Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ

Помощь клиентам Каспий банка


Гость Айжан Аскерова

Рекомендуемые сообщения

Добрый день. Я правильно понимаю, что Вас донимают предложениями об услугах Каспи банка? Вы хотите убрать свой номер из обзвона?

Добрый день Айжан!

Я хотел узнать о судьбе моего вопроса по примеру расчета. Вы обещали отписаться.

Жду вашего ответа.

Удачи!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день Айжан!

Я хотел узнать о судьбе моего вопроса по примеру расчета. Вы обещали отписаться.

Жду вашего ответа.

Удачи!

Добрый день! Мне сказали, что единого расчета не существует. Расчет зависит от типа клиента, присвоенного банком, от спецпредложений и т.д. Система рассчитывает стоимость кредита индивидуально на основании множества факторов.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Мне сказали, что единого расчета не существует. Расчет зависит от типа клиента, присвоенного банком, от спецпредложений и т.д. Система рассчитывает стоимость кредита индивидуально на основании множества факторов.

Ответ в принципе, тот который ожидал, ни чего другого вам бы и не разрешили публиковать.

В БВУ есть так называемый кредитный калькулятор, который приблизительно рассчитывает суммы платежей, а также кредадмины знающие математику на 5+, т.к. К-банк работает с карточками, то в принципе применение такого калькулятора имеет место быть и у вас. Т.е. расчет будет более менее корректен "+"/"-"10%. Я к сожалению не принимаю вашу отписку. И констатирую, что в вашем учреждении все же нет компетентных специалистов по расчету задолженностей и в принципе судиться (для тех кто с вами будет иметь исковое производство) с вами будет легче чем я предполагал. В суде на пальцах расчет вы ни когда не предъявите, и как итог клиент будет прав на сумму ОД и сумму вознаграждения. Штрафы увы и ах. Думаю ваше присутствие будет полезным для многих форумчан и гостей форума. Не держите на меня обид за будущие рекомендации вашим клиентам. За сим откланиваюсь.

Удачи в нелегком деле по работе с клиентами.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

я тут пробежался по банкам (в интернете) и оказалось! Нет у нас экспресс кредитов в наших банках)) Да и заявленные К-Банком 15 минут - не работают нифига) Многие банки так и не отзвонились по моим электронным заявкам)) Кто сработал так это только К-банк и ККБ. Только вот К-банк промурыжив час - несмог даже заявку оформить))) А ККБ в течение трех дней все сделал... Евразийский еще на стадии электронной заявки меня отсеил (?) БТА присвоив номер заявке даже и не отзвонился)) БЦК вообще нет такой услуги)) остальные банки даже и не стал рассмтаривать))

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

я тут пробежался по банкам (в интернете) и оказалось! Нет у нас экспресс кредитов в наших банках)) Да и заявленные К-Банком 15 минут - не работают нифига) Многие банки так и не отзвонились по моим электронным заявкам)) Кто сработал так это только К-банк и ККБ. Только вот К-банк промурыжив час - несмог даже заявку оформить))) А ККБ в течение трех дней все сделал... Евразийский еще на стадии электронной заявки меня отсеил (?) БТА присвоив номер заявке даже и не отзвонился)) БЦК вообще нет такой услуги)) остальные банки даже и не стал рассмтаривать))

Сейчас в БВУ идет программа по снижению выдачи экспресс-кредитов. Под зарплату выдают с большим удовольствием до 3 млн. многие банки. Потребительские от евразийского также выдают оч.хорошо тем кто делал покупки через их банк. Не советую по списку из википедии (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D1%EF%E8%F1%EE%EA_%E1%E0%ED%EA%EE%E2_%CA%E0%E7%E0%F5%F1%F2%E0%ED%E0) 6, 8, 13, 25, 28 слишком много подводных течений и заморочек.

Удачи.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

евразийского также выдают оч.хорошо

тесть оформлял кредит при покупки авто с салона, тогда они обещали (судя по их рекламе) за один день выдать автокредит. На самом деле авто получили только через 10 дней. т.к. по словам работников автосалона, банк в течение 3х раб.дней перегоняет деньги, рассматривают заявку на кредит в течении одного раб.дня и так далее...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

тесть оформлял кредит при покупки авто с салона, тогда они обещали (судя по их рекламе) за один день выдать автокредит. На самом деле авто получили только через 10 дней. т.к. по словам работников автосалона, банк в течение 3х раб.дней перегоняет деньги, рассматривают заявку на кредит в течении одного раб.дня и так далее...

В принципе потребительский от автокредитования отличается некоторыми моментами. Поэтому сравнивать и ставить знак "=" между ними некорректно. Скорее всего были нюансы при покупке авто. Про 3 дня работник автосалона сказал? Если да, то он некомпетентен давать такие комментарии, скорее всего были проблемы у автосалона, а банк выдал им сразу деньги путем загона на их счет с счета банка, после подписания ДБЗ и ДЗавто. Так что автосалон вас по срокам продинамил, а не банк. Банк максимум на 1 день мог дать задержку на рассмотрении рисковиков и т.д., а автосалон по ушам пропинал и на 10 дней свои косяки по машине закрывал.

Я на данный момент не работник банка и банк не защищаю, а высказываю свое мнение по данной теме, просто знаю кашу в которой все это варится и уверяю банк не будет нарушать договор между банком и салоном.

Вам после подписания ДБЗ и ДЗавто надо было с салона требовать выдачи авто.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Я не сравниваю потребкредит с автокредитом.

Про три дня работник салона сказал, говорит пока деньги не поступят, авто не сможем выдать. Банк в свою очередь также подтвердил (эт я когда уже стал разбираться), что оплату толи одобряют (не помню), толи перегоняют через головной, а он говорят в Алматы, а машину приобретали в Кокшетау, и все это за один раб.день не успеешь, сказали. Теперь, когда я спросил банк.работника (кот. сидит в салоне), а как же реклама, в ответ мне только пожали плечами.

Насчет ДБЗ, так он тож не сразу оформляется, оставили копии документов и только на следующий день там его заполнили и пригласили для подписания.

Несколько раз звонил в колл-центр, на мои вопросы (почему так долго и т.д.) только обещали разобраться, но так и ничем не помогли.

П.С. На руках все доки есть с разными датами (без проблем могу в любое время подтвердить), хотел даж жалобу накатать в банк. А потом решил что не стоит, толку от этого никакого не будет.

П.С.С. Даж очень хотелось антирекламу сделать)

Изменено пользователем Була
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 weeks later...

Всем добрый день! Пожалуйста, у кого есть вопросы, претензии, жалобы по Каспи банку - можете обращаться к нам, я и Елена Озерова готовы помочь Вам разобраться.

Можете писать здесь, ответим, проконсультируем, а если у вас есть жалоба, большая просьба высылать изложение жалобы, ФИО, ИИН, мобильный номер на следующие адреса:

Айжан Аскерова - klientprav1@kaspibank.kz

Елена Озерова - klientprav2@kaspibank.kz

Удачного всем дня.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

П.С. На руках все доки есть с разными датами (без проблем могу в любое время подтвердить), хотел даж жалобу накатать в банк. А потом решил что не стоит, толку от этого никакого не будет.

П.С.С. Даж очень хотелось антирекламу сделать)

Надо вам до конца было разобраться, почему банк вам задержал выдачу, думаю даже спустя время вам нужно сделать запрос в банк и выяснить ситуацию. Это мне напомнило ситуацию, также задержка в выдаче займа была около 5 дней после подписания всех договоров и постановки в залог в юстиции недвижки, через 1 год выяснилось, что на человека сотрудник банка 2 займа оформил и выдачу сделал, только один заем получил клиент, а второй сотрудник через подставного человека. Выяснилось, когда с зарплатной карты списали всю зарплату и остатки, деньги вернули, заем аннулировали (сотрудник потом все на себя взял).

Так что выясните почему так произошло, как говориться лучше знать, чем догадываться.

Удачи.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 year later...
  • 1 month later...

Добрый день. Поделюсь опытом - может кому-нить поможет.

Произвела оплату с карты зарплатной др.банка на карту Каспий банка, мне пришла смс - подтверждение зачисления денег в этот же день. На следующий день позвонили с банка и сообщили, что я на просрочке, скинули на эл-ку выписку о прочрочке и пени. Я информировала об оплате и смс. Они разбирались неделю. В выходной зашла в банк, взяла распечатку о снятии пени. 

О просрочке звонили несколько раз, о том, что исправили ошибку и были не правы - никто не сообщил.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

это называется Сервис  :sad: . А вообще, по кредиту, расплачиваюсь, пока все без сюрпризов. Надеюсь при последнем платеже не возникнет никаких неожиданностей....

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    • Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.
  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования