Проблемы при изготовлении документов удостоверяющих личность и кто за это должен платить?

[Гость Ms.Jackson]

История такова.

Год назад вышла замуж за австрийца, изменила фамилию на двойную (через дефис). Совсем недавно пошли изготавливать национальный паспорт РК в связи с изменением фамилии. И тут допускается орфографическая ошибка в новой фамилии из ЧЕТЫРЕХ БУКВ. За ускоренное изготовление было уплачено почти 7 тысяч тенге. Ошибку согласились исправить только за наш счет. (пришлось заплатить повторно!!!) Это и стало камнем преткновения! ПОЧЕМУ?? Ведь у них были все документы, на основании которых они меняли фамилию!!! Пожалуйста проконсультируйте по возможности по данному вопросу, кто ответственный за подобные ошибки??? :dont:

[Navi]

История такова.

Год назад вышла замуж за австрийца, изменила фамилию на двойную (через дефис). Совсем недавно пошли изготавливать национальный паспорт РК в связи с изменением фамилии. И тут допускается орфографическая ошибка в новой фамилии из ЧЕТЫРЕХ БУКВ. За ускоренное изготовление было уплачено почти 7 тысяч тенге. Ошибку согласились исправить только за наш счет. (пришлось заплатить повторно!!!) Это и стало камнем преткновения! ПОЧЕМУ?? Ведь у них были все документы, на основании которых они меняли фамилию!!! Пожалуйста проконсультируйте по возможности по данному вопросу, кто ответственный за подобные ошибки???

Существует Инструкция по применению органами юстиции Правил документирования и регистрации населения Республики Казахстан (утвержденная приказом Министра юстиции РК от 4.03.2005 г.), однако, там конкретно про порядок возврата и исправления ошибок документов, в которых допущена ошибка, ничего не указано. Нашла только п.22, где сказано, что "возвращенные КРС МЮ РК заявления ф-1 на доработку из-за допущенных ошибок должны быть обработаны в срок не более 10 дней со дня их поступления в Департаменты юстиции областей, городов Астаны, Алматы, после чего они повторно направляются на изготовление документов отдельными реестрами. При этом в сопроводительном письме обязательно указываются прежние исходящие номера реестров, по которым данные заявления ф-1 возвращались на доработку (исходящий номер необходимо указывать отдельно по каждому заявлению ф-1). Возвращенные на доработку заявления ф-1 учитываются в журнале регистрации (приложение 10).

Документы по заявлениям ф-1 после доработки и по неточности записей подлежат изготовлению в РГП «ИПЦ» в первоочередном порядке". Попробуйте сослаться на него и идите на прием к руководству, в любом случае свой косяк они должны устранять за свой счет

[Дед Мороз 2010]

Ошибка насколько я знаю в паспорте допущена быть не могла.Так как выпуск паспортов осуществляется автоматически с данных удостоверения,Вы пишите более точнее пожалуйста. Для начала возьмите свое удостоверение личности и внимательно посмотрите его... Точно уверена, что Ваша новая фамилия имеет букву S.А так как в паспорт KZ оформлен на англ. и русск. языках, значит в ангийской транскипции (если изучали иностранный язык) буква S между двумя гласными удваивается. Например: Масимова-вариант на русском, в ангийской же транскрипции т.е. в паспорте будет вот так Massimovа. Когда вы заказывали паспорт должны были посмотреть свое удостоверение .т.к. в нем имеется написание фамилии на английском( в левом нижнем углу удостоверения KZ)и написать заявление о том что фамиилия написана неправильно, тгда бы вам перевыпустили удостоверение, а паспорт бы выпустили автоматически с данных удостоверения, Вы видимо получив удостоверения не заметили разницу, а когда подошло время получать паспорт (как это бывает срочно)подумали что эта ошибка.Написание фамилий на англ. может быть каким угодно например: Юрьев-Uriev-Uryev, как хотите или как нужно Вам.