Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ

Коллекторское агентство звонит не должнику, а постороннему лицу


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте!

Пожалуйста, проконсультируйте по моему вопросу,  кто компетентен ! 

Был оформлен займ в MoneyMan , был указан ОДИН номер заемщика. Заемщик вышел на просрочку, дело передали в Коллекторское агентство Дельта М (Delta M) Казахстан.

Теперь это Агентство звонит на номер , которого НЕ БЫЛО В АНКЕТЕ ЗАЕМЩИКА, наверное они нашли этот номер по ИИН Заемщика, надоедают и требует вернуть долг, а в настоящее время этим номером пользуется, другой человек, не имеющий отношение к этому просроченному кредиту, НО номер до сих пор привязан к ИИН Заемщика/Должника.

Правомерно ли это? Может ли эта коллекторская компания звонить на номер, который ни как не был указан в данных заемщика?

Если можно дайти номера статей, по которым, это коллекторское агентство нарушает тем самым закон! И скажите что можно предпринять , чтобы перестали звонить на номер, который не был указан в анкете?

Заранее благодарю! Буду рада любой помощи в этом вопросе.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

14 часов назад, Olga-kz сказал:

Здравствуйте!

Пожалуйста, проконсультируйте по моему вопросу,  кто компетентен ! 

Был оформлен займ в MoneyMan , был указан ОДИН номер заемщика. Заемщик вышел на просрочку, дело передали в Коллекторское агентство Дельта М (Delta M) Казахстан.

Теперь это Агентство звонит на номер , которого НЕ БЫЛО В АНКЕТЕ ЗАЕМЩИКА, наверное они нашли этот номер по ИИН Заемщика, надоедают и требует вернуть долг, а в настоящее время этим номером пользуется, другой человек, не имеющий отношение к этому просроченному кредиту, НО номер до сих пор привязан к ИИН Заемщика/Должника.

Правомерно ли это? Может ли эта коллекторская компания звонить на номер, который ни как не был указан в данных заемщика?

Если можно дайти номера статей, по которым, это коллекторское агентство нарушает тем самым закон! И скажите что можно предпринять , чтобы перестали звонить на номер, который не был указан в анкете?

Заранее благодарю! Буду рада любой помощи в этом вопросе.

 

они используют любые методы давления)))видимо этот номер до сих пор зарегистрирован на заемщика, даже если не указан был в анкете

закон о коллекторской деятельности

Статья 5. Правила осуществления коллекторской деятельности

      1. Коллекторское агентство вправе взаимодействовать с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, способом:

      1) телефонных переговоров;

      2) личных встреч;

      3) письменных (почтовых) уведомлений, направляемых должнику – физическому лицу по месту жительства (юридическому адресу), должнику – юридическому лицу по месту нахождения (фактическому адресу);

      4) текстовых, голосовых и иных сообщений по сотовой связи;

      5) посредством сети Интернет.

      2. Взаимодействие коллекторского агентства с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, должно осуществляться:

      1) при первичном контакте сообщением о (об):

      наименовании коллекторского агентства и номере учетной регистрации в реестре коллекторских агентств;

      месте нахождения коллекторского агентства;

      фамилии, имени, отчестве (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) и должности лица, которое осуществляет взаимодействие с должником;

      наименовании кредитора;

      передаче кредитором задолженности в работу коллекторскому агентству;

      структуре задолженности, остатке просроченных и текущих сумм основного долга, вознаграждения, комиссий, неустойки (штрафа, пени), предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита;

      ответственности и иных обязательствах должника, предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита, законами Республики Казахстан, а также последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита.

      Иная информация, не предусмотренная в настоящем подпункте и не являющаяся коммерческой или иной охраняемой законами Республики Казахстан тайной, сообщается должнику только по его требованию;

      2) в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни по времени места жительства либо места нахождения должника, либо места регистрации должника, если иной период взаимодействия из предложенного коллекторским агентством в пределах указанного в настоящем подпункте периода времени не определен должником при личном обращении в коллекторское агентство;

      3) не более трех раз в неделю и не более одного раза в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни при личном контакте по инициативе коллекторского агентства по месту жительства или месту нахождения, или месту регистрации должника, или в помещении коллекторского агентства (филиала, представительства) по месту его нахождения;

      4) не более трех раз в период с 8.00 до 21.00 часов в будние дни посредством телефонных переговоров по инициативе коллекторского агентства;

      5) предоставлением по требованию должника информации и копий документов, подтверждающих полномочия коллекторского агентства по осуществлению коллекторской деятельности в отношении задолженности, за исключением информации, относящейся к коммерческой или иной охраняемой законами Республики Казахстан тайне;

      6) фиксацией процесса взаимодействия с помощью средств аудио- или видеотехники в помещениях коллекторского агентства (филиала, представительства) по месту его нахождения;

      7) обеспечением сохранности документов и информации, полученных от кредитора, должника и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, в том числе банковской тайны, тайны предоставления микрокредита, коммерческой или иной охраняемой законами Республики Казахстан тайны, персональных данных должника и (или) его представителя, и (или) третьих лиц.

      Требования, предусмотренные подпунктами 2), 3) и 4) части первой настоящего пункта, не распространяются на взаимодействие коллекторского агентства с должником и (или) его представителем, нарушающими (нарушающим) обязанности, предусмотренные пунктом 2 статьи 16 настоящего Закона.

      Примечание. Для целей настоящего пункта под будними днями понимаются дни недели с понедельника по пятницу, которые не являются выходными или праздничными (национальный и государственные праздники).

      3. При первичном контакте коллекторское агентство также информирует должника – физическое лицо и (или) его представителя о их (его) праве обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением, содержащим сведения о причинах возникновения задолженности, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают их (его) ходатайство об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита.

      4. При взаимодействии с любым физическим лицом, не являющимся лицом, указанным в абзаце первом пункта 1 настоящей статьи, коллекторское агентство сообщает следующую информацию:

      наименование коллекторского агентства и номер учетной регистрации в реестре коллекторских агентств;

      фамилию, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) и должность работника коллекторского агентства.

      Взаимодействие коллекторского агентства с физическим лицом, указанным в части первой настоящего пункта, осуществляется при условии соблюдения требований, предусмотренных подпунктами 2), 3), 4), 6) и 7) части первой пункта 2настоящей статьи, а также, если данным лицом не выражено несогласие на осуществление взаимодействия с коллекторским агентством, в том числе в устной форме.

      5. При взаимодействии с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом коллекторскому агентству запрещается осуществлять следующие недобросовестные действия:

      1) использовать иные способы взаимодействия с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, не предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи;

      2) исключен Законом РК от 02.07.2018 № 168-VІ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня его первого официального опубликования);

      3) распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию лица, с которым взаимодействует коллекторское агентство, либо разглашать сведения, которые могут причинить имущественный вред интересам данных лиц;

      4) совершать противоправные действия, посягающие на права и свободы лица, с которым взаимодействует коллекторское агентство, ставящие под угрозу их жизнь и здоровье, а также повлекшие причинение данному лицу имущественного и иного вреда;

      5) оказывать давление путем угрозы применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества должника и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, оскорбления, мошенничества, подлога документов, шантажа, принуждающее должника к выполнению обязательств по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита;

      6) вводить лицо, с которым взаимодействует коллекторское агентство, в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения задолженности;

      7) принимать деньги (в наличной или безналичной форме), а также иное имущество в счет погашения задолженности;

      8) требовать погашения задолженности иным имуществом, кроме денег;

      9) разглашать коммерческую или иную охраняемую законами Республики Казахстан тайну, полученную от кредитора и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законами Республики Казахстан.

      6. Коллекторское агентство самостоятельно или по требованию уполномоченного органа обязано принять меры по прекращению полномочий работника по взаимодействию с лицами, указанными в абзаце первом пункта 1 и абзаце первом части первой пункта 4 настоящей статьи, в случае нарушения норм настоящей статьи и предоставить информацию в уполномоченный орган в течение трех рабочих дней.

      7. Требования пунктов 1, 2, 4, подпунктов 1), 2), 3), 4), 5), 6) и 9) пункта 5 и пункта 6 настоящей статьи распространяются на коллекторское агентство при реализации им своих прав кредитора, возникших в результате уступки права (требования) по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 4 months later...
В 16.11.2019 в 17:49, Гость Аноним сказал:

А что за шняга?Мне звонят просто так,хотя долгов нет,а говорят что изъять имущество могут...

пошлите  их подальше!!! и не говорите  им ничего..это просто мошенники

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 months later...
В 26.06.2019 в 21:18, Olga-kz сказал:

Здравствуйте!

Пожалуйста, проконсультируйте по моему вопросу,  кто компетентен ! 

Был оформлен займ в MoneyMan , был указан ОДИН номер заемщика. Заемщик вышел на просрочку, дело передали в Коллекторское агентство Дельта М (Delta M) Казахстан.

Теперь это Агентство звонит на номер , которого НЕ БЫЛО В АНКЕТЕ ЗАЕМЩИКА, наверное они нашли этот номер по ИИН Заемщика, надоедают и требует вернуть долг, а в настоящее время этим номером пользуется, другой человек, не имеющий отношение к этому просроченному кредиту, НО номер до сих пор привязан к ИИН Заемщика/Должника.

Правомерно ли это? Может ли эта коллекторская компания звонить на номер, который ни как не был указан в данных заемщика?

Если можно дайти номера статей, по которым, это коллекторское агентство нарушает тем самым закон! И скажите что можно предпринять , чтобы перестали звонить на номер, который не был указан в анкете?

Заранее благодарю! Буду рада любой помощи в этом вопросе.

 

Что бы не звонили коллекторы?? .. Ничего и нигде не нужно заполнять. Это не поможет, так как  ваш №, по видимому был указан  в договоре займа, и поэтому он уже от тиражирован по всем организациям по взысканию долга  с неизвестного вам человека. Просто отвечайте, что вы не знаете такого человека и наберитесь терпения и будьте выдержаны. Вам звонят простое сотрудники, которые ввиду отсутствия другой работы, вынуждены работать на компании по взысканию долгов по об звону клиентов должников и их родственников и друзей.  Даже если вы и начнёте везде заполнять анкеты по  тому, что бы вас не беспокоили, это  уже  не поможет. А так не ведите дискуссии, просто отвечая, что вы не знаете  такого человека.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    • Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.
  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования