ДД!
сотрудником была куплена новая машина в кредит. 50% было на руках 50% выдал банк. купил обязательную страховку и дополнительно каско.
в предмете договора указано ДТП и др случаи. позже было совершено дтп, где была вина сотрудника. сотрудник все документы собрал которые требовали страховые, сдал. прошел суд и тут ему отказывает в выплате его страховая Каско.
пишет такую трактовку "отказать страхователю в страховой выплате, если страховой случай произошел вследствие:действий страхователя, застрахованного и (или) выгодоприобретателя, признанных в установленном законодательными актами порядке умышленными преступлениями или административными правонарушениями, находящимися в причинной связи со страховым случаем."
когда мы написали (прочитав форум с омбудсманом) написали, что данное деяние нельзя трактовать как умышленное, на что нам был дан водянистый и не исчерпывающий ответ.
что теперь делать? как быть? когда звоним в call центр нам отвечают что во всех пакетах каско предусмотрено ДТП независимо от вины страхователя. что за обман?
помогите советом!!!