Добрый день!
Знакомые приобрел диван, привез домой, не подошел, в тот же день решил вернуть... Продавец сказала Ок, но оплатите штраф в размере 20% от стоимости дивана.
Оказывается при покупке подписали бумагу, где сказано что "Обмен или возврат надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законодательством РК, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ подтверждающий факт приобретения товара, с выплатой неустойки 20% (двадцать процентов) от общей суммы заявки (фактически понесенные расходы, связанные с доставкой и сборкой) +вынос мебели с адреса __ за каждый этаж включая первый.
Имеет ли право Продавец требовать от продавца неустойку в размере 20% от общей стоимости дивана и расходов понесенных при его возврате?