Банкомат

[Жандос91]

Добрый день, можете помочь, у мои мамы с банкомата сняли кто-то денег с карточкой два раза(карточка Халык Банк). Когда мы обратились в Банк, оказывается в банкомате камера не работает. это был банкомат Казкома в г. Тараз. И думаю что того банкомата камера все еще не работает. А это соответствует правилами установки банкомата? Как нам найти теперь вора? Спасибо!

[Бонд, Джеймс Бонд]

Приветствую! Вам, необходимо обращаться с соответствующим заявлением в правоохранительный орган, по месту совершения преступления (с изложением всех обстоятельств дела). Приложить к заявлению распечатку о движении денежных средств на банковской карточке. Кроме того, необходимо обратиться в Ваш банк, также с соответствующим обращением с изложением всех обстоятельств дела, с просьбой заблокировать Вашу карточку и желательно перевыпустить другую банковскую карточку. Иначе, не факт, что те лица не воспользуются вновь этой же карточкой. А то, что в том банкомате не работала видеофиксация, эти лица могли заведомо знать об этом, и их могли проинформировать об этом кто-либо из сотрудников того же банка. В случае необходимости можете связаться со мной по контактному телефону 8 - 707 788 2997, помогу правильно составить обращение в вышеуказанные учреждения. 

[Жандос91]

Уважаемый мистер Бонд,

Спасибо за информацию! Карточку уже заблокировали и пере выпустили. Обращались к правоохранительным органом. Иначе мы бы не знали что камера в банкомате не работала. А на счет лицо который сделал это. Он или Она может быть коллега в школе или знакомые из село (не профессиональный). И банкомат который не работает камера это чисто случайность. Я думаю что там в городе у многих банкоматов камеры не работает. Я бы хотел уточнить могут ли Банк нам возвратит сумму, за то что поставил там банкомат не соответствующей по критериям разрешении?