Поиск в системе

Уважаемые форумчане, нужна помощь коллективного разума. Ситуация такая - в наше отсутствие проезжавший по улице грузовик зацепил висящие провода, которые потянули за собой цинковый короб, закрывавший газовый счётчик, а короб - сорвал часть пломбы. Дом - частный. Естественно - машина уехала, её не найти. По приезду домой на счётчик и пломбу никто не обратил внимания - т.к. часть пломбы висела и создавалось впечатление что она цела. Оплата за газ регулярно производилась по счётчику. Через какое-то время пришедший контролер проверил счётчик и составил акт о срыве пломбы. В акте мы указали причину повреждения, написали что с актом не согласны, указали что вовремя оплачиваем все счета, однако газ отключили. В КазТрансГаз Аймак мы также подали объяснительную, безрезультатно. Теперь коммунальщики грозят какими-то бешеными штрафами, больше чем 400тыс.тенге. Вопросы такие: 1. Откуда берётся такая сумма штрафа, можно ли её оспорить и как? Сами коммунальщики говорят, что штраф рассчитывается в размере 2-х месячной суммы оплаты за газ. Но у нас в самые холодные месяца выходит 30-35тыс. в месяц, итого - 60-70тыс. тенге. Существует ли какая-то методика расчёта? Обязаны ли её предоставлять и обосновывать представители коммунальных служб? 2. Коммунальщики ссылаются на какой-то общественный договор, по которому хозяин обязан обеспечить сохранность пломбы. Так ли это? Действителен ли подобный общественный договор? 3. Если счётчик висит на улице, на стене дома - могу ли я запретить представителю коммунальных служб проходить домой (внутрь дома, на кухню и т.д.)? Как обосновать такое решение с точки зрения закона? Заранее всем спасибо. Уверен, что ответы будут полезны не только мне.