ПОРЧА БАГАЖА, ВОЗМЕЩЕНИЕ

[Гость KZ star]

Уважаемые господа коллеги, возникла одна проблема, быть может вместе попытаемся его разрешить, ведь как говорится одна голова хорошо, а две еще лучше!

Ситуация такова:

- Пассажир по прилету в город Н. обнаружил что его груз поврежден, т.е. обнаружены следы вскрытия и порчи. По поступившему его заявлению, совместно с представителями Перевозчика и нами (мы как непосредственно лицо, занимающееся доставкой груза, багажа и т.д, т.е. Эксплуатанты аэропорта) провели служебное расследование с составлением соответ. акта. По результатам которого выяснилось вина НАША в порче груза. Теперь мы готовы возместить сумму ущерба по стоимости данного товара, но загвоздка в том, что пострадавший не может нам предъявить документ (чек, счет и т.п.), подтверждающий стоимость поврежденного товара. Мы в замешательстве, обращались в промышл. палату за предоставлением справки по сумме данного товара, однако получили отказ за непредоставлением таковых справок, они даже экспретизу не проводят такую. Куда обратиться или это проблема пострадавшего найти какой-нибудь документ по цене?

Время идет, прошло уже 4 месяца со дня свершение такого факта.

[Лоскутов Игорь Юрьевич]

Оценщики с лицензией, имхо, вполне сгодятся для решения этой проблемы.

[Гость малинка]

Пострадавший мог давно в суд уже обратиться для принудительного взыскания. А Вы то что беспокоитесь?

Ну а по существу: Не всегда у людей есть чеки на купленный товар (например, приобретенный на рынке). Если груз оценивался - то возмещать надо в размере объявленной ценности. Если нет, то исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за анлогичные товары. Вы можете комиссионно, с участием пострадавшего определить стоимость поврежденного груза и произвести ему выплату добровольно.

[Гость KZ star]

багаж ему передали из другой страны через воздушное судно. Он хочет, чтобы возместили ему тем же товаром, у нас в городе есть аналогичные товары, деньги он отказывается брать!

И где я могу найти оценщиков с лицензией?

[Гость KZ star]

Малинка: он предъявляет в данный момент счет и справку с магазина, находящегося в Казахстане, хотя товар приобретался за границей, быть может по этим же предоставленным им документам произвести выплату или купить в том же магазине данный товар (хотя он хочет товар)?

[Лоскутов Игорь Юрьевич]

КАО утверждает, что есть во всех регионах-

http://www.valuer-cis.ru/seedepart.asp?ID=34

[Гость малинка]

Думаю, что надо приобрести аналогичный товар в Казахстане, хотя если Вы выплатите стоимость товара по предъявленным им документам он может самостоятельно купить данный товар.

Но в любом случае раз Вы признаете вину, надо возместить ущерб.

В судебном порядке в данном случае Вы потеряете больше (+ суд. расходы + моральный вред!).  

[Гость Airbag]

Я работал в одной из авиакомпаний и разбирал некотрые дела.

( международная перевозка)

"Все международные авиаперевозки, осуществляемые казахстанскими авиакомпаниями, включая ЗАО «...........» подпадают под действие Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, подписанной в Варшаве 12.10.1929 года (Варшавская конвенция и  Протокола  о поправках к указанной конвенции, совершенного 28.09.1955 года (Гаагский протокол).

    В соответствии с п.2 ст.22 Варшавской конвенции, дополненной гаагским протоколом, ответственность авиакомпании при перевозке зарегистрированного багажа и товаров ограничивается суммой в 250 франков Пуанкаре с килограмма, что соответствует 20 долларам США («резолюция ИАТА №724», «Перевод пределов ответственности»), Информация об ответственности авиаперевозчика ЗАО «.........» перед пассажиром содержится в авиабилете, удостоверяющем факт заключения договора перевозки. В авиабилете ЗАО «.......» указано, что его ответственность за исключением объявления заранее повышенной ценности багажа с оплатой дополнительного сбора, ограничивается 20 долларами США за 1 килограмм зарегистрированного багажа. Истец ценности багажа не объявлял.

     Поскольку факт утраты 12 кг багажа установлен, то ответчик, как Перевозчик обязан нести ответственность за эту утраты в установленном размере."

Насчет возмещения морального вреда:

" Требования истица в части взыскания компенсации морального вреда не подлежат удовлетворения на основании п.4 ст.951 Гражданского Кодекса Республики Казахстан."

[Гость Airbag]

хотя это больше подходит к утери багажа...

Но может на будущее пригодиться и это :)