В 2014 году между ИП резидентом РК и ТОО резидентом Германии был заключен контракт. Предоплата по контракту была перечислена в британский банк. Паспорт сделки не оформлялся, т.к. сумма контракта была меньше 50 тысяч долларов. Через некоторое время банк-получатель уведомил банк-отправитель, что платеж заморожен в связи с подозрением на мошенничество. После этого банк-отправитель вел безуспешную переписку с банком-получателя, по настоящее время денежные средства не возвращены, больше никаких результатов нет, банк-отправитель перестал заниматься этим делом, на жалобы в Нацбанк дал формальную отписку и всё, Нацбанк судя по всему ей был удовлетворён. Подскажите, как правильно инициировать процедуру возврата денег.