Перейти к контенту
КАЗАХСТАНСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ

Рекомендуемые сообщения

Добрый день, прошу дать комментарий к следующим вопросам, предыстория прилагается. Мной был приобретен смартфон. В процессе эксплуатации, в течение гарантийного срока, (гарантийный период согласно гарантийному талону год, поломка произошла ориентировочно на 6 месяце) на дисплее телефона появилось жёлтое пятно, так как я уже ранее работал в цифровом магазине, я сразу же понес телефон в Авторизованный сервис центр (АСЦ), я хотел узнать был ли это заводской брак или неправильная эксплуатация. Но если выявится заводской я бы хотел бы поменять устройство на новое аналогично такому же аппарату, когда я принес аппарат в АСЦ мне сказали диагностика, займет 3 дня. На 3 день я съездил в АСЦ, и сотрудники АСЦ сказали, что подтвердился заводской брак и они заказали дисплей (т.е. будет выполнен ремонт по гарантии), но после их ответа я сказал, что отказываюсь от ремонта. В 1 же день, когда я отнес телефон в АСЦ они ниче не сказали по поводу ремонта без согласия в случае подтверждения заводского брака. В документе, полученном мной при передаче аппарата продавцу (квитанция о приемке, заказ наряде) было указано, дословно-«При гарантийном ремонте АСЦ производит заказ запасный частей или ремонт без согласования с заказчиком (клиентом)». В удовлетворении моей просьбы мне было отказано с формулировкой что я подписал заказ наряд, в котором указанно что замена неисправной части аппарата будет выполнена без согласия клиента. На это они ответили если заказ детали отменят, и сказали на всякий й случай заполнить заявку на отказ клиента от ремонта.

На основании 
вышеизложенного прошу дать консультацию по следующим вопросам
1) Может ли ремонт, проведенный без моего согласия, являться основанием для расторжения договора купли продажи?
2) Какие требования я могу предъявить продавцу за осуществления неправомерного ремонта?
3) Может ли Сервис центр без согласия клиента делать ремонт устройства, даже если клиент говорил что отказывается от ремонта

4) Обязаны ли сотрудники АСЦ информировать что будет ремонт без согласия в случае подтверждения заводского брака?

5) Может ли подписанный заказ-наряд послужить отказом в удовлетворении права об отказе от ремонта?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Зарузка...

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.

  • Upcoming Events

    No upcoming events found
  • Recent Event Reviews

×

Важная информация

Правила форума Условия использования