Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ

Возврат или обмен товара б/у


zoya_best

Рекомендуемые сообщения

согласно Правилам существует список товаров не подлежащих обмену, это включает в себя и золотые изделия, носочно-чулочные и др. зделия

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

согласно Правилам существует список товаров не подлежащих обмену, это включает в себя и золотые изделия, носочно-чулочные и др. зделия

Это где вы такие правила нашли то?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

согласно Правилам существует список товаров не подлежащих обмену, это включает в себя и золотые изделия, носочно-чулочные и др. зделия

в ст. 30 Закона о защите прав потребителей перечень закрытый и золотых изделий нет

за исключением:

лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

нательного белья;

чулочно-носочных изделий;

животных и растений

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Папа купил маме подарок на день рождения кольцо. Оно оказалось мало и маме не понравилось. Возможен ли возврат данного ювелирного украшения на следующий день или хотя бы обмен.

о дарении лучше умолчать, иначе ваш папа может оказаться ненадлежащем истцом в суде, так как собственником кольца стала мама :rolleyes:
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 months later...

купили ноут. Не понравился. Хотим поменять. Но сегодня выяснили, что тачпад не работает. Как можно поменять с неработающим тачпадом?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Принесли в магазин, говорим, мол, так и так, хотим обменять. В магазине посмотрели ноут и сказали, что ноут был в "активном" пользовании и по закону они не могут его принять. Активное пользование - это резиновые подставки, которые были со следами пыли.

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

Ноут действительно нам не подходит - нам нужен с двумя аудиоразъемами: один для наушников, второй - для входа микрофона. А эта модель - с одним выходом на наушники и встроенным микрофоном.

Изменено пользователем Шелдон Купер
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 4 weeks later...

Принесли в магазин, говорим, мол, так и так, хотим обменять. В магазине посмотрели ноут и сказали, что ноут был в "активном" пользовании и по закону они не могут его принять. Активное пользование - это резиновые подставки, которые были со следами пыли.

Ну если тачпад не работает, не в связи с вашим использованием, то меняйте как товар ненадлежащего качества.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Гость жевательная резинка

Изделия мед.назначения это что? А если я купила лекарство а мама говорит надо другое могу ли я вернуть не объясняя причины аптекарю, потому что они написали в аптеке что товар возврату не подлежит?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 weeks later...

... Ноут действительно нам не подходит - нам нужен с двумя аудиоразъемами: один для наушников, второй - для входа микрофона. А эта модель - с одним выходом на наушники и встроенным микрофоном.
шанс есть только один - если вы искали в магазине ноут с двумя аудиоразъемами, а продавцы, злонамеренно, вам впихнули с одним аудиоразъемом.
Изделия мед.назначения это что? А если я купила лекарство а мама говорит надо другое ...
а вы не пробовали сначала с мамой определиться, что же все-таки маме трэба - цианистый калий или диаморфина гидрохлорид?

и почему должна страдать аптека, не повинная в отсутствии консенсуса между вами и вашей мамой по этому вопросу?

... могу ли я вернуть не объясняя причины аптекарю, потому что они написали в аптеке что товар возврату не подлежит?
лекарственные средства и изделия медицинского назначения обмену и возврату не подлежат (п.1 ст.30 Закона о защите прав потребителей).
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 month later...

Пожалуйста рассудите, подтвердите, опровергните / дайте ответ. я купил в аптеке тоо "Еврофарма" набор ВИШИ (тональный крем и очищающую пенку для лица) предложила аптекать. в подарок жене. это оказалось совсем не тем... не подходящим и не нужным....)

в тот же день в их же пакетике не распакованную упаковку с фискальным чеком несу обратно. мне не возвращают ссылаясь на статью 30 закона РК о защите прав потребителей. 

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

нательного белья;

чулочно-носочных изделий;

животных и растений.

Вопрос:      Относится ли данный товар к лекарственным средствам? где можно взять этот перечень ("изделий медицинского назначения" например)?

ssp_opt@mail.ru  спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 months later...

а у меня вопрос - купила платье перед закрытием магазина и в нем ушла оттуда. сняла через 10 минут дома. впопыхах(в связи с тем, что магазин уже закрывался), не разглядела, что на спине сидит оно ужасно,топорщится. могу вернуть? товарный вид не утерян, бирки на месте. саму смущает факт того, что я в нем ушла, т.е.технически оно, как бы было в употреблении...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

возвращайте не сразу. а то вспомнят что платье унесли на себе ) но готовьтесь к тому что продавцы проявят недовольство. при себе иметь чек 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 years later...

Всем доброго дня, у меня история с обручальным кольцом. Ситуация, в общем стандартная, не подошло по размерам. При покупке брали 23 размер, через несколько дней кольцо стало слетать с пальца (на работе приходится часто мыть руки (медик), мажу руки кремом, из за всего этого кольцо и слетает). Сохранился чек, товарный вид не нарушен, но продавец утверждает, что кольцо было в употреблении и была срезана бирка с указаниями цены, веса и тп, тем самым невозможно выставить на витрину для последующей продажи. Я, со своей стороны, не могу понять, почему бирка должна мешать возврату? Умысла в мошеннических действиях не было, озвучил просьбу не менять цену, только лишь обмен на нужный размер, на меньший. Смогу ли я обменять кольцо (супруге кольцо подходит по размеру и необходимости в обмене нет). Прошло 11 дней с покупки изделия

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день,

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

      1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

Т.к. у Вас товар надлежащего качества, обмен возможен на вышеуказанных условиях. Учитывая, что он был в употреблении, то отказ правомерен.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

22 часа назад, Овен сказал(а):

Добрый день,

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

      1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

Т.к. у Вас товар надлежащего качества, обмен возможен на вышеуказанных условиях. Учитывая, что он был в употреблении, то отказ правомерен.

спасибо за ответ. из за "защиты" от мошенников приходится терпеть такой абсурд

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 year later...
  • 4 months later...

А если купила б/у товар головы манекены по 1500 тг.. А они новые стоят всего по 700 тг.. Можно ли сделать возврат? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    • Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.
  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования