При монтаже пластикового балкона у соседа снизу отвалилась штукатурка

[DALSVET]

Доброго времени суток. Являюсь владельцем фирмы по изготовлению конструкций ПВХ. Монтажники устанавливали рамы ПВХ на балконе и вовремя того, когда они перфоратором сверлили отверстия под метизы у соседей снизу отвалилось несколько кусков штукатурки. Соседи снизу настаивают на полном восстановлении своего потолка, однако дело в том что штукатурка старая и вскоре сама бы начала осыпаться. Подскажите, как действовать в данном случае, и какими актами и законами регулируется это проишествие.