энергосбыт отключил подачу электроэнергии пенсионерам без уведомления и присутствия владельцев квартиры

[Гость Сергей]

Добрый день. Подскажите что делать? У моих родителей пенсионеров, энергосбыт обнаружил в щитке незаконно подключенную розетку. Об этом подключении родители знать не знали, розетку посчитали от последних показаний, за 3 года вышло 1млн.тенге. Теперь требуют чтобы выплатили эту сумму, 3.06.16г. отключили элекричество без предупреждения и без их присутствия, оставили в дверях акт об отключении. Куда нам обратиться и что делать в такой ситуации?

[Скиоп]

в прокуратуру

[TOO_Ramhat]

10 часов назад, Гость Сергей сказал(а):

Куда нам обратиться и что делать в такой ситуации?

Прокуратура не поможет, Это не ее компетенция. Прокуратура обращается в защиту нарушенных прав только определенных категорий граждан: недееспособных лиц - несовершеннолетних и инвалидов, оставшихся без законных представителей (родителей, опекунов и попечителей) и аналогичных категорий. Все остальные - самостоятельные, дееспособные лица сами должны обращаться за защитой своих нарушенных прав. Вашим родителям не назначена опека, поэтому они дееспособны и самостоятельны. Вам порекомендуют обратиться в Суд в гражданском порядке. Только время зря потеряете, а если сроки пропустите, то обращение в прокуратуру не будет основанием для их продления.

Вам необходимо, чем раньше, тем лучше, обратиться в Энергоснабжающую организацию с претензией о необоснованно начисленной задолженности и необоснованном прекращении оказания услуг. А потом в Суд, такие споры разрешаются в Суде.

Да, и розетку демонтируйте, зачем Вам ее оставлять. То, что Ваши родители не знали о ее существовании не будет основанием для удовлетворения их требований. А была она на самом деле или нет это другой вопрос, и какой позиции придерживаться Вашим родителям в этой ситуации, зависит от того, что и как изложено в Акте.