Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! Очень хочу проконсультироваться по одному вопросу.

Несколько дней назад осуществила заказ электронной книги из интернет-магазина. Важна была функция подсветки. В шести из девяти отзывах на данную модель указывалось, что подсветка есть. В оставшихся 3х об ее отсутствии также не говорилось. При заказе спросила оператора. Он ответил, что написанное в отзывах правильно, а на сайте просто не всегда отображаются все характеристики. 

Когда привезли книгу, я ее распаковала, загрузила на нее книги, начала читать и тут стала искать подсветку. Таковой не обнаружилось. Для возврата мне стали говорить, что я должна ехать на осмотр в забытое Богом место, чтобы вернуть ее. Я никуда ехать не хочу, считаю это ошибкой магазина. Обязана ли я по закону куда-то ехать? Кроме того, они потом могут мне сказать, что товар был использован (книги я загрузила) и еще и требовать оплату экспертизы. 

В общем, подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия, а то уже подумываю налобный фонарь купить для чтения. 

Статья 13 закона "О защите прав потребителей"
3. Если потребитель при заключении договора поставил в известность продавца (исполнителя) о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), он имеет право на получение товара (работы, услуги) надлежащего качества, пригодного для использования в соответствии с этими целями. 
 

Я еще на это пыталась ссылаться. В моем случае оператору было оговорено, что для меня важна функция подсветки экрана. 
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You are posting as a guest. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    • Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.
  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования