Поиск в системе

Хочу рассказать о своём опыте приобретения услуги на сайте Шоколайф.кз . История о том, что пакет на услугу в СПА за 9500 тн оказался не для 2 -х персон, а для одной и по цене такой же, что была в СПА для всех посетителей, независимо от акции, т.е. 9500 тн. Но описание акции на сайте Шоколайфа было таким, что акция привлекала посетителей именно тем, что на неё было 50 процентов скидки и 2 человека вместо одного могли посетить СПА. В самом СПА администрация не пожелала отвечать за то, что клиентов они вместе с Шоколайфом вводят в заблуждение (за что есть статья соответствующая) и нам пришлось заплатить за второго. Там же я сфотографировала эту же цену 9500 тенге на приобретённый пакет услуг, которая прямо на стойке администрации заманивала ежедневных посетителей, которые ничего могли не знать ни о какой акции. Я решила разобраться в ситуации, которая с моей точки зрения выглядела следующим образом. СПА и Шоколайф договариваются об акции, но поскольку Шоколайф забирает от каждого приобретённого купона 50 процентов, а СПА не может оставить 50 процентов на многие услуги (массаж, фуршет), так как это сводит себестоимость к нулю, зато можно сделать 1 символическую услугу, например "вход", со скидкой, а остальные просто дописать, умножая цену до акции на два!! ( вот тут кроется первый обман, о котором Шоколайф знает, хотя обязан проверять и присекать). Клиент для СПА, который 50 процентов оплатил Шоколайфу, при посещении СПА , просто становится не интересен и отношение к нему совершенно другое, со знаком минус. Ну а второй обман - это витиеватая формулировка на сайте условий акции, заведомо скрытые плохие отзывы и неудобные вопросы там же . Более всего поразил цинизм сотрудников Шоколайфа при переписке с ними. Они натренированы на ответы, которые просто из белого делают серое, т.е их задача любой ценой оставить собранные деньги. Так что это не клиент, и даже не производитель услуги, а "доблестный" сайт - купонатор зарабатывает и процветает . А в СПА после наплыва любителей приобретать купоны сразу начало всё ломаться и приобретать "усталый вид". Понятно, что при вместимости 60 персон, где СПА пытается вместить 80 , сохранить "лицо" очень не просто. А СПА по этим же ценам, о которых заявлено в Шоколайфе, потихоньку делает рассылки на телефоны клиентам, как может уговаривает клиента вернуться без всякого купона по той же самой цене к ним ещё раз, ну и Шоколайф им в помощь.... Акция продлевается бесконечно... а клиент, если его правильно обработать, он ещё спасибо скажет и Шоколайфу и СПА)))