Как воздействовать на БАНК?

[Гость Алекса]

Добрый день!

От возмущения решила обратиться с такой проблемой: наша компания является постоянным клиентом крупного казахстанского банка, при чем постоянным клиентом по кредитам/кредитным линиям. Пакет документов, предоставляемых в банк всегда стандартный. Но из раза в раз у юристов банка появляются все новые и новые требования к оформлению документов – это раз, после того как документы поданы, уйма времени у юристов уходит на их проверку и дачу заключений – это два, при чем в большинстве случаев замечания к документам не обоснованы, незаконны и попросту нелогичны. Я не знаю, как с этим бороться. Несколько раз их замечания настолько возмутили меня своей безграмотностью, что я попыталась поговорить с юристом, который делал заключение, но мне отказали, мотивируя тем, что ЮРИСТЫ БАНКА с клиентами разговаривать не будут. Ругаться с ними не хочется, просто зачастую я все делаю так как они скажут, потому что от этого зависит получение кредита, но ведь так не может длиться бесконечно. Прошу, дайте совет, поделитесь опытом воздействия на это безобразие.

Благодарю.

[Айдын Кенесов]

А почнему в другой Банк не обратитесь?

[Гость Алекса]

Держат только хорошие проценты.

[Гость Сакура]

В принципе банковских юристов тоже можно понять, тут тебе они должны должным образом оформить все документы: кредитные договора, залог и прочая, бумажной возни много, клиентов много, а их как всегда мало. Тут многое зависит так же от кредитного менеджера, который курирует Вас. Если он постоянно кровь пьет юристу, тогда проблем не будет. Как-то потребовали документ с юстиции подтверждающий об отсутствии внесения изменений и доп.-й в учредительные документы, так я и им и говорю, но Вы ж меня простите , без регистрации - штампа юстиции эти изменения недействительны, так зачем нужна справка? Они так положено, раз положено кушайте братцы кролики. Времени в обрез,справку непонятно когда получишь. Идем мы ругаться... с кредит менеджером. Потом связался юрист мы мило побеседовали, кредит дали. Ну , а если уж совсем беспредел, тогда уж мотивированная жалоба начальствующему составу банка. Правда скользкие товарищи завсегда обоснуют почему к Вам , именно к Вам были применены меры чрезвычайного характера. Рассматривать надо каждый отдельный случай. Интересно,а что сверх положенного требовали у Вас?

[Эдуард]

Насколько я понимаю, свои требования юристы банка излагают в устной форме? Давайте им ответ в письменной (на имя руководства банка). Будет неплохо, если в своем ответе Вы с соответствующими ссылками на НПА докажете необоснованность требований банковских юристов. Внутренний голос подсказывает мне, что необоснованные наезды на Вас резко сократятся. :)