Доброе время суток.
у меня вопрос по новому Закону о Защите прав потребителей, именно статей по возврату и обмену надлежащего и ненадлежащего качества товара.
согласно ст.30 клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней, о каких 30 днях идет речь по новому закону.?
человек обратился в магазин с товаром (например сотовый телефон) и товар является надлежащего качества (не нравится цвет), в течение 14 дней, при этом магазин посылает клиента в сервис-центр за актом, ссылаясь на 30 ст. что магазин должен удостовериться в том, что телефон технически исправен, и в нем не обнаружены следы попадания жидкости и вмешательства третьих лиц. магазин в праве запросить акт с за который еще над заплатить?