Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ

Некачественный татуаж


Гость Kidda

Рекомендуемые сообщения

Добрый вечер!

В конце декабря сделала волосковый татуаж по акции через ТопКупон со скидкой.

Хотела такой, обещали что будет даже лучше:

c3d53ed63491.jpg

Получила:

7def78705832.jpg

d88191d3c39c.jpg

Ходила сегодня к ним в салон, они утверждают что их работа качественная и обратного я не докажу.

Подскажите как мне доказать что их татуаж некачественный и чтоб они переделали его за их счет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 months later...

татуаж - это услуги.

следовательно, алгоритм тот же, что и при доказывании некачественности полученных услуг.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Даже больше можно сказать - попробуйте сделать экспертизу соответствия факта и обещаниям в соответствующем медицинском учреждении. Как только установится разница - пишите письменную претензию салону с требованием возместить деньги + штраф (по желанию) + компенсировать затраты на экспертизу + пригрозите, что сделаете негативную рекламу салону, из-за чего они лишатся части клиентов. Это может подействовать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

На первой фотографии указана фамилия и имя мастера!

Если этот мастер делал татуаж, то нужно доказать, что Вас обманули, пообещав такой же татуаж как на фото 1.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

На первой фотографии указана фамилия и имя мастера!

Если этот мастер делал татуаж, то нужно доказать, что Вас обманули, пообещав такой же татуаж как на фото 1.

Фотка может быть с гугла

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Дождемся ответа ТС, будет известно откуда фото.

Думаю ждать придется долго... Человек в феврале обращался. Уже или забил, или разобрался с салоном)))

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Гость Адвизер

Вот Бред Питт молодец - нарыл старую тему и принялся отвечать, заодно введя добрых и честных форумчан в заблуждение.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Если этот мастер делал татуаж, то нужно доказать, что Вас обманули, пообещав такой же татуаж как на фото 1.

хорошая идея )))

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 months later...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как лучше поступить в моей ситуации. Сделала в хорошем салоне, у опытного мастера татуаж бровей.Цвет, форму рисовали другими. После заживления всё просто ужасно, результат не тот, ассиметрия, цвет вместо обещанного темно-коричневого серый. Переделать невозможно, можно только удалять лазером, что влечёт большие финансовые расходы, сопровождается болью, вид будет ужасно неэстетичный. Мне это доставляет неимоверные моральные страдания! Как наказать этого ужасного человека? Как законно заставить его ответить за то что натворили его кривые руки?

p.s. Хотелось бы чтобы от его рук больше никто не пострадал. И компенсации если это возможно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Напишите претензию, вот только как докажите что хотели коричневый, а не серый цвет? Желательно нужно засвидетельствовать ассиметрию и др. ошибки мастера у стороннего специалиста. Даже не знаю, где такие спецы есть (может другой салон красоты). Дальше, пишите претензию салону красоты (скорее всего ИП). Подаете в суд на салон и мастера как соответчика, ну а дальше пройдете суд. экспертизу если ответчик не признает своей вины. Примерно в таком формате нужно действовать. Также нужно уточнить, есть ли лицензия на предоставление косметических услуг у салона, если нет, тоже можно приобщить к материалам судебного дела. Дополгительно к стоимости оплаченных услуг просите возмещение морального вреда + если собираетесь лечиться, то предпологаемые расходы на лечение, вот только в суд нужно будет представить договор на лечение. Как-то так.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Напишите претензию, вот только как докажите что хотели коричневый, а не серый цвет? Желательно нужно засвидетельствовать ассиметрию и др. ошибки мастера у стороннего специалиста. Даже не знаю, где такие спецы есть (может другой салон красоты). Дальше, пишите претензию салону красоты (скорее всего ИП). Подаете в суд на салон и мастера как соответчика, ну а дальше пройдете суд. экспертизу если ответчик не признает своей вины. Примерно в таком формате нужно действовать. Также нужно уточнить, есть ли лицензия на предоставление косметических услуг у салона, если нет, тоже можно приобщить к материалам судебного дела. Дополгительно к стоимости оплаченных услуг просите возмещение морального вреда + если собираетесь лечиться, то предпологаемые расходы на лечение, вот только в суд нужно будет представить договор на лечение. Как-то так.

Еще такая фишка, эта мадам на сайте своих работ использовала скачанные из интернета чужие, есть доказательства-первоначальный источник.

Во время процедуры- а она кровящая, работала аппаратом без халата(!!!!). Куда вообще еще можно обратиться по поводу несоблюдения сан-гиг норм?

спасибо Вам огромное за ответ! Скажите пожалуйста, а облегчит ли процесс нанятый адвокат? Стоит ли, или самой тоже это возможно?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

...Цвет, форму рисовали другими. ... можно только удалять лазером, что ... сопровождается болью, ...

а как рисовали другими, если было все оговорено уже? лазером без боли по-моему делают...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

а как рисовали другими, если было все оговорено уже? лазером без боли по-моему делают...

я так думаю что это некачественный пигмент сделал своё дело. Т е нанесли "темно-коричневый", но в процессе заживления стало понятно что коричневым там и не пахнет...

хотя уверяли до процедуры что у них супер пигменты, показывали на них сертификаты и т.д....

Процедура не из дешевых плюс понадобится специальный уход за бровями вплоть до полного заживления. Некоторым требуется до 10 процедур... Кожа отёчная красная в области бровей, как после ожога, у многих зуд, жжение((((((( Интервал процедур примерно 4 недели...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

а как рисовали другими, если было все оговорено уже? лазером без боли по-моему делают...

еще после лазерного удаления татуажа высокий риск поражения волосяных луковиц, т.е. брови не будут расти. ПРИДЕТСЯ ДЕЛАТЬ НОВЫЙ ТАТУАЖ УЖЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ

у меня были свои прекрасные брови...просто я их подкрашивала, а тут захотела, чтобы они всегда были красивые, и днём и ночью....

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

я так думаю что это некачественный пигмент сделал своё дело. Т е нанесли "темно-коричневый", но в процессе заживления стало понятно что коричневым там и не пахнет...

хотя уверяли до процедуры что у них супер пигменты, показывали на них сертификаты и т.д....

Процедура не из дешевых плюс понадобится специальный уход за бровями вплоть до полного заживления. Некоторым требуется до 10 процедур... Кожа отёчная красная в области бровей, как после ожога, у многих зуд, жжение((((((( Интервал процедур примерно 4 недели...

ну а переделать они не хотят? не думаю, что вы были у них первая, остальным получается сделали нормально? с нормальными пигментами и формами? что они вообще говорят?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Санитарные правила «Санитарно-эпидемиологические требования к объектам коммунального назначения» (утверждены постановлением Правительства Республики Казахстан от 17 января 2012 года № 94)

9. Санитарно-эпидемиологические требования к объектам по оказанию парикмахерских и косметических услуг населению

144. Требования настоящих санитарных правил не распространяются на объекты по оказанию медицинских услуг реконструктивно-пластической хирургии, лечению заболеваний кожи и подкожной клетчатки, косметологические, массажные кабинеты и солярии в составе объектов здравоохранения.

145. На первых и цокольных этажах жилых зданий объекты размещаются при наличии изолированного входа от жилой части и автономной системы вентиляции.

Подвальные этажи допускается использовать под подсобные и вспомогательные помещения.

146. Объемно-планировочные и конструктивные решения зданий и помещений определяются перечнем оказываемых услуг и их мощностью. На объектах выделяется помещение, либо специальное место для дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации инструментов, оборудованное раковиной с подводкой горячей и холодной воды.

147. В парикмахерских залах до 3-х рабочих мест допускается размещение одного рабочего места для маникюра при наличии дополнительной площади не менее 6,0 м2. Площади помещений объектов должны соответствовать приложению 6 к настоящим санитарным правилам.

148. В соляриях запрещается применение оборудования с диапазоном ультрафиолетового излучения УФ-С. Эксплуатация соляриев осуществляется в соответствии с их техническими паспортами и инструкциями.

149. Общая площадь солярия состоит из площади, занимаемой самим аппаратом, согласно техническому описанию и зоны раздевания, не менее 3,0 м2. При предоставлении услуг солярия с помощью оператора дополнительно выделяется зона для оператора не менее 6,0 м2.

150. Помещение для эксплуатации соляриев оборудуется приточно-вытяжной вентиляцией с механическим побуждением. В случае установки моделей, оборудованных собственной системой вентиляции, организуется естественный приток воздуха в помещение.

151. Замена ламп соляриев производится при нормативной выработке часов, указанной в техническом паспорте, с обязательной отметкой в журнале. Отработанные лампы подлежат безопасной утилизации.

152. После каждого сеанса все поверхности кабины солярия, с которыми контактировал посетитель, обрабатываются дезинфицирующими средствами. При использовании вертикального солярия посетителям предоставляются индивидуальные полотенца и тапочки.

153. По мере загрязнения вентиляционных отверстий внутри аппарата проводят периодическую очистку.

154. Уровни физических факторов, воздействующих на персонал и посетителей соляриев, не должны превышать следующие гигиенические нормативы:

1) напряженность электромагнитного поля не более 25 вольтметр;

2) напряженность электрического поля тока промышленной частоты (50 Гц) - не более 0,5 киловольтметр.

155. Допустимая интенсивность ультрафиолетового излучения для изделий бытового назначения облучательного действия не должна превышать 1,9 ватметр в квадрате (далее - Вт м2) в диапазоне 280-315 нанометров (далее - нм) и 10 Вт м2 в диапазоне 315-400 нм. Излучение в диапазоне 200-280 нм не допускается.

156. Запрещается допуск посетителей солярия без специальных очков, а также без соблюдения 48-часового интервала между двумя первыми сеансами.

157. Применение, хранение и реализация посетителям ПКП и средств по уходу за волосами, ногтями, кожей проводится при наличии документов, подтверждающих безопасность используемой продукции, свидетельства о государственной регистрации средств.

158. При числе рабочих мест до трех, допускается естественная вентиляция с помощью форточек и фрамуг, свыше трех вытяжная вентиляция на искусственном побуждении. Система вентиляции для всех помещений может быть общей, за исключением подсобных и санитарно-бытовых помещений.

Рабочее место мастера по наращиванию ногтей оборудуется местной принудительной вытяжной вентиляцией.

159. Рабочие места маникюрных и педикюрных кабинетов освещаются путем организации общего и местного освещения.

160. В мужском и женском залах оборудуется раковина для мытья рук парикмахеров.

161. Кресла, используемые для обслуживания детей, по своим размерам и устройству должны соответствовать их росту и возрасту.

162. Косметический кабинет, кабинеты маникюра и педикюра оборудуются раковинами для мытья рук и инструментов.

163. Допускается совмещение комнаты приема пищи с гардеробной для персонала при численности работников в смене менее 10 человек, а также совмещение вестибюля с гардеробом для посетителей и залом ожидания.

164. Помещения для хранения чистого белья и парфюмерно-косметических средств оборудуются стеллажами или шкафами, для грязного белья - емкостями с крышками. Запрещается смешивание использованного и чистого белья.

165. Постижерные работы должны проводиться в изолированном помещении, площадь которого и набор оборудования принимаются с учетом объема и характера проводимых работ и должна быть не менее 4,5 м2 на одно рабочее место.

166. Косметические, маникюрные и педикюрные кабинеты оборудуются бактерицидными ультрафиолетовыми облучателями закрытого типа. Должен вестись учет за режимом и временем работы облучателей.

167. Физиотерапевтическая аппаратура размещается в специально оборудованных кабинетах не более одного аппарата в кабинете. Площадь кабинета принимается из расчета 6 м2 на одну кушетку, но не менее 12 м2.

168. Лазерные установки 1-го и 2-го класса опасности могут размещаться в общем помещении. Лазерные установки 3-го и 4-го класса опасности размещаются в отдельном или огороженном помещении. На двери размещается знак лазерной опасности и автоматически включающееся световое табло «Опасно, работает лазер!».

Безопасность при работе с лазерными установками открытого типа обеспечивается путем применения средств индивидуальной защиты глаз (защитные очки со светофильтрами, защитный лицевой щиток).

Использование лазерных установок 3-го и 4-го класса без местного вытяжного устройства запрещается.

169. Для обслуживания клиентов используется только чистое белье. Запас чистого белья (полотенца, салфетки, простыни и другое) должен обеспечивать его индивидуальное применение для каждого клиента. Чистое, использованное белье, парфюмерно-косметические, а также моющие и дезинфицирующие средства хранятся раздельно.

Пеньюары должны применяться только с чистой салфеткой или одноразовым подворотничком.

170. Стирка использованного белья и рабочей одежды проводится в прачечных или непосредственно на объекте при наличии отдельно выделенного помещения со специальным оборудованием. Рабочая и личная одежда персонала должна храниться раздельно.

171. Удаление остриженных волос с шеи и лица клиента должно проводиться чистой индивидуальной салфеткой или ватным тампоном. Запрещается использование кисточек для удаления остриженных волос.

172. Остриженные волосы собирают в закрывающийся совок непосредственно у кресла и складывают в герметичные емкости, а затем удаляют как бытовые отходы.

173. Для нанесения декоративной косметики используются одноразовые инструменты. Карандаш после каждого клиента обтачивается или срезается, помада, тушь, тени и пудра наносятся одноразовыми кисточками. Для косметических процедур используют одноразовые ватные диски и спонжи.

Окраска волос и смачивание волос при химической завивке проводится тампоном или кисточкой, сменяемыми после каждого посетителя.

174. Зажимы, бигуди, колпаки и сетки для химической завивки волос, шапочки для мелирования моют под проточной водой с моющими средствами после каждого клиента. Чистые комплекты хранят в упакованном виде на рабочих местах.

175. Расчески, щетки, ножницы для стрижки волос моют под проточной водой после каждого клиента, помещают в стерилизаторы, имеющие инструкцию по применению, или в дезинфицирующие растворы.

176. Съемные ножи электрических бритв, электроды к косметическому оборудованию и приборам протирают дважды (с интервалом 15 минут) тампоном, смоченным в дезинфицирующем растворе.

177. Подушка, подкладываемая под ногу при проведении педикюра, после каждого использования протирается ветошью, смоченной дезинфицирующим раствором.

178. Ванны для ног и ванночки для рук после каждого клиента подвергаются дезинфекции.

179. При выполнении маникюра и педикюра разовыми салфетками и стерильными наборами, они подлежат утилизации после предварительной дезинфекции.

180. Маникюр, педикюр, пирсинг, пилинг, татуаж, косметические услуги проводят при наличии индивидуальных наборов (по виду косметической услуги) но не менее трех комплектов.

Все этапы проведения манипуляции, при которых возможно повреждение кожных, слизистых поверхностей, должны быть безопасными для клиента. До и после проведения маникюра, педикюра, пирсинга, татуажа поверхность кожи и раневого канала подвергается обеззараживанию.

181. Инструменты для маникюра, педикюра, татуажа, пирсинга, пилинга, марлевые салфетки, ватные шарики, а также другие расходные материалы стерилизуют паровым, воздушным или химическим методом стерилизации, с последующим хранением в условиях, исключающих вторичную контаминацию микроорганизмами.

При использовании разовых стерильных расходных материалов обеспечивается запас для каждого посетителя с последующей утилизацией.

182. Инструменты, используемые для манипуляций, при которых возможно повреждение кожных покровов или слизистых оболочек (маникюр, педикюр, татуаж, пирсинг, пилинг, косметические услуги) после каждого клиента без предварительного промывания водой помещают в дезинфицирующий раствор. После окончания дезинфекции инструменты подвергают предстерилизационной очистке и стерилизации.

Предстерилизационная очистка, дезинфекция и стерилизация инструментов проводятся в специальном помещении, оснащенным оборудованием для этих целей. Помещение для обработки инструментов функционально разделяется на «грязную зону» и «чистую зону». В «грязной зоне» проводится предварительная очистка инструментария, в «чистой зоне» проводится дезинфекция и стерилизация инструментов.

183. Оборудование, аппаратура и материалы, используемые для стерилизации инструментов, должны иметь инструкцию по эксплуатации.

184. Организация и контроль противоэпидемического режима и повседневного контроля режима дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации инструментов, используемых при маникюре, педикюре, татуаже, пирсинге, пилинге и косметических услугах возлагаются на администрацию объекта или хозяйствующего субъекта.

185. Работники объектов, осуществляющие манипуляции с нарушением целостности кожных покровов при поступлении на работу и ежегодно обследуются на маркеры вирусных гепатитов B и C.

186. С целью профилактики заражения парентеральными гепатитами и вируса имуннодефицита человека все манипуляции, при которых может произойти загрязнение рук кровью, проводятся в резиновых перчатках. При наличии открытых микротравм, царапин, ссадин, трещин, гнойничковых заболеваний персонал не допускается к работе с клиентами, без защитной изоляции (напальчники, лейкопластырь).

187. Работники обязаны соблюдать следующие правила личной гигиены:

1) перед началом и после окончания обслуживания клиента тщательно мыть руки мылом;

2) в косметических кабинетах для обработки рук применять кожные антисептики, работать в защитных масках, экранах, одноразовых резиновых, латексных перчатках;

3) осуществлять окраску волос в перчатках;

4) не курить и не принимать пищу на рабочих местах;

5) работать в специальной одежде;

6) раздельно хранить личную и специальную одежду.

188. Руки или перчатки, загрязненные кровью или сывороткой моются проточной водой с мылом с последующей обработкой дезинфицирующими средствами.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ну а переделать они не хотят? не думаю, что вы были у них первая, остальным получается сделали нормально? с нормальными пигментами и формами? что они вообще говорят?

ну я звонила туда и не раз! она прячется, трубку не берет, администратор говорит что она занята якобы всё время с клиентами. Я нашла её на одноклассниках, написала ей, она ответила " Позвоните администратору почему нельзя ничего делать вам еще месяц". Никаких обещаний, извинений, ничего. Коррекция будет платная. Их не волнует что я месяц должна ходить как урод с разными бровями.

Просто честно говоря, страшно представить,какой будет коррекция. Показала другому мастеру, она говорит что качество работы плохое. При коррекции только путём расширения исправлять... Расширять дальше уже некуда!!!Только удалять.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 year later...

дравствуйте!подскажите пожалуйста, что мне делать с моей ситуацией?!сделала татуаж на брови и веки по совету подруги.повторная коррекция была в прошлое воскресенье,теперь же отек спал,и весь ужас на лицо.что бровья,что веки разные.теперь же мне эта мастер деньги не возвращает,я на них хочу удалить или подкорректировать в салоне это уродство.говорит,чтобы я в третий раз пошла к ней все исправить.конечно же после результата двух коррекции я ей даже близко не доверю эти процедуры.у меня есть запись нашего разговора,что делает татуаж на дому доказать можно.незнаю есть ли у нее лицензия или нет.не хотелось бы чтобы кто-нибудь пострадал также морально как и я!хотелось бы вернуть свои деньги.что мне делать?может куда-то можно написать ,что услуги на дому проводит и сан.условия там не для тактх процедур?какие я понесу расходы если пойду жаловаться и т.д.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 4 years later...
В Sat Nov 29 2014 в 19:59, Гость неля сказал:

дравствуйте!подскажите пожалуйста, что мне делать с моей ситуацией?!сделала татуаж на брови и веки по совету подруги.повторная коррекция была в прошлое воскресенье,теперь же отек спал,и весь ужас на лицо.что бровья,что веки разные.теперь же мне эта мастер деньги не возвращает,я на них хочу удалить или подкорректировать в салоне это уродство.говорит,чтобы я в третий раз пошла к ней все исправить.конечно же после результата двух коррекции я ей даже близко не доверю эти процедуры.у меня есть запись нашего разговора,что делает татуаж на дому доказать можно.незнаю есть ли у нее лицензия или нет.не хотелось бы чтобы кто-нибудь пострадал также морально как и я!хотелось бы вернуть свои деньги.что мне делать?может куда-то можно написать ,что услуги на дому проводит и сан.условия там не для тактх процедур?какие я понесу расходы если пойду жаловаться и т.д.

ТакаЯ же ситуация. Не знаю что делать (((

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    • Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.
  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования