Снятие денег со счёта и добавление услуг

[Влад7]

У мня сотовый телефон Нокия  модель 1202-2. маленький, ч.б экран, без радио, фото, интернета. Можно только звонить, принимать звонки, ну и СМС.  Значит технически, изготовителем телефона не предусмотрен интернет и прочее...   Однако, СМЕШНО ТО КАК,   со счете телефона постоянно снимали деньги за пользование интернетом.

Я обратился  к оператору,  написал заявление,  на сайте. И тишина.  После снятия денег повторно обратился на сайте и напрямую спросил у оператора, почему со счёта воруете деньги. И опять тишина.   затем сменили мне тарифный план. Ладно, перестали воровать. Теперь опять началось,  установили мне услугу "соседи"   Я ОБ ЭТОМ НИКОГО НЕ ПРОСИЛ!   но денежки  за услугу сняли и  теперь ещё 10%  от суммы счета.

Прошу Вас пояснить, когда сотовый оператор Билайн закончить обворовывать пенсионера? ДОСТАЛИ УЖЕ НАПРОЧЬ!!! Вообще где можно  почитать права пользователя мобильной связи, чтобы возобновить диалог с оператором, но уже предметный и по теме.