Уважаемые форумчане,
Интересно ваше мнение.
Покупатель пришел в магазин возвращать купленный товар. 14-ти дневный срок не прошел, однако у покупателя отсутствуют документы подтверждающие покупку товара (нет ни чека, ни накладной, ни гарантийного талона). В качестве свидетеля Покупатель привел человека, который готов подтвердить его доводы.
Покупатель ссылается на статью 18 Закона Республики Казахстан «О Защите прав потребителей», согласно которой, «Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий».
Согласно данной статье, потребитель (покупатель) вправе доказывать факт заключения сделки свидетельскими показаниями, если отсутствуют письменные доказательства заключения сделки.
Однако есть также пункт 1 статьи 153 Гражданского кодекса РК, «Несоблюдение простой письменной формы сделки не влечет ее недействительности, но лишает стороны права в случае спора подтверждать ее совершение, содержание или исполнение свидетельскими показаниями».
Согласно этой статье Гражданского кодекса, покупатель не имеет права подтверждать совершение сделки свидетельскими показаниями.
Лично я здесь вижу явное противоречие Закона о защите предпринимателей к Гражданскому кодексу.
По иерархии Гражданский кодекс выше Закона (Спасибо, Кэп!).
Таким образом, статья 18 Закона о защите прав потребителей (а именно ее второй абзац), не должна применяться в судебной практике.
Ваше мнение?