ИСО. Что такое и с чем его едят.

[Гость Ahmetova]

Вот создаю тему. По мере возникновения вопросов буду их тут размещать. Пока даже вопросы сформулировать не могу, потому как вааще ничего не понимаю, но буду рада любой инфе о том, что с этим ИСО делать, чего оно из себя представляет и о чем эти фигегознаетскока страниц текста, которые я вторые сутки читаю. Я их разумеется рано или поздно пойму. Но хотелось бы - рано и с вашей помощью.

[CAT]

Вот создаю тему. По мере возникновения вопросов буду их тут размещать. Пока даже вопросы сформулировать не могу, потому как вааще ничего не понимаю, но буду рада любой инфе о том, что с этим ИСО делать, чего оно из себя представляет и о чем эти фигегознаетскока страниц текста, которые я вторые сутки читаю. Я их разумеется рано или поздно пойму. Но хотелось бы - рано и с вашей помощью.

Д-ааа, сестра! Нашли чем голову забивать в пятницу. Соболезную. Нас уже 4 года добровольно-принудительно лечат. Слова-ассоциации: доктор Деминг, система менеджмента качества, канбан, кайдзен и т.д. и т.п.

З.Ы. Дабы башню сразу не снесло, для начала посмотрите ссылку (достаточно кратко и понятно): http://www.elitarium.ru/management/menedzhment_kachestva/

[ялО]

. Сейчас Всех сажают на ИСО, по-моему самые халявщики это ИСОшники в смысле я о Менеджерах по качеству (о будущих ваших сотрудниках), на предыдущий работе у нас их было два. Они разрабатывают взаимодействия между отделами (департаментами), внедряют все возможные улучшения (которые ты им говоришь, а они их просто носят в свои бумажки и на следующий год при проверки Компании они их показывают), короче те же должностные инструкции пишут (совместно например юрист+ваш местный ИСОшник), а потом приходит как правило какой-то иностранец (у которого есть право выдавать сертификат) и за большие бабки говорит, точнее даёт сертификат и это сертификат подтверждает на год, что у нас ВСЁ качественно, т.е. без этого сертификата те же самые инструкции считаться не качественными и следовательно Вся ваша работа (услуги, продажа, производство) не качественное. Ну самый прикол в том, что если кто-то из руководителей подразделений между собой не контачит то система не работает, а если все друг с другом контачат, то и зачем нам эта система. Короче на практике толку от неё не какой. Но все вынужденно тупо внедряют.

Я про систему Международные стандарты ISO серии 9000. так как бывают ащё и другие.

[ВАЛЕНТУЛЯ]

Управление качеством представляет собой применение определенных методов работы и взаимодействия с клиентами. Стандарты ISO 9001 являются международными. Они определяют систему качества, а также, что необходимо сделать компании для достижения поставленных задач в области качества.

Что понимается под качеством? Согласно ISO 9001 качество можно определить как:

1. соответствие требованиям клиента;

2. соответствие спецификациям;

3. пригодность по назначению.

В связи с этим обеспечение качеством представляет собой:

1. установленную, точно определенную систему качества;

2. предотвращение дефектов вместо их обнаружения;

3. планирование, а не реагирование в зависимости от ситуации в настоящий момент;

4. обеспечение доверия клиента;

5. эффективное выполнение;

6. достижение качества точно, с первого раза и каждый последующий раз.

Польза от обеспечения качества:

1. постоянство качества;

2. экономия средств и времени;

3. уменьшение последующего обслуживания;

4. оптимизированное использование ресурсов.

[Вовун]

А кто-нибудь знает, нафига эту систему менеджмента качества внедряют у себя ВУЗы?

Сам видел рекламу какого то универа, типа соответствие ИСО 9001 и всё такое.....

Я вот понмиаю так - если это ИСО внедрить на какой нить балалаечной фабрике, то если у покупателя через месяц лопнет струна, то благодаря ИСО можно будет быстро установить, кто поставщик струны и какой фрезеровщик ее на балалайку прикручивал.

А ВУЗам это нафига? Ну примем мы на работу чела, он окажется профнепригодным, и тогда что - через это ИСО будем определять, кто конкретно из преподавателей сеял для него разумное, доброе, вечное? Дык если чел дуб - преподаватель может и не причём.......

[Эдуард]

Я вот понмиаю так - если это ИСО внедрить на какой нить балалаечной фабрике, то если у покупателя через месяц лопнет струна, то благодаря ИСО можно будет быстро установить, кто поставщик струны и какой фрезеровщик ее на балалайку прикручивал.

Дык это и без ИСО определить в большинстве случаев можно.

Опять же, что дает это определение?

[ялО]

А акиматам нафига?

Так если что - то ни качественное ни кто ни какого ни ищет, в лучшем случае проанализируют где сбой и напишут (добавят, заменят) это в должностных инструкциях

[Вовун]

Дык это и без ИСО определить в большинстве случаев можно.

Опять же, что дает это определение?

Да фиг его знает. Я вот у человек пяти, кто связан с ИСО, спрашивал - объясни коротко и ясно, что это зверь и нафиг он нужен.

Большинство сразу пускалось в рассуждении, которые только можно перед сном слушать, вместо колыбельной.

И только один мне ясно разъяснил - если в нашем товаре обнаружится брак, то благодаря ИСО я в 5 минут определю, от какого поставщика сырье получено, использованное для производства конкретного товара (если брак с этим связан, а поставщиков несколько), а если косяк работников, сразу определю - какая бригада (смена) товар выпускала и даже конкретного виновного работника. И уволю его, нах.

[Гость Ahmetova]

Спасиб за ссылки и разъяснения. Я еще читаааю. Не, ничо не подумайте я умею читать не по слогам, но это ж переварить надо.

[Вовун]

Спасиб за ссылки и разъяснения. Я еще читаааю. Не, ничо не подумайте я умею читать не по слогам, но это ж переварить надо.

Скажи ещё, что на выходные домой читать возьмёшь :shocked:

[Гость Ahmetova]

Скажи ещё, что на выходные домой читать возьмёшь

Не....Чо я - дура? :shocked:

[Гость ===]

Занкомился бегло с одной из СМК 6сигма,

и с этого сайта впервые узнал о том, что Микрософт вслед за вполне успешными в плане качества корпорациями внедряет эту систему у себя

Как они далеки от идела! На 1 продукт из десятков у них тысяча бракопроишествий. Гейт - антиДеминг, злой гений бракоделья.

[Гость Ahmetova]

Слушайте, а если компания ничего не производит и не оказывает услуги, то ей нафига это всё? Шоб юрист не скучал?

[Андрэ]

Эт все просто, сестра. Слухай сюды.

Вот надо Вам, к примеру, прикалатить крышку к ящыку.

На данный проссес без базара должна быть рождена рабочая инструкция для плотника скажем 4 разряда. В этом докУменте мудро прописано, что в каждую сторону вбивается, допустим, по пять хвоздей длиной 100мм.

Так вот ИСО это такая фигня, шо ежели суперплотник Гоша с похмела забубенит не пять а шесть хвоздей или влупит попавшийся на 120мм, искренне полагая при этом, что так будет крепче , то сиртификат Вам обломиться по причине не соблюдения инструкции.

Она хоть и называется системой качества, но сертифицирует не качество, а соблюдение (Вами же определенных) технологических процессов. :shocked:

[Гость Ahmetova]

Пасиб, брат. Осталось тока взять на работу плотника, закупить гвоздей и ящиков и утвердить инструкцию. И всё! И дальше работать спокойно. А он пущай гвозди бъет. Чо ж раньше-то не сказали? А соблюдение кто и как проверять буит? Я что ли весь день возле плотника буду стоять? И куда ящики девать? :shocked:

[Андрэ]

А соблюдение кто и как проверять буит? Я что ли весь день возле плотника буду стоять?

Та не. Стоять не трэба. Проверять будет раз в год инспекция от сертификационной конторы. Выборочно по инструкциям. Енто называется - падтверждение системы какчества. :shocked:

[PRESIDENT]

Слушайте, а если компания ничего не производит и не оказывает услуги, то ей нафига это всё? Шоб юрист не скучал?

Наверное Ваш шеф услышал что у его коллег есть такая система а он чем хуже :shocked:

Изменено 28 Сентября 2007 пользователем PRESIDENT