Здравствуйте. С надеждой на помощь, подсказку.
Дочь живет в Турции. Находясь в отпуске в Казахстане, купила в "Спортмастере" вещь. Расплатилась картой банка Турции. Через пару дней решила вернуть вещь. Магазин вещь без проблем принял, заверили, что деньги на карту поступят в течении трёх дней. Прошел почти год - деньги на карту не вернулись. "Спортмастер" показывает, что деньги перевел через "Халык банк", "Халык банк" показывает, что деньги отправил - турецкий банк показывает, что деньги не получал (самый солидный банк Турции). Как быть, куда стучаться? Куда пропали деньги и на каком этапе? Кто за их пропажу ответственен?