Добрый день! Помоги пожалуйста советом. Ситуация: Сдала норковую шапку (Она модельная, двухцветная темнокричневая с белым) в химчистку. Работники этой химчистки заполнили на мое имя "Дорогов- квитанцию", где были указанны моя фамилия, адрес, дата приема, наименование и состояние изделия. Было написано: шапка натуральная, в графе износ 60%.
Суть: пришла забирать изделие, а оно испорчено! белый мех поменял цвет, появился коричневый оттенок.
Подскажите как мне быть? Шапка стоит около 30 тыс.тг. А салон сказал, что будет компенсировать мне только 40%, то есть 12000тг. Заранее спасибо