3 сообщения в этой теме

Опубликовано (изменено)

У меня кредитная карта Каспий банка. Ситуация такая. На работе нас всех распустили на 4 месяца без содержания. Заранее зная об этом, я постарался побольше вложить на карту побольше средств, чтобы не было задолженности. Тем более, как менеджер банка обьяснила, что при отсутствии взносов банк изымает сумму платежа из имеющихся средств на карте. Три месяца так и было. На четвёртый происходит что-то непонятное. На счету в остатке 16,5 тыс., при ежемесячном платеже 15 тыс. Банк, так же, как и из прошлых платежей, высчитывает свои ежемесячные проценты с комиссионными, но тут же предъявляет мне, за этот же самый месяц, долг в полных 15 тыс. Естественно, я задаю вопрос консультанту: как так? Как я смог задолжать 15, предоставив вам 16,5? Отвечает: средства на карте неприкосновенные, банк их не может трогать. —??? И давно? А перед этим, что это было? И потом, если из 16,5 тыс. вдруг стало нельзя удержать 15, тогда они не засчитаны в платёж? Но тогда на каком основании из них удержаны 6,5 тыс. ежемесячных комиссионных с процентами? Консультант что-то лепечет, что остатка после удержания 6,5 тыс просто недостаточно для платежа. —??? Стоп! 15 — это теперь помимо ежемесячных комиссионных? Что-то новенькое... И потом, раз свои ежемесячные проценты банк всё-таки взял, как с платежа, значит, средства в зачёт? И они вполне прикосновенные? Тогда на каком основании с меня требуют ещё 15 сверху? И насчитывают пеню, кстати. В общем, Каспийский банк меняет правила устно, постоянно и без предупреждения, сочиняя их на ходу. В тексте Договора ничего об этом нет, я заново перепроверил и перечитал. Менеджеры не озвучивают всю информацию. Короче: банк открыто жульничает. Цель понятная: пожизненные должники, это же прибыльно. Кстати, Каспий банк перестал названивать мне, и начал требовать денег с родственников. Доходит до идиотизма: присылают СМС-ки примерно такого содержания — "Областной суд постановил, что в такой-то срок Вы должны внести столько-то!" Это что за цирк? Я намерен расторгнуть договор в судебном порядке. Со стороны банка что требуется?

Изменено пользователем Андрей Н
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

В 10.06.2017 at 04:34, Андрей Н сказал(а):

У меня кредитная карта Каспий банка. Ситуация такая. На работе нас всех распустили на 4 месяца без содержания. Заранее зная об этом, я постарался побольше вложить на карту побольше средств, чтобы не было задолженности. Тем более, как менеджер банка обьяснила, что при отсутствии взносов банк изымает сумму платежа из имеющихся средств на карте. Три месяца так и было. На четвёртый происходит что-то непонятное. На счету в остатке 16,5 тыс., при ежемесячном платеже 15 тыс. Банк, так же, как и из прошлых платежей, высчитывает свои ежемесячные проценты с комиссионными, но тут же предъявляет мне, за этот же самый месяц, долг в полных 15 тыс. Естественно, я задаю вопрос консультанту: как так? Как я смог задолжать 15, предоставив вам 16,5? Отвечает: средства на карте неприкосновенные, банк их не может трогать. —??? И давно? А перед этим, что это было? И потом, если из 16,5 тыс. вдруг стало нельзя удержать 15, тогда они не засчитаны в платёж? Но тогда на каком основании из них удержаны 6,5 тыс. ежемесячных комиссионных с процентами? Консультант что-то лепечет, что остатка после удержания 6,5 тыс просто недостаточно для платежа. —??? Стоп! 15 — это теперь помимо ежемесячных комиссионных? Что-то новенькое... И потом, раз свои ежемесячные проценты банк всё-таки взял, как с платежа, значит, средства в зачёт? И они вполне прикосновенные? Тогда на каком основании с меня требуют ещё 15 сверху? И насчитывают пеню, кстати. В общем, Каспийский банк меняет правила устно, постоянно и без предупреждения, сочиняя их на ходу. В тексте Договора ничего об этом нет, я заново перепроверил и перечитал. Менеджеры не озвучивают всю информацию. Короче: банк открыто жульничает. Цель понятная: пожизненные должники, это же прибыльно. Кстати, Каспий банк перестал названивать мне, и начал требовать денег с родственников. Доходит до идиотизма: присылают СМС-ки примерно такого содержания — "Областной суд постановил, что в такой-то срок Вы должны внести столько-то!" Это что за цирк? Я намерен расторгнуть договор в судебном порядке. Со стороны банка что требуется?

Добрый день! При наличии просрочки по кредиту, банк обязан осуществлять звонки с целью уведомления. Так же, банк вправе предпринять любые меры по принудительному взысканию задолженности в рамках законодательства и Генеральных условий, в том числе и взыскивать задолженность в досудебном и судебном порядке. Рекомендуем Вам так же ознакомиться с Генеральными условиями, которые являются неотъемлемой частью договора. 

Вы можете обратиться в банк и получить выписку, в которой будет отражена информация по Вашему кредиту. Так же, можете выслать нам в личные сообщения данные: полное ФИО и номер телефона. Мы проверим информацию и свяжемся с Вами для предоставления ответа. (Ваш #KaspiГид Наталия)

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

В 12.06.2017 at 12:10, Kaspi Gid сказал(а):

Добрый день! При наличии просрочки по кредиту, банк обязан осуществлять звонки с целью уведомления. Так же, банк вправе предпринять любые меры по принудительному взысканию задолженности в рамках законодательства и Генеральных условий, в том числе и взыскивать задолженность в досудебном и судебном порядке. Рекомендуем Вам так же ознакомиться с Генеральными условиями, которые являются неотъемлемой частью договора. 

Вы можете обратиться в банк и получить выписку, в которой будет отражена информация по Вашему кредиту. Так же, можете выслать нам в личные сообщения данные: полное ФИО и номер телефона. Мы проверим информацию и свяжемся с Вами для предоставления ответа. (Ваш #KaspiГид Наталия)

1. Я, вообще-то, не спрашивал об уведомлениях звонками. Я спросил, как может образоваться задолженность, если банк свои денежки уже взял. В полном обьёме и в срок.
2. Ни в отделении банка на этот вопрос не смогли вразумительно ответить, ни в ваших Генеральных такого нет.
3. Если в этих самых Генеральных условиях какая-нибудь строчка и содержит обьяснение математике банка, но только так завуалированно, что без перевода на русский язык непонятно, то выходит, что ваша менеджер при заключении договора сообщает заведомо недостоверную информацию. Учитывая, что дело поставлено на конвейер, могу представить, сколько клиентов обмануто.
4. Мне не нужно обращаться в банк за выпиской. У меня вопрос к её содержанию!
5. Данные не менялись, поэтому Каспий банк может их получить, обратившись в Каспий банк.
6. Это в рамках какого законодательства банк обзванивает знакомых с родственниками, и требует от них денег? Они что, заёмщики? Поручители? Как понимать "Областной суд постановил..." и дальше по тексту? Что, суд (без моих, кстати, ведома, вызова и аргументов) обязал какую-нибудь левую тётю Лену или дядю Жору внести платёж, да ещё не уведомляя самого меня, да ещё известил не сам, а поручил это сделать банку, да ещё СМС-кой? Этот балаган есть в ваших Генеральных? Да я каждую строчку перечитал, там такой клоунады не предусмотрено.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Вы не авторизованы. Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, .
Ответить в эту тему...

×   Вы вставили контент с форматированием.   Удалить форматирование

  Only 75 emoticons maximum are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

Загрузка...

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу

  • Предстоящие события

    Предстоящие события не найдены
  • Recent Event Reviews