Каспи Банк

[DjeSoP]

10 минут назад, Zhann сказал:

Попрошу не умничать. Т.к. умничать и быть умным -разные вещи. Во-первых, они не знают мой ИИН, они не знают вообще моих данных, просто мой номер кто-то оставил. Теперь, чтобы оставить обращение, чтобы мне не звонили, они требуют мой ИИН, который я не собираюсь давать. В чем и был вопрос, правомерно ли их это требование.  А по Закону об обращениях -они не имеют право его требовать. Только время потратила на бесполезную переписку с вами

хотите полезную переписку, обратитесь за платной юр помощью

[Zhann]

Ах вон оно что?? Юристы хреновы. Надо быть дибилом, чтобы платить вам, судя по ранним комментам. Это вы мне должны заплатить, за то, что бесплатно просвятила. Хотя ладно, оставлю должок за вами, сочтемся

[DjeSoP]

таких даже в каспи не прокредитуют

[Гость леля]

мне тож звонили, достали- отматерила словами, которых в моем лексиконе нет- как отрезало! 

[Александр Чашкин]

1 час назад, DjeSoP сказал:

Имеют, также имеют право просить согласие на сбор и обработку персональных данных. 

С чего у них есть такое право в отношении гражданина, не обращавшегося к ним?  

[DjeSoP]

1 минуту назад, Александр Чашкин сказал:

С чего у них есть такое право в отношении гражданина, не обращавшегося к ним?  

А кто запрещает просить данные?  Другое дело что предоставлять не обязаны

[Александр Чашкин]

1 час назад, Zhann сказал:

по Закону об обращениях -не имеют они права требовать с меня ИИН

Причем здесь Закон об обращениях? Если нужно нормальное основание - ссылайтесь на ст.18 Конституции.

 

10 минут назад, DjeSoP сказал:

А кто запрещает просить данные?

"Право" - здесь, это есть узаконенная возможность, свобода что-нибудь делать, осуществлять. Ни один банк, с которым я не имею договорных отношений, не имеет установленного права спрашивать у меня мои персональные данные.

Более того, когда ко мне на мой личный телефон звонит некто и непровоцированным образом интересуется у меня о сведениях моей личной жизник - он нарушает мое конституционное право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, и, кроме того, заставляет меня неосновательно волноваться, причиняя моральный ущерб.

[DjeSoP]

9 минут назад, Александр Чашкин сказал:

"Право" - збесь, это есть узаконенная возможность, свобода что-нибудь делать, осуществлять.

и по вашему у кого либо, в том числе банка, нет этой возможности? Для сбора персональных данных необходимо согласие субъекта персональных данных. Поэтому при возможности получения согласия имеется и возможность запросить данные.

13 минут назад, Александр Чашкин сказал:

Более того, когда ко мне на мой личный телефон звонит некто и непровоцированным образом интересуется у меня о сведениях моей личной жизник - он нарушает мое конституционное право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, и, кроме того, заставляет меня неосновательно волноваться, причиняя моральный ущерб.

это уже другой вопрос

[Александр Чашкин]

5 минут назад, DjeSoP сказал:

и по вашему у кого либо, в том числе банка, нет этой возможности? 

А что, вы знаете норму закона, которая разрешает банку проивольно запрашивать у любого гражданина, не имеющего с этим банком отношений, его персональные даннные или, даже инициировать получение от этого гражданина согласие на сбор и обработку его персональных данных? 

8 минут назад, DjeSoP сказал:

это уже другой вопрос

Почему же "другой" - это, как раз, указание на существующий запрет, вытекающий из прямой нормы Конституции.

[DjeSoP]

2 минуты назад, Александр Чашкин сказал:

А что, вы знаете норму закона, которая разрешает банку проивольно запрашивать у любого гражданина, не имеющего с этим банком отношений, его персональные даннные или, даже инициировать получение от этого гражданина согласие на сбор и обработку его персональных данных?

А имеется закон запрещающий запрашивать информацию при условии согласия лица у которого запрашивается инфа?

[kaspi bank]

21 час назад, Zhann сказал:

Добрый день. Со вчерашнего дня, в субб, воскр.звонят из Каспибанка по поводу долга каких-то граждан, я их не знаю, оставили мой номер. Спрашиваю -почему в этот момент, когда они его диктовали, вы не связались со мной и не проверили? Хотела оставить обращение в банк, но просят мой ИИН,  не стала давать, т.к. не уверена, что и его потом не используют в подобных непонятных ситуациях. Т.е. не доверяю я этому банку. Спрашиваю -почему тогда с них мой ИИН не потребовали, когда номер мой брали? И есть ли другие способы остановить этот беспредел? Могу конечно и прокурорских подключить, но сам факт того, что без конца звонят мне, нервирует.

Вопрос - имеют ли они право требовать мой ИИН, если я даю свои данные и номер тел, на который прошу не звонить?

Добрый день. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Думаем, что наши коллеги не требовали, а попросили предоставить данные. Так как хотели помочь и разрешить ситуацию.  Просим отправить на электронную почту smm@kaspi.kz Ваше ФИО, номер телефона, на который поступают звонки и ФИО кого спрашивают. Мы постараемся решить инцидент. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[IMPERATOR]

21 час назад, Zhann сказал:

Вопрос - имеют ли они право требовать мой ИИН, если я даю свои данные и номер тел, на который прошу не звонить?

Банк осуществляет сбор персональных данных с согласия самого владельца персональных данных. 

Можете не давать согласие на персональные данные. 

[Zhann]

34 минуты назад, kaspi bank сказал:

Добрый день. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Думаем, что наши коллеги не требовали, а попросили предоставить данные. Так как хотели помочь и разрешить ситуацию.  Просим отправить на электронную почту smm@kaspi.kz Ваше ФИО, номер телефона, на который поступают звонки и ФИО кого спрашивают. Мы постараемся решить инцидент. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Во -первых- требовали ИИН, а не просили. Т.к.в оформлении обращения без него -отказали. Советую не выдумывать тут всякое, а извиниться, и не постараться решить, а решить.

Во - вторых - Надо иметь наглость, звонить по 10 раз, каждые полчаса и еще на выходных.

Теперь по существу. Если бы вы были нормальным банком- вы бы проверяли, звонили на номер сразу же, когда вам его продиктовали. Нет, надо выдать кредит, а потом звонить совершенно посторонним людям. Очень тупо,да? А самое главное - отказать принять мое обращение из- за того, что я не собираюсь называть свой ИИН- это прямое нарушение моих гражданских прав согласно Закона "Об обращениях граждан РК" . При том, что когда вы вносили мой номер в свою базу- ИИН почему то не требовался. А теперь, без ИИН не принимаете мое обращение. Тупо, да?

Дойду до Верховного, но выдумывать свои закончики на местах - не позволю. Копия обращения с дополнительными сведениями отправлена на smm@kaspi.kz. Ответ вышлите мне в официальном порядке в установленные сроки.

[Александр Чашкин]

2 часа назад, DjeSoP сказал:

А имеется закон запрещающий запрашивать информацию при условии согласия лица у которого запрашивается инфа?

Не надо пытаться подловить меня на алогизме, коллега! 

Я выше вполне однозначно высказал свою позицию и, полагаю, вполне обосновал, что произвольное обращение кого-либо к гражданину с предложением сообщить свои персональные данные или, даже, дать согласие на сбор и обработку таковых, может быть квалифицировано, как нарушение конституционных прав гражданина, потенциально причиняющее моральный вред. 

 

А практику попыток финансовых организаций взыскать долги путем телефонных звонков - полагаю совершенно порочной, основанной, исключительно, на:

1) незначительных стоимостях защищаемых прав и интересов, часто делающих неэффективным применение установленных Законом способов защиты интересов банков (через суды, арбитражи, ЧСИ),

2) бедность должников, часто влекущую невозможность осуществления взыскания в законном порядке,

3) увы, сложившейся в нашем обществе традиции совершенного игнорирования любых личных прав гражданина,

4) жадностью финансовых организаций при продажах кредитов кому-угодно несмотря-ни-на-что.

 

[Zhann]

2 часа назад, IMPERATOR сказал:

Банк осуществляет сбор персональных данных с согласия самого владельца персональных данных. 

Можете не давать согласие на персональные данные. 

Копец, вы что все тут такие трудные?? Я прекрасно знаю, что могу, а что нет. Я этим правом -не давать свои персон.данные, а именно -ИИН воспользовалась еще вчера. На что мне ответили отказом принять обращение. Это вчера все было, понимаете, нет?? Я про дальше спрашиваю - имеют ли они право отказать мне в принятии обращения из-за того, что я не собираюсь давать свой ИИН. Это понятно? или еще раз для особых по -английски/казахски расписать?? Не занимайте эфир бестолковыми комментами

[Александр Чашкин]

5 минут назад, Zhann сказал:

Не занимайте эфир бестолковыми комментами

На этом форуме принято общаться в спокойном и вежливом тоне, не оскорбляя других участников. На первый раз вы получили устное предупреждение модератора.

[IMPERATOR]

6 минут назад, Zhann сказал:

Копец, вы что все тут такие трудные?? Я прекрасно знаю, что могу, а что нет. Я этим правом -не давать свои персон.данные, а именно -ИИН воспользовалась еще вчера. На что мне ответили отказом принять обращение. Это вчера все было, понимаете, нет?? Я про дальше спрашиваю - имеют ли они право отказать мне в принятии обращения из-за того, что я не собираюсь давать свой ИИН. Это понятно? или еще раз для особых по -английски/казахски расписать?? Не занимайте эфир бестолковыми комментами

 А что так эмоционально реагируем? Понятно будете тыкать своим родственникам! Не нравится ответы - удалитесь из форума!  

[Zhann]

1 минуту назад, IMPERATOR сказал:

 А что так эмоционально реагируем? Понятно будете тыкать своим родственникам! Не нравится ответы - удалитесь из форума!  

Потому что лучше не влезать в темы, в которых не соображаешь. А удаляться мне или нет - я сама решу. Очередной бестолковый совет.

[Александр Чашкин]

4 минуты назад, IMPERATOR сказал:

Понятно будете тыкать своим родственникам! Не нравится ответы - удалитесь из форума!  

В соответствии с п. 2.15. Правил форума обсуждать других участников, а не обсуждаемую тему здесь могут только модераторы.  На первый раз вы получили устное предупреждение модератора.

.

[IMPERATOR]

3 минуты назад, Zhann сказал:

Потому что лучше не влезать в темы, в которых не соображаешь. 

Не соображающих в данной теме вижу   ВАС.  

[Александр Чашкин]

4 минуты назад, Zhann сказал:

Потому что лучше не влезать в темы, в которых не соображаешь. А удаляться мне или нет - я сама решу. Очередной бестолковый совет.

Второй модераториал. Теперь с запретом публиковать сообщения в течение суток.

1 минуту назад, IMPERATOR сказал:

Не соображающих в данной теме вижу   ВАС.  

Второй модераториал. Теперь с запретом публиковать сообщения в течение суток.

[kaspi bank]

2 часа назад, Zhann сказал:

Во -первых- требовали ИИН, а не просили. Т.к.в оформлении обращения без него -отказали. Советую не выдумывать тут всякое, а извиниться, и не постараться решить, а решить.

Во - вторых - Надо иметь наглость, звонить по 10 раз, каждые полчаса и еще на выходных.

Теперь по существу. Если бы вы были нормальным банком- вы бы проверяли, звонили на номер сразу же, когда вам его продиктовали. Нет, надо выдать кредит, а потом звонить совершенно посторонним людям. Очень тупо,да? А самое главное - отказать принять мое обращение из- за того, что я не собираюсь называть свой ИИН- это прямое нарушение моих гражданских прав согласно Закона "Об обращениях граждан РК" . При том, что когда вы вносили мой номер в свою базу- ИИН почему то не требовался. А теперь, без ИИН не принимаете мое обращение. Тупо, да?

Дойду до Верховного, но выдумывать свои закончики на местах - не позволю. Копия обращения с дополнительными сведениями отправлена на smm@kaspi.kz. Ответ вышлите мне в официальном порядке в установленные сроки.

Мы не выдумывали, а стараемся помочь! Если мы запрашиваем ИИН, то он необходим для идентификации. Процедура идентификации клиента производится на основании норм Закона о ПОД/ФТ и подзаконных актов по ПОД/ФТ.  Также отметим,  что законодательство о ПОД/ФТ указывает на обязанность Банка определить свои Правила внутреннего контроля и утвердить их соответствующим образом. Процедура надлежащей проверки клиента в Банке не ограничивает и не ущемляет никаких прав и охраняемых законом интересов граждан. Что касается Вашего обращения в государственные органы, сообщаем, что банк не может ограничивать Вас в праве на обращение в государственные органы и суд за защитой своих законных интересов. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
 

[Zhann]

В 06.08.2018 в 17:08, kaspi bank сказал:

Мы не выдумывали, а стараемся помочь! Если мы запрашиваем ИИН, то он необходим для идентификации. Процедура идентификации клиента производится на основании норм Закона о ПОД/ФТ и подзаконных актов по ПОД/ФТ.  Также отметим,  что законодательство о ПОД/ФТ указывает на обязанность Банка определить свои Правила внутреннего контроля и утвердить их соответствующим образом. Процедура надлежащей проверки клиента в Банке не ограничивает и не ущемляет никаких прав и охраняемых законом интересов граждан. Что касается Вашего обращения в государственные органы, сообщаем, что банк не может ограничивать Вас в праве на обращение в государственные органы и суд за защитой своих законных интересов. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
 

Разумеется,  но вчера уже пришел ответ, с извинениями, что номер удален

[Гость Еркеназ]

Здравствуйте а каспи банк может взыскать всю сумму со счета? счёт Каз почты и на них поступают алименты это законно забирать деньги детей алименты даются детям а они могут снять все деньги

 

[DjeSoP]

10 часов назад, Гость Еркеназ сказал:

Здравствуйте а каспи банк может взыскать всю сумму со счета? счёт Каз почты и на них поступают алименты это законно забирать деньги детей алименты даются детям а они могут снять все деньги

 

может 50% если выставляет платежное требование к счету