Поиск в системе
Результаты поиска по тегам 'типографии'.
Найдено 1 результат
-
Добрый день, в компании возникла такая ситуация. Нами были заказаны печать каталогов в одной ил типографий, мы с ними ранее работали, макетом каталогов наших у них очень много и один был в разработке. После заказа, дизайнер должны была связаться с нашим менеджером для утверждения макета каталога. Оплачивает услугу один отдел, утверждает другой. Мы оплатили 100тыс. предоплаты и когда пришли каталоги ужаснулись потому что это были те сырые материалы, которые были еще на стадии принятия решения. Оказалось, что дизайнер не утвердила макет с нашим сотрудником, решила что именно этот каталог нам нужен и напечатала его. Естественно мы просим заменить на нужные, чтобы типография признала свою вину, но они отказываются. Хотя у них на сайте висит регламент по требованиям к макетам в котором также написано, что все макеты должны быть утверждены письменно заказчиком. А также ссылаются на то, что на водитель когда забирал каталоги, подписал накладную. Что в данном случае можно написать в претензионном письме помимо ссылок на их регламент?
