Акт выполненных работ на услуги сервисного сбора

[Гульжан Шарипова]

Купила командировочные билеты в Авиате, бухгалтер просит предоставить акт выполненных работ на услуги сервисного сбора. Перевозчик данный документ не даёт, говорит, что Авиата должна предоставить такой документ. Обратилась в Авиату, они тоже ничего не могут предоставить. Если у кого-то есть информация о подобном документе в данной ситуации, расскажите пожалуйста.

[ОТТО 1945]

3 минуты назад, G.Sharipova сказал:

Купила командировочные билеты в Авиате, бухгалтер просит предоставить акт выполненных работ на услуги сервисного сбора. Перевозчик данный документ не даёт, говорит, что Авиата должна предоставить такой документ. Обратилась в Авиату, они тоже ничего не могут предоставить. Если у кого-то есть информация о подобном документе в данной ситуации, расскажите пожалуйста.

может бухам показать это? 

https://cdb.kz/sistema/konsultatsiya/kak-otrazit-v-uchete-servisnyy-sbor-agenstva-pri-pokupke-zheleznodorozhnykh-i-aviabiletov/

[Ирина Локтионова]

1 час назад, ОТТО 1945 сказал:

Обратилась в Авиату, они тоже ничего не могут предоставить.

Почему это они не могут? Обязаны предоставить АВР и ЭСФ на свои услуги, а сервисный сбор  - это и есть вознаграждение за их услуги агентов по продаже билетов.

[ОТТО 1945]

1 минуту назад, Ирина Локтионова сказал:

Почему это они не могут? Обязаны предоставить АВР и ЭСФ на свои услуги, а сервисный сбор  - это и есть вознаграждение за их услуги агентов по продаже билетов.

я то тут при чем? , вопрос же не задаю 

[Гульжан Шарипова]

44 минуты назад, Ирина Локтионова сказал:

Почему это они не могут? Обязаны предоставить АВР и ЭСФ на свои услуги, а сервисный сбор  - это и есть вознаграждение за их услуги агентов по продаже билетов.

Большое спасибо за ответ. Они мне ответили: 

Добрый день!

Компания Aviata.kz не заключает договоров с юридическими компаниями и данных документов не предоставляет.

С уважением,  

Специалист службы поддержки 

Значит, мне надо написать им немного злое письмо.

Изменено 18 Ноября 2020 пользователем G.Sharipova
Этакое обезличивание, ударение на вторую "и"

[ОТТО 1945]

возможно напишу глупость, но все же предположу, быть может, вы приобретали билет как частное лицо, а просьбу предоставить документы отправили от юридического лица, отсюда и отказ и соответствующий ответ 

[Гульжан Шарипова]

12 минут назад, ОТТО 1945 сказал:

возможно напишу глупость, но все же предположу, быть может, вы приобретали билет как частное лицо, а просьбу предоставить документы отправили от юридического лица, отсюда и отказ и соответствующий ответ 

Мне бухгалтер сказала, что при покупки с моей карты, которая каспи голд мне должны предоставить данные документы. Поэтому я сейчас и занимаюсь данным вопросом)

[ОТТО 1945]

2 минуты назад, G.Sharipova сказал:

Мне бухгалтер сказала, что при покупки с моей карты, которая каспи голд мне должны предоставить данные документы. Поэтому я сейчас и занимаюсь данным вопросом)

ну я и о том же, получается вы купили как физик, тогда и надо обращаться как физик, кроме того, судя по ссылки отправленной мной, я понял, то необходимая бухгалтерам информация может быть отражена в электронном билете, если что не так, госпожа Локтионова меня поправит :) 

[Гульжан Шарипова]

Я от своего имени обращалась, я полагаю, что они ответили им одним понятным шаблоном про юр лицо.

[ОТТО 1945]

Только что, G.Sharipova сказал:

Я от своего имени обращалась, я полагаю, что они ответили им одним понятным шаблоном про юр лицо.

ну тогда, как изначально указала госпожа Локтионова и вы прямо подметили, они должны предоставить, для чего им надо отправить более гневное письмо :) 

[Burubek]

3 минуты назад, ОТТО 1945 сказал:

ну тогда, как изначально указала госпожа Локтионова и вы прямо подметили, они должны предоставить, для чего им надо отправить более гневное письмо :) 

Зачем гневное? Нужно писать обоснованное письмо)))

[ОТТО 1945]

1 минуту назад, Burubek сказал:

Зачем гневное? Нужно писать обоснованное письмо)))

обоснованное уже было, раз второе письмо, значит уже матерное :) 

[Burubek]

1 час назад, ОТТО 1945 сказал:

обоснованное уже было, раз второе письмо, значит уже матерное :) 

Кстати, поймал себя на мысли, что я умею "материться" юридическим языком)))

[Гульжан Шарипова]

Их ответ: Покупка авиабилета, жд-билета, дополнительных услуг на официальном сайте подразумевает сделку Aviata с физическим лицом даже в случае оплаты корпоративной картой и подписавшим оферту на сайте. В связи, с чем мы не предоставляем документ дающие право приходовать от Aviata билеты и брать в зачет от нас НДС. Данную реализацию дополнительных продуктов мы отображаем как обороты с физическим лицом.

Если вы купили билет в командировку на личные деньги и хотите их компенсировать, предоставьте в бухгалтерию посадочный талон и распечатанный электронный билет (в нем присутствует разбивка по стоимости). Счёт-фактура для этого не нужна.

Ваша бухгалтерия может принять посадочный талон в НДС. Для этого мы выделили НДС в отдельный столбец, а также указали идентификационный номер и номер свидетельства о постановке на регистрационный учёт.

Законодательная часть в Налоговом кодексе РК:
— статья 256, пункт 2, подпункт 8;
— статья 244, пункт 1, подпункт 3.

16 минут назад, Burubek сказал:

Кстати, поймал себя на мысли, что я умею "материться" юридическим языком)))

Со словарем ознакомите?)

[ОТТО 1945]

2 минуты назад, G.Sharipova сказал:

на официальном сайте подразумевает сделку Aviata с физическим лицом

если у них в правилах такое есть и эти правила прописаны на сайте, тогда конечно они правы 

[Ирина Локтионова]

Бухгалтерия действительно может взять стоимость билета на вычеты по КПН и в зачет по НДС на основании самого билета. АВР и ЭСФ в данном случае не требуется. Но речь ведь идет о посреднических услугах агентства. Может быть они не поняли вас и подумали, что вы требуете с них АВР и ЭСФ на всю стоимость билета?

Кстати ссылка на ст.256 ошибочная (видимо по привычке на старый НК сосолались), сейчас это ст.400, п.2.

 

4 часа назад, ОТТО 1945 сказал:

я то тут при чем? , вопрос же не задаю 

Ну уж извините, видимо какой-то глюк произошел при цитировании.

Изменено 18 Ноября 2020 пользователем Ирина Локтионова

[ОТТО 1945]

14 минут назад, Ирина Локтионова сказал:

Ну уж извините, видимо какой-то глюк произошел при цитировании.

все в порядке, это я так в шутливой форме отреагировал :) 

[Гульжан Шарипова]

20 минут назад, Ирина Локтионова сказал:

Но речь ведь идет о посреднических услугах агентства

Как правильно это описать/ назвать при получении для физ лица.

Я попросила акт выполненных работ на услуги сервисного сбора

[Burubek]

20 минут назад, G.Sharipova сказал:

Как правильно это описать/ назвать при получении для физ лица.

Я попросила акт выполненных работ на услуги сервисного сбора

Ну, кагбэ работы и услуги - разные вещи. Вы просите выдать акт выполненных работ на оказанные услуги. Не чувствуете некую нестыковку в требовании? Может, следует попросить акт оказания услуг?

[Ирина Локтионова]

Вообще-то утвержденная форма акта называется "Акт выполненных работ (оказанных услуг)", т.е. одна и та же форма предназначена, как для работ, так и услуг, и бухгалтеры прекрасно это знают, а для краткости говорят просто "АВР".

[Гульжан Шарипова]

1 час назад, Ирина Локтионова сказал:

Вообще-то утвержденная форма акта называется "Акт выполненных работ (оказанных услуг)", т.е. одна и та же форма предназначена, как для работ, так и услуг, и бухгалтеры прекрасно это знают, а для краткости говорят просто "АВР".

спасибо за ответ. Мне до сих пор не предоставили АВР. На мои запросы отвечали письмами в которых учили нашего бухгалтера проводить оплату посредством посадочного талона. Теперь молчат) думаю, что делать...