Возврат денег

[Гость Малика]

Доброе утро!

Подскажите что я могу сделать, куда обратиться в случае, если мне не хотят возвращать деньги за купленный товар, ссылаясь на то, что товар был приобретен со скидкой и возврату денег не подлежит, возможен только обмен? С момента приобретения товара 14 дней не прошло, фискальный чек имеется, товар в надлежащем состоянии, не был в употреблении.

[Сов]

Можете обратиться в общество защиты прав потребителей или самостоятельно с письменным требованием к продавцу, в случае  отказа - в суд.

[Овен]

5 часов назад, Гость Малика сказал(а):

Доброе утро!

Подскажите что я могу сделать, куда обратиться в случае, если мне не хотят возвращать деньги за купленный товар, ссылаясь на то, что товар был приобретен со скидкой и возврату денег не подлежит, возможен только обмен? С момента приобретения товара 14 дней не прошло, фискальный чек имеется, товар в надлежащем состоянии, не был в употреблении.

Добрый день,  наличие скидки никак не влияет. Однако, согласно ст.454 ГК РК сначала должны рассмотреть обмен, если у продавца отсутствует необходимый для обмена товар, только в этом случае можете вернуть и потребовать деньги.