kapusta Опубликовано 23 Ноября 2017 Жалоба Share Опубликовано 23 Ноября 2017 Здравствуйте. Как правильно физическому лицу наладить письменный диалог с организацией? Дело в том, что за апрель месяц Алсеко насчитал стоимость отопления по площади, вдвое большей нашей квартиры- так указано в этой апрельской квитанции. Оплату, естественно, произвел по апрельскому тарифу, проставленному в квитанции и фактической площади- как всегда. Алсеко выставил долг. На многократные запросы в их интернет сайте не отвечают, дозвониться невозможно- часами трубку не берут. Ехать к ним в рабочий день накладно- к тому же не зная причин. В какой форме писать письмо, чтобы организация обязана была рассмотреть и ответить? Письмо заказное, с уведомлением о получении, об ответе? Какие действия можно предпринять, если вразумительного ответа не будет? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ОТТО 1945 Опубликовано 24 Ноября 2017 Жалоба Share Опубликовано 24 Ноября 2017 (изменено) 12 часа назад, kapusta сказал(а): Какие действия можно предпринять, если вразумительного ответа не будет? напишите письмо, отправьте через почту, отправьте не простым письмом, а заказным с уведомлением, в письме укажите, суть дело, обязательно приложите квитанции за прошлые месяцы и оспариваемые вами квитанции, обязательно укажите, что уже обращались посредством интернет обращении и телефонных звонков, которые были проигнорированы, в конце изложите что вы собственно от них хотите, укажите контакты, по которым с вами можно связаться, обязательно попросите ответить вам в письменно форме, если ответа не последует, то в прокуратуру с жалобой, приложив письмо и квитанции, указав, что незаконно вас пытаются обдирать, на письма не реагируют Изменено 24 Ноября 2017 пользователем ОТТО 1945 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.