возврат автозапчастей

[Гость Автовладелец]

Купил в одном из бутиков «Car City» амортизаторы на Опель. Четыре штуки общей стоимостью 11 тыс. Продавец уверял, что подойдут. Чека не дал, всучил только визитку с номером бутика. Я приехал на сервис, мастер установил амортизаторы, я уехал, но обнаружил, что все стучит и скрипит. Не подошли они. Хотел вернуть запчасти, но продавец их не берет, ссылается на то, что я брал давно (всего то в августе), что ему фирма не вернет деньги, что я их открыл и установил. Но дело в том, что внешне не определишь, подходят они или нет. У этих чурок продавцов нет ни каталогов, ни описаний. Говорят, мы и так все знаем. Пугал их налоговой, а они – нас выгонят, а мы в другом месте работу найдем. Можно ли что-то сделать? Я не уверен, что они ИП. Скорее всего, нет. ККМ тоже нет. Куда обратиться – в налоговую инспекцию или полицию? Не припугнуть ли мошенничеством – ввели в заблуждение относительно свойств товара. Я ведь не знаю ни имени ни адреса этого убогого. Есть ли шанс наехать на администрацию торгового центра?

[Гость Автовладелец]

Пожжжалуйста, помогите. Может идеи какие есть.

[Франт]

Припугнуть то конечно можно, только будет толк или нет, неизвестно.

В действиях продацва запчастей состава мошенничества и близко не наблюдается.

Вот по статье 223 УК РК еще можно что-то доказать, в частности, акцент сделать на то, какова реальная стоимость запчастей и той цены, по какой их Вам реализовали.

НО, для этого необходимо провести судебно-товароведческую экспертизу, которая должна будет в обязательном (для Вас) порядке ответить на вопрос - какова средняя рыночная стоимость данных запчастей сейчас в нормальном состоянии, какова стоимость запчастей в том состоянии, в котором Вам их "подсунули", ну и самый главный вопрос - имелись ли действительно дефекты запчастей в момент реализации.

Последний пункт - он трудный самый, как говорится, потому что после того, как Вы на них "проехались" экспертиза на 99,9% даст сообщение о невозможности произвести экспертное исследование.

Тоже и в части предъявления гражданского иска.

Можно было бы еще ссылаться на невыполнение требований гражданского законодательства продавцом, установленных для договоров купли-продажи, но как это теперь ДОКАЗАТЬ?

П.С.: "нормальное" заключение экспертизы необходимо получить, и все карты в руки, как говорится, но вот, что будете делать, если он попросту скажет, что в глаза Вас никогда не видел и никаких опелевских запчастей не покупал?

[Гость Автовладелец]

спасибо

[Гость osisma]

спасибо

здравствуйте!!

я конечно не юрист, но из личного опыта в течение 14 дней с моента покупки покупатель имеет право вернуть товар, даже если на маг. была надпись, что товар возврату и обмену не подлежит.

спасибо

[Гость Гость ...]

Припугнуть то конечно можно, только будет толк или нет, неизвестно.

В действиях продацва запчастей состава мошенничества и близко не наблюдается.

Вот по статье 223 УК РК еще можно что-то доказать, в частности, акцент сделать на то, какова реальная стоимость запчастей и той цены, по какой их Вам реализовали.

НО, для этого необходимо провести судебно-товароведческую экспертизу, которая должна будет в обязательном (для Вас) порядке ответить на вопрос - какова средняя рыночная стоимость данных запчастей сейчас в нормальном состоянии, какова стоимость запчастей в том состоянии, в котором Вам их "подсунули", ну и самый главный вопрос - имелись ли действительно дефекты запчастей в момент реализации.

Последний пункт - он трудный самый, как говорится, потому что после того, как Вы на них "проехались" экспертиза на 99,9% даст сообщение о невозможности произвести экспертное исследование.

Тоже и в части предъявления гражданского иска.

Можно было бы еще ссылаться на невыполнение требований гражданского законодательства продавцом, установленных для договоров купли-продажи, но как это теперь ДОКАЗАТЬ?

П.С.: "нормальное" заключение экспертизы необходимо получить, и все карты в руки, как говорится, но вот, что будете делать, если он попросту скажет, что в глаза Вас никогда не видел и никаких опелевских запчастей не покупал?

На будущее надо четко знать ,что на грош пятаков не купишь и от состояния авто зависит жизнь и покупать все в нормальных магазинах и обслуживаться на фирменных авто иначе проблемам не будет конца :cheer:

[Гость Mishanya]

На будущее надо четко знать ,что на грош пятаков не купишь и от состояния авто зависит жизнь и покупать все в нормальных магазинах и обслуживаться на фирменных авто иначе проблемам не будет конца

Баб Надь, а кто вам сказал, что они "грош" стоили?

Ну, и в конце-концов, почему в фирменных магазинах, в фирменных автоцентрах и т.п.? Может, дорого там. Вряд ли человек прикупил Опеля, а не Роллс-Ройс, от хорошей жизни. Это никак не даёт права продавцам откровенно обманывать покупателя А насчёт "фирменных-нормальных", так, знаете, можно дойти до того, что "пепельница полная - машину новую купить надо".

По сабжу.

Полностью согласен с Франтом - дело, фактически, бесполезное - экспертиза. Но, есть моментик, за который можно зацепку сделать. Вы писали, что "Пугал их налоговой, а они – нас выгонят, а мы в другом месте работу найдем.". Это хорошо - боятся, по-крайней мере. Вот это и используйте. Раз боятся налоговой, пугайте финансовой полицией. Да, кстати, мне кажется, очень неплохой вариант - именно обратиться официально в РУВД с заявлением о привлечении продавцов к ответственности по факту мошенничества.

В этом случае - оба зайца убиты будут. По-любому, проверку материала опер или участковый будет осуществлять. При этом - обязательный опрос этого продавца. И вот тут - главный ход. В случае, если ТОТ отказывается от того, что продавал вам з/части и вообще видел вас когда-либо, если будут действовать именно опера (не участковый!), они уж ему быстренько мозги назад вправят, как миленький будет трещать и про покупку и про свою неправоту. При этом он напишет в объяснении "признание" о том, что видел, слышал и продавал. И тогда - в суд, а там уже материал поднимут и смогут использовать в качестве доказательства.

По-любому, гарантировать благоприятный для себя исход дела покупатель в полиции не сможет. Жути на него нагонят, это точно. Думаю, скорее всего, он будет рад написать расписку или немедленно вернуть вам деньги, ибо чёрт его знает, ЧЕМ всё это может кончиться!..

Поэтому, добейтесь проверки ОУР (отдел уголовного розыска) и дело в шляпе.

Однако, если не суетиться, материал передадут участковому, и тут уже всё зависит от того, как он действовать будет. Если боевой попадётся, то узнает данные, вызовет к себе, и проведёт работу, как и ОУР. Тогда - всё хорошо. А если нет - сходит туда, возьмёт объяснение и откажет в возбуждении уголовного дела, о чём и проинформирует и вас, и продавца. И тогда - пиши "пропало".

Так что, используйте психологическое давление со стороны ОВД. Более, чем уверен я - возврат денег гарантирован.

Изменено 17 Октября 2006 пользователем Mishanya

[Гость Гость ...]

Баб Надь, а кто вам сказал, что они "грош" стоили?

Ну, и в конце-концов, почему в фирменных магазинах, в фирменных автоцентрах и т.п.? Может, дорого там. Вряд ли человек прикупил Опеля, а не Роллс-Ройс, от хорошей жизни. Это никак не даёт права продавцам откровенно обманывать покупателя А насчёт "фирменных-нормальных", так, знаете, можно дойти до того, что "пепельница полная - машину новую купить надо".

По сабжу.

Полностью согласен с Франтом - дело, фактически, бесполезное - экспертиза. Но, есть моментик, за который можно зацепку сделать. Вы писали, что "Пугал их налоговой, а они – нас выгонят, а мы в другом месте работу найдем.". Это хорошо - боятся, по-крайней мере. Вот это и используйте. Раз боятся налоговой, пугайте финансовой полицией. Да, кстати, мне кажется, очень неплохой вариант - именно обратиться официально в РУВД с заявлением о привлечении продавцов к ответственности по факту мошенничества.

В этом случае - оба зайца убиты будут. По-любому, проверку материала опер или участковый будет осуществлять. При этом - обязательный опрос этого продавца. И вот тут - главный ход. В случае, если ТОТ отказывается от того, что продавал вам з/части и вообще видел вас когда-либо, если будут действовать именно опера (не участковый!), они уж ему быстренько мозги назад вправят, как миленький будет трещать и про покупку и про свою неправоту. При этом он напишет в объяснении "признание" о том, что видел, слышал и продавал. И тогда - в суд, а там уже материал поднимут и смогут использовать в качестве доказательства.

По-любому, гарантировать благоприятный для себя исход дела покупатель в полиции не сможет. Жути на него нагонят, это точно. Думаю, скорее всего, он будет рад написать расписку или немедленно вернуть вам деньги, ибо чёрт его знает, ЧЕМ всё это может кончиться!..

Поэтому, добейтесь проверки ОУР (отдел уголовного розыска) и дело в шляпе.

Однако, если не суетиться, материал передадут участковому, и тут уже всё зависит от того, как он действовать будет. Если боевой попадётся, то узнает данные, вызовет к себе, и проведёт работу, как и ОУР. Тогда - всё хорошо. А если нет - сходит туда, возьмёт объяснение и откажет в возбуждении уголовного дела, о чём и проинформирует и вас, и продавца. И тогда - пиши "пропало".

Так что, используйте психологическое давление со стороны ОВД. Более, чем уверен я - возврат денег гарантирован.

Не будет никакого психологического воздействия со стороны ОВД ,все проверки -формальность и прежде чем начать все эти движняки надо взвесить ,что стоит ваши нервы - или "хождение по мукам" с вашими претензиями и доказательствами ,а тем более пуганиями... Себя лучше пожалеть ,клеточки не восстанавливаются ... Опель то же не дешевая машина ... смог купить - есть какие-то амбиции или ездил бы на жиге и не плакался по всяким деталям ,их как грязи .... :bum: