Родственница - пожилая дама планирует покупку квартиры. 
Цена привлекательна. 
 
Смущает наличие обременения - квартира в залоге у банка. 
Помимо этого имеется большая задолженность по коммунальным платежам. 
Условием продавца является погашение покупательницей долга по коммуналке и оплата сделки. 
 
Квартира продается через риелтора (собственник проживает в другом городе). 
Вместе с риелтором покупательница ходила в банк где её настойчиво убеждали подписать с продавцом договор займа (вроде как она дает деньги продавцу в долг, чтобы тот расплатился по кредиту, а затем выкупает квартиру). 
Подписывать этот договор дама отказалась, предложив все платежи оформлять как задаток. 
Её долго убеждали, говоря, что договор задатка одобряется банком очень долго и может быть не одобрен вовсе, но она стоит на своем. 
 
Прошу знатоков подробно и тщательно описать безопасный для покупателя алгоритм действий, принятый в Казахстане для сделок с заложенной недвижимостью.