Поиск в системе

Здравствуйте, уважаемые правоведы! Помогите пожалуйста, советом в следующей ситуации. 2007 году родственники брали кредит в банке, в течение года или полтора исправно погашали кредит, но после нарушения условий договора со стороны банка (не выдали полную сумму договора займа) они прекратили погашать кредит. 26.11.2012 года заочным решением районного суда был удовлетворен иск банка к моим родственникам о взыскании с них суммы задолженности. О существовании данного заочного решения они впервые узнали 20.03.2013г. от извещения гос.судебного исполнителя. Соответственно 26.04.2013г. они подали заявление об отмене заочного решения районного суда. Однако Определением уже другого судьи от 14.05.2013г. было отказано в удовлетворении заявления об отмене заочного решения районного суда. 29.05.2013г. они подали в канцелярию суда апелляционную жалобу на заочное решение районного суда. Однако до сегодняшнего дня суд первой инстанции не направил дело в апелляционную инстанцию. Кроме того, не было никакого определения судьи об оставлении апелляционной жалобы без движения, или возвращения апелляционной жалобы без рассмотрения. Вместе с тем, при ознакомлении с материалами дела было обнаружено, что в деле имеются три письма-извещения без исходящих номеров, и все они были изготовлены и подписаны судьей в один день и в одно время, т.е. 25.10.2012г. а первое судебное заседание было назначено 22.10.2012г. На сегодняшний день гос.судебный исполнитель наложил взыскание на заработную плату и пенсию родственников, которые являются ответчиками по данному делу. Мой вопрос: подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации? Если жаловаться на судью, то куда надо писать жалобу - пред.районного суда, в обл.суд, или сразу в Верховный суд?