Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ
Гость Абонент

Как избавиться от ТОО "Нетринг"

Рекомендуемые сообщения

Гость Абонент

Всем доброго дня! Нужна помощь.

Купила квартиру (черновую) у ТОО «Bi-Group» в 2011 г. Тогда я и в первый раз услышала о компании ТОО «Нетринг» (ТОО оказывает телекоммуникационные услуги) в доме, где я приобрела квартиру. Заключила договор на подключение кабельного телевидения + телефон с ТОО «Нетринг». На интернет я не заключила договор, поскольку в офисе в моем присутствии разгорелся скандал, мужчина хотел расторгнуть договор по доступу к интернету :m15186:, а компания отказалась расторгать договор, так как абонент должен уведомить за 2 месяца до расторжения (он пользовался интернетом 1 месяц). Потом мне стали приходит квитанции на междугородние переговоры, но у меня нет доступа к междугородним разговорам (я не подключала 8). Оказалось после, что они входящий вписали как исходящий. По их ошибке, мне нужно отпрашиваться с работы и ехать к ним офис для того чтобы написать заявление. По телефону когда звонишь, чтобы устранили то или иное .. они говорят нужно написать заявление письменно.

Пока мы делали ремонт в квартире, домофон не работал. Одним вечером после работы все жильцы стоят у подъезда и не могут попасть в свои квартиры. И тут только мы увидели объявление, что именно сегодня активизируют домофон. Как же так, а у нас никто не спрашивал, хотим ли мы пользоваться этой услугой (домофоном). Ключи мы получили в КСК и то по одному ключу на квартиру (независимо от количества прописанных людей). Дополнительные ключи нужно приобретать в ТОО «Нетринг». При обращении в ТОО «Нетринг» для приобретения (купить за деньги) дополнительных ключей, там сказали - нет договора, нет ключей. Поскольку их услуги оказывались недобросовестно, я не спешила заключать договор на домофон (принципиально). Сделали дубликат ключей у частников так два года и живем. Вчера возвращаюсь домой с работы, история повторилась, входная дверь подъезда не открывается, ключи не срабатывают (люди даже грозились, что в один день сломают домофон). В 2011 году я написала в Нетринг письмо и подписались все жильцы квартир (многие квартиранты) :m1551:, мне ответили, что в нашем подъезде множество жильцов желают пользоваться домофоном, так как заключили договора. Так Нетринг угрожает мне, что мои действия некорректны :m1521:и преследуются законодательством РК (только не могут сказать каким именно), якобы собранные подписи жильцов не подлинные. Однажды одна женщина с другого подъезда также как и я собирала подписи на письмо с претензией к Нетринг. Большинство, (в моем подъезде почти все) хотят отказаться от услуг Нетринга, только каким образом можно это сделать грамотно (юридически), помогите :pray:?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость Карагандинец 123

В сфере оказания услуг связи основные требования прописаны в данных правилах,

Постановление Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2011 года № 1718

Об утверждении Правил оказания услуг связи

Ст.1

15) оператор связи - физическое или юридическое лицо, получившее лицензию на предоставление услуг связи в порядке, установленном законодательным актом Республики Казахстан о лицензировании;

39) мини-автоматические телефонные станции (далее - мини-АТС) - терминалы с количеством абонентских номеров не более 128, с нагрузкой не более 0,15 Эрланг на абонентскую линию;

9. Услуги телефонной связи оказываются на равных условиях всем категориям абонентов и пользователей.

10. Не допускается:

1) навязывание оператором связи абоненту иных платных услуг при оказании ему услуг телефонной связи;

2) ограничение оператором связи прав абонента при оказании ему услуг телефонной связи в случае неисполнения им условий получения иной услуги.

Ст.12 Оператор связи обязан

4) ведет учет и контроль количества и качества оказываемых услуг телефонной связи, принимает меры по предупреждению и устранению нарушений;

Правила оказания услуг доступа к сети Интернет

п.9. Перечень услуг связи, оказываемых оператором доступа к сети Интернет абонентам, определяется лицензией, выданной уполномоченным органом в области связи, и техническими возможностями его сети телекоммуникаций.

10. Оператор доступа к сети Интернет создает систему информационно-справочного обслуживания в целях предоставления абонентам информации, связанной с оказанием услуг доступа к сети Интернет.

11. В системе информационно-справочного обслуживания оказываются платные и бесплатные информационно-справочные услуги.

12. Оператор доступа к сети Интернет в круглосуточном режиме оказывает бесплатно следующие информационно-справочные услуги:

1) выдает информацию о тарифах на услуги доступа к сети Интернет, о территории оказания услуг доступа к сети Интернет;

18. Договор об оказании услуг доступа к сети Интернет считается расторгнутым в случае одностороннего отказа абонента от договора. Заявление об отказе от договора об оказании услуг доступа к сети Интернет предоставляется абонентом оператору доступа к сети Интернет в письменной форме. Фактическое прекращение оказания услуг доступа к сети Интернет в этом случае производиться оператором доступа к сети Интернет с даты указанной в заявлении абонента.

Расторжение договора об оказании услуг доступа к сети Интернет абоненту, а также прекращение предоставления услуг доступа к сети Интернет абоненту не отменяют его обязанности по оплате имеющихся задолженностей.

прочитайте данные правила и там найдете управы на свое ТОО. и насчет интернета его должны должны отключить с даты указанной абонентом а не через 2 месяца как вам сказали. Удачи

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Зарузка...

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.

  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования