Информация для пользователей

[Ivantsova Olga]

Уважаемый Клиент - ТОВАРИЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОМПАНИЯ ЮРИНФО"!

Настоящим письмом ДКП АО "Казахтелеком" выражает Вам свое почтение и информирует Вас о том, что на оборудовании АО «Казахтелеком» непрерывно ведутся работы по модернизации, повышению отказоустойчивости и надежности сети, направленные на повышение качества доступа к сетевым ресурсам, которые в свою очередь благоприятно отразятся на деятельности Вашей компании.

В этой связи информируем Вас о проведении ремонтно-настроечных работ в период с 12.11.2013 02:00 до 06:00 времени Астаны. В период времени проведения работ произойдет кратковременные пропадание услуги ADSL, IP TV, VPN, IP - по выделенной линии у клиентов ДКП в г.Алматы.

Планируемая длительность простоя связи: 03:00.

№ Канала: 000000000046247; Тип Сервиса: Internet по выделенке; Адрес: Алматы, ул.РЫСКУЛОВА, д.43/В - ;

№ Канала: 000000000020614; Тип Сервиса: Internet по выделенке; Адрес: Алматы, ул.РЫСКУЛОВА, д.43/В - ;

Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства в работе и надеемся на Ваше понимание

По всем возникающим вопросам относительно данных работ просьба обращаться:

Тел. +7-727-2587999

Факс +7-727-2588256

С уважением,

Дирекция Корпоративных Продаж

АО «Казахтелеком»

[Ivantsova Olga]

Уважаемые пользователи!

Если Вы обновляете ИС ПАРАГРАФ с портала www.zakon.kz , рекомендуем проверить актуальность информационной базы.

На данный момент все информационные базы должны быть обновлены на 05-02-2014.

Если ваша база не актуальна, то необходимо выяснить причину своими усилиями либо совместно с отделом технической поддержки пользователей ИС ПАРАГРАФ.

Отдел технической поддержки пользователей ИС ПАРАГРАФ

Помните - на основании устаревшей информации легко принять неверное решение!

[Ivantsova Olga]

Уважаемые пользователи!
С 19 сентября 2014 года по причинам, зависящим от провайдера АО "Казахтелеком", возникают проблемы с доступом к сайтам online.zakon.kz и bin.kz. По этой же причине не работает горячая линия. В данный момент ведутся консультации с технической поддержкой  АО "Казахтелеком". Надеемся, что в ближайшее время неполадки будут устранены. 

[Агата]

Уважаемые пользователи!

С 19 сентября 2014 года по причинам, зависящим от провайдера АО "Казахтелеком", возникают проблемы с доступом к сайтам online.zakon.kz и bin.kz. По этой же причине не работает горячая линия. В данный момент ведутся консультации с технической поддержкой  АО "Казахтелеком". Надеемся, что в ближайшее время неполадки будут устранены. 

[Ivantsova Olga]

Уважаемые пользователи!

 

Разработчиками ИТС для всех комплектов создан новый формат базы данных (БД) документов для ИС ПАРАГРАФ.  Особенностью нового формата БД, является выполнение дефрагментации индексов документов периодичностью от 1 раза в месяц.

 

Примечание:  термин «дефрагментация», используемый в данном тексте, применим только к БД ИС ПАРАГРАФ. Следует различать процесс дефрагментации базы ИС ПАРАГРАФ с процессом дефрагментации жесткого диска.

 

Главным преимуществом нового формата БД является сокращение времени ее обновления от 4 и более раз.

 

Основное отличие нового формата базы от старого – это версия базы, которая указывается в меню  ИС ПАРАГРАФ  «Файл»-«Информация о комплекте» (раздел «Дата установки/обновления»):

 

- старый формат – версия 1 (обозначение v1)

- новый формат базы – версия 2 (обозначение v2)

 

 

Новый формат базы распространяется с  12 сентября 2014 года. Комплект дистрибутива нового формата базы (бокс для дисков, диски и их количество) ничем не отличается от комплекта со старым форматом базы.

 

Обновления для информационных баз (*.dlt) файлы, универсальны как для нового формата базы, так и для старого. Инсталляция и обновление с дисков производится в прежнем режиме.

 

За приобретением дисков с новым форматом базы обращаться к своему обслуживающему менеджеру либо в офис г. Алматы.

 

Примечание: Региональные представительства ИТС получат диски с новым форматом базы ко 2-3 ноября 2014 года.  

 

Диски предоставляются бесплатно и только пользователям, находящимся на обслуживании.

 

Для справок: тел: 8 (727) 222 21 01  (многоканальный) вн.1043, 1044, 1046, 1050.

[POLIN]

Оля здравствуйте!

Мой "континент" просит обновление sl0350.dlt

А где мне его взять?

Без него все остальное обновлять отказывается.

[Ivantsova Olga]

Добрый день!

sl0350 нет в природе. Мы его не выпускали.

"Без него все остальное обновлять отказывается." - Прошу поподробнее.

[POLIN]

1.bmp

 

Ну вот так выглядит.

И ставишь все это на обновление - долго и упорно обновляется (или делает вид), потом все готово - выход - а после запуска программы предупреждение, что давно не было обновлений, и следует их сделать. Иду в пакетное обновление - и они все там вот так в ряд и стоят, готовые для обновления.

И так все время, с той поры как я поставила диски Континента.

[POLIN]

Оля! А что там по моему вопросу?

[Ivantsova Olga]

прошу прощения за задержку

Polin, нужен updatelog.log 

вышлите либо на мыло мне либо сюда выложите

[POLIN]

Я ничего не понимаю.

Пойду за программистом.

[POLIN]

UpdateLog.rar

пришлось заархивировать так не цепляется на форум.

[POLIN]

Оля! Большое спасибо за быструю и квалифицированную помощь!

И всем вашим сотрудникам на местах - тоже!

Теперь все в порядке.

[Ivantsova Olga]

Незачто. Всегда рады помочь! 

[Ivantsova Olga]

Уважаемые пользователи!

 

Microsoft выпустил обновление для ОС Windows KB3021952 (KB3008923) , после установки которого происходят ошибки (закрытие приложения с ошибкой) при работе с ИС ПАРАГРАФ в следующих случаях:

 

- искать по документу с использованием контекста, потом нажать на какую-либо ссылку

- открытие документа из списка, построенного с использованием контекста

- список, открываем документ, ищем контекст в документе, доходим до конца, предлагается смотреть в следующем документе при нажатии на кнопку ОК 

 

Отдел информационных технологий ИТС готовит патч с исправлениями. Планируем выпустить исправления со следующим обновлением для баз.

 

Действия, описанные ниже, производить только системным администраторам!

 

Пользователи, не имеющие возможности ждать официального патча ИТС  могут удалить выпущенное обновление для ОС Windows, следующим образом:

 

Пуск - Панель управления - Программы и компоненты - Просмотр установленных обновлений. В списке найти KB3021952 и нажать на кнопку "Удалить".

 

ВНИМАНИЕ - ошибка исправлена http://forum.zakon.kz/index.php?/topic/119756-informatciia-dlia-polzovatelej/?p=1295104

[Kanatk]

 

 

 

Действия, описанные ниже, производить только системным администраторам!

 

 

Как бы это им сказать то....

[POLIN]

 

Уважаемые пользователи!

 

 

Отдел информационных технологий ИТС готовит патч с исправлениями. Планируем выпустить исправления со следующим обновлением для баз.

 

 

А уже сделали это обновление?

Реально, база закрывается.

[Ivantsova Olga]

Уважаемые пользователи. 

 

Падение ИС ПАРАГРАФ исправлено. Исправления вложены в следующие обновления: 

 

Обновления для оболочки:

sl0408.dlt

sl0409.dlt

sl0410.dlt

 

Обновления для базы: 

bh2010.dlt

pr1985.dlt

континент будет позже

 

 

Для загрузки указанных выше файлов используйте программу обновления (в режиме "обновление через интернет").

 

Для быстрого исправления ошибки так же можно использовать этот патч  http://static.zakon.kz/!/techsupport/temp/sl0410/path_sl0410.exe

[Ivantsova Olga]

Уважаемые пользователи!

В минимальные технические требования (Приложение №2 к договору). Внесены следующие изменения: 

в п. 1.3. добавлено Примечание: 

Примечание: Процедура обновления ИС ПАРАГРАФ создает значительную нагрузку на дисковую подсистему компьютера, поэтому рекомендуется использовать высокопроизводительные дисковые устройства (поддержка интерфейса SATA Revision 3.0 (до 6 Гбит/с) или выше) со скоростью вращения шпинделя 7200 об/мин (или выше). Буфер HDD 64Мб (или выше) с соответствующими контроллерами.
 

http://prg.kz/support/minimal_tech/

Изменено 17 Апреля 2015 пользователем Ivantsova Olga

[Ivantsova Olga]

Уважаемые пользователи! 

Для ИС ПАРАГРАФ ЮРИСТ выложено обновление размером, не'сколько превышающим привычный - pr2032.dlt (87 Мегабайт). Время обновления не более 15-20 минут без учета бакапа.

http://prg.kz/prg_updates/

Обновление производит ревизию базы данных. Это стандартная операция, которая производится 1-2 раза в год. При возникновении проблем с загрузкой этого обновления, прошу обращаться в отдел обслуживания (Технический отдел).

http://prg.kz/support/

 

[Вовун]

Проблема с копированием текста из "Параграфа". Выделяю часть текста, нажимаю копировать, захожу в вордовский файл, нажимаю вставить - реакция нулевая. Выделяю часть текста, нажимаю сохранить, подтверждаю сохранение только выделенного фрагмента, сохраняю файл, захожу в него - тут никаких проблем, сохранен только выделенный текст. Уже где то с месяц такая проблема. Это у меня с ноутом что то не так, или в программе нужно что то настроить? 

[Ivantsova Olga]

2 минуты назад, Вовун сказал(а):

Проблема с копированием текста из "Параграфа". Выделяю часть текста, нажимаю копировать, захожу в вордовский файл, нажимаю вставить - реакция нулевая. Выделяю часть текста, нажимаю сохранить, подтверждаю сохранение только выделенного фрагмента, сохраняю файл, захожу в него - тут никаких проблем, сохранен только выделенный текст. Уже где то с месяц такая проблема. Это у меня с ноутом что то не так, или в программе нужно что то настроить? 

Добрый день. 

Проблема решается так: 

Идем в свойства браузера. Вызвать можно командной строкой ( inetcpl.cpl )

включаем опцию: 

И сохраняемся.

Особенность вызвана последними изменениями, высланными microsoft для windows.

[Вовун]

Большое спасибо!