Мне подарили парфюм, но аромат мне очень не понравился, я хотела бы его возвратить, я знаю в каком магазине он был приобретен и примерную дату. Я попросила чек у дарившего, но он его уже выбросил. Обратившись в магазин с просьбой просмотреть камеры и найти копию чека мне отказали, хотя продавцы вспомнили покупателя, так как он там постоянный клиент, и саму покупку тоже вспомнили. То есть факт того, что он приобретен в этом магазине можно доказать просмотрев камеру. Но мне отказали. Я написала заявление директору магазина, но боюсь, что пока его рассмотрят, 14 дней истекут. Права ли я ? Возможно ли вернуть товара без привлечения покупателя ( дарившего) ?