Здравствуйте! Ищу совета для дальнейших действий. В ЧТ 14/07/2016 брата избили двое (мужчина и женщина). В перерывах между сыплющимися ударами он успел позвонить на пульт 102. Звонок был в 18.06 по времени Алматы. Полиция приехала на место быстро, застав на месте нападавших. Сразу после них приехала скорая и забрала брата. Он был госпитализирован в больницу БСМП г. Алматы. Заключение врачей: перелом костей носа со смещением, сотрясение мозга, закрытая черепно-мозговая травма. С момента госпитализации прошли почти сутки. Дознаватель так и не пришёл. В какие сроки должен прийти Дознаватель после получения травмы? Ничего не знаем о виновниках, никто ничего не говорит. Хотели подать заявление в Алмалинский РОВД. Нам отказали, ссылаясь на то, что делом занимается опорный пункт по месту происшествия. В опорный пункт ни достучаться ни дозвониться не можем. Нужно ли нам кого-то ждать и сколько по времени? И каков алгоритм действий полиции в таких случаях? Учитывая, что нападавших застали на месте происшествия, почему их не задержали? Очень надеюсь на помощь.