Поиск в системе

Доброго времени суток уважаемые! Возникла проблема с авто рассрочкой в БипекАвто от Сбербанка (Астана) Мы прошли все этапы оформления авто в рассрочку на 12 мес: - Получение гарантийного письма - 60% от стоимости авто - предоплата - 46 000тг - регистрация в ГАИ, комиссии - 4 000тг - заплатили нотариусу - Оплатили налог на транспорт 12 декабря 2014г - Подписали договор купле-продажи, договор займа и залога. Менеджер сказал: Ждите, в пятницу (19го) вам позвонят и дадут пропуск на склад для получения авто. Наступила пятница - затишье... О получении авто не уведомляют, звоню в бипек. Они говорят, что деньги от банка не поступили, перекидывают на менеджеров Сбербанка, парень говорит: банк приостановил выдачу кредитов в тенге, ожидайте 1.5 часа. Прошло 24 часа, ни слуху ни духу... 20 декабря. Звоню в Бипек, менеджер говорит, что деньги от банка не поступили, "дает" трубку якобы начальнице сбербанка в Бипеке. Она говорит: "банк приостановил выдачу денег, сами видите какая ситуация в Казахстане говорит, дефицит тенге, в понедельник банк решит этот вопрос. Мы не решаем такие вопросы и ничего не знаем, что вы еще хотите от нас услышать?". Говорит: "Нам пришло только распоряжение о приостановлении выдачи кредитов, а вот об обзвоне и уведомлении распоряжения не было!" О таком вот "пустяке" меня не уведомили и без особого энтузиазма объясняли ситуацию во время моего звонка. Возмущению нет предела... Звоню в Сбербанк, по номеру 8-8000-808-808. Там сказали, что действительно выдача денег приостановлена, в понедельник будет решаться вопрос о тех, кто уже оформил займ и залог. В сбербанке говорят: "причиной дефицит нац валюты не является. Руководство не оговаривает причину. Этот вопрос будет решаться в понедельник 22го декабря". На мой вопрос "На каком основании мне могут отказать в выдаче? И кто возмесит мне все мои убытки?" менеджеры отвечают, "мы это не решаем, звоните руководству". Вот пункт из договора купле-продажи: "6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. 6.3. В случае одностороннего отказа Покупателя от выплаты оставшейся суммы договора либо невозможности ее внесения по независящим от Продавца причинам сумма предоплаты возвращается Покупателю за вычетом фактических расходов Продавца по оформлению автомобиля в органах государственной регистрации в сумме 43 000тг (заметьте, не 46) и штрафа в размере 5% от суммы Договора. В случае если невозможность оплаты оставшейся суммы договора обусловлена оказом Банка от предоставления Покупателю кредита на приобретение автомобиля, сумма предоплаты подлежит возврату Продавцом в пользу Покупателя за вычетом штрафа в размере 1,5% от сммы договора" (около 20тыс.тг.) Деньги дома хранились в долларах, копились долго и трудно, для предоплаты банку (60%) решили крупную сумму обменять в тенге. Внесли в кассу БипекАвто. ------------------------------------------------------------------------------ В случае отказа (непонятно на каком основании) в выдаче денег, кто нам возместит потраченные средства, моральный ущерб, кто вернет нам потраченное время, утраченные другие варианты покупки авто, убытки от конвертации валюты, комиссии, оплаченный налог на транспорт, кто будет снимать авто с учета (оно уже оформлено на мое имя), мы еще и резину купили с дисками. Банк не выполняет свои обязательства, почему мы должны за это отвечать, почему я не могу получить авто, а банк пусть разбирается с БипекАвто. Посоветуйте пожалуйста, что делать, как поступить? Что самое интересное, в бипеке продолжают оформлять автокредиты и рассрочки