законно ли отключение(отрезка) от теплосети перед зимой?

[Гость Анастасия]

Здравствуйте! Наше здание СТО подключено от теплосетей соседней организации (одной из многочисленных составляющих Каз минералс, сеть на балансе организации, частная). При первоначальном подключении были оформлены все документы (тех условия, акт о подключении, договор с тепловиками). Несколько лет платили и жили без проблем. На днях новый директор скомандовал и нас отрезали, (якобы  из-за нас мерзнут) сказали топитесь и живите как хотите, но не от нашей сети. Без предупреждений. Перед снегом подключится в другом месте не возможно, отапливаться печкой - экологи, не успеем сделать проект, работники разбегутся. Акимат, прокуратура сказали не помогут. Законно ли отключение от теплосети без уведомлений перед снегами? Куда пожаловаться и на какие статьи ссылаться?

Р.С. Долгов нет, тепло снабжающая организация говорит придите к концу месяца нет начальства. 

[Burubek]

Не понял, у вас договор с тепловиками, а труба - частная? Получается, что у вас должен быть договор сервитута.  

[Конус]

Да, что-то много неясностей в Вашей информации. Изложите более подробно. Кто директор, какой организации, зачем скомандовал?