Срок ответа на письмо

[Abay_zhanadilov]

Уважаемые коллеги! В течение какого срока контрагент должен ответить на отправленное ему обращение? Ранее по закону " О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" срок составлял от 15 до 30 календарных дней (ст.8). С 01.07.2021г. данный закон утратил силу и вместо него действует Административный процедурно-процессуальный кодекс. Но в Кодексе нет подходящей статьи, регулирующих этот вопрос, там указаны только сроки рассмотрения обращений в административный орган.

Изменено 1 Сентября пользователем Abay_zhanadilov

[Burubek]

11 часов назад, Abay_zhanadilov сказал:

В течение какого срока контрагент должен ответить на отправленное ему обращение?

Если это контрагент, то такие отношения можно урегулировать условиями договора. В любом случае, в случае нарушения договорных обязательств контрагентом, понудить к совершению определенных действий или прекращению ваших прав вы можете в гражданском порядке.

 

[Максим Семенов]

В 01.09.2023 в 10:02, Abay_zhanadilov сказал:

Уважаемые коллеги! В течение какого срока контрагент должен ответить на отправленное ему обращение? Ранее по закону " О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" срок составлял от 15 до 30 календарных дней (ст.8). С 01.07.2021г. данный закон утратил силу и вместо него действует Административный процедурно-процессуальный кодекс. Но в Кодексе нет подходящей статьи, регулирующих этот вопрос, там указаны только сроки рассмотрения обращений в административный орган.

В целом общего срока для ответа на письмо(обращение) контрагента закон не предусматривает. Но для отдельных правоотношений и видов обращений они могут быть прописаны специальными нормами. Также в самом договоре могут быть согласованы такие сроки. Пример с законом о защите прав потребителей... Кажется, 15 дней для ответа на претензию потребителя установлен самим законом, если конечно иметь ввиду что потребитель тоже контрагент.

[Abay_zhanadilov]

Благодарю за ответы!