Пропали закладки, а ИС Параграф опять превратилась в ИС Юрист

[Legal Сonsultant]

с утра был неприятно удивлен - пропали закладки, а ИС Параграф опять превратилась в ИС Юрист. напрашивается вопрос: к чему тогда вообще были предусмотрены закладки, если каждый раз они пропадают (неважно что является тому причиной, проблемы ли с ключом или переименование системы)...

[Legal Сonsultant]

видимо это в порядке вещей, раз никто не реагирует?

[Лоскутов Игорь Юрьевич]

Продажи и обслуживание не моя тема, насколько знаю - Иванцова О. рекомендует

После обновления pr0650.dlt (и аналогичными ему) при запуске у пользователей предложено было создать папку c:\paragraph. Кто-то из юзеров нажал ОК , кто-то выбрал путь для создания в корень папки LAWYER ...

В итоге у юзеров пропали закладки.

Лечим так:

1. Ищем старую папку C:\LAWYER\USER0 , копируем ее

2. Ищем - новую папку с настройками пользователя:

- сказать может юзер где она

- можно посмотреть в настройках в оболочке (установки-настройки)

Открываем новую папку. В новой папке обязательно должна быть папка LAWYER - открываем ее и вставляем с заменой старую папку USER0.

[Legal Сonsultant]

благодарю, Игорь Юрьевич - Ваш совет помог.

[_SoN_]

Странно, у меня было тоже самое. Совет помог.

[АдвоКот]

О как... Это у всех, выходит? А я думал, что это у меня одного в силу моего собственного разпи неких таинственных причин так случилось.

Кстати, неплохо было бы предупреждать пользователей о намечаемом апокалипсисе.

Спасибо за совет по починке!

[Коллега]

ХЗ, где эту старую папку искать то?

пользуюсь ИС через сеть. Али на главном (установочном компе) её искать?

[_SoN_]

C:\LAWYER\USER0

[_SoN_]

В общем сейчас закладки не пропали, при появлении окна для поиска по реквизитам во всех запросах с 1 по 5 после начала работы программы перестал запоминать Тип документа и Орган, хотя при предыдущем сеансе их указываешь и сохраняешь.

Это у одного меня и что это может быть ?

Изменено 19 Февраля 2011 пользователем Spirit of Nicopol

[Лоскутов Игорь Юрьевич]

А в настройках, где Фильтры/поиск- случаем не стоит Всегда очищать карточку запроса?

[_SoN_]

А в настройках, где Фильтры/поиск- случаем не стоит Всегда очищать карточку запроса?

Забыл сразу сказать, нет конечно не стоит.

[Лоскутов Игорь Юрьевич]

Тогда не знаю- в понедельник покажу программистам.

[_SoN_]

Тогда не знаю- в понедельник покажу программистам.

Ок, подождем мнения.

[Эвитта]

В общем сейчас закладки не пропали, при появлении окна для поиска по реквизитам во всех запросах с 1 по 5 после начала работы программы перестал запоминать Тип документа и Орган, хотя при предыдущем сеансе их указываешь и сохраняешь.

Это у одного меня и что это может быть ?

Аналогично. Это уже где-то неделю назад случилось, видать с обновлением произошла очистка карточек запроса. Галочка на очистке карточек запроса в настройках не стоит, сразу это проверила. Так неудобно, скорее бы исправили.

[_SoN_]

Уф, значит не у меня одного глюк, видимо где-то программисты поторопились.

[Ivantsova Olga]

Spirit of Nicopol

будьте добры - папку c:\lawyer или c:\paragraph в архиве на адрес olga_zakon.kz

можно несколькими томами

[_SoN_]

Ушло

[Эвитта]

И каковы результаты? Пока никаких изменений по сохранению закладок не наблюдаю.

[Ivantsova Olga]

Spirit of Nicopol, Исследовали вашу пользовательскую папку. Результатов 0.

Мне необходимо увидеть ваш комп .. Можно через сеть. Для этих целей существует эта программка ftp://ftp.zakon.kz/paragraph/temp/TeamViewer.exe. Чем она опасна - проникновением вирусов с одного компа на другой комп. Заверю - на моем компьютере вирусов нет - установлен и обновлен анитивирус (сетевой Каспер). Так что меня вы можете не бояться..

Вы можете предоставить доступ к своему компьютеру через инет? если, конечно, это не противоречит вашей политике безопасности. Если необходимо - во время сеанса может присутствует ваш сисадмин.

[Ivantsova Olga]

Эвитта, Мне необходимо увидеть ваш комп .. Можно через сеть. Для этих целей существует эта программка ftp://ftp.zakon.kz/paragraph/temp/TeamViewer.exe. Чем она опасна - проникновением вирусов с одного компа на другой комп. Заверю - на моем компьютере вирусов нет - установлен и обновлен анитивирус (сетевой Каспер). Так что меня вы можете не бояться..

Вы можете предоставить доступ к своему компьютеру через инет? если, конечно, это не противоречит вашей политике безопасности. Если необходимо - во время сеанса может присутствует ваш сисадмин.

[_SoN_]

Я лично не возражаю, однако чтобы предоставить вам такой доступ нужно будет пройти определённые бюрократические этапы.

Я не знаю что такое "Результатов 0", но хотелось бы найти другой путь решения данной проблемы, может есть такая возможность ?

[Ivantsova Olga]

Я лично не возражаю, однако чтобы предоставить вам такой доступ нужно будет пройти определённые бюрократические этапы.

Я не знаю что такое "Результатов 0", но хотелось бы найти другой путь решения данной проблемы, может есть такая возможность ?

Другими словами нужен ваш компьютер. И еще, что важно - хотелось бы решить проблему без выезда. Если Эвитта предоставит доступ к своей машине, думаю проблему решим удаленно.

[_SoN_]

Я понял, что нужен компьютер, но он в Астане, легче у Эвитты тогда посмотреть, с её позволения.

[_SoN_]

Проблема всё ещё существует, что делать ?

[Эвитта]

Я понял, что нужен компьютер, но он в Астане, легче у Эвитты тогда посмотреть, с её позволения.

Ольга, я ответила Вам в личку. Думаю сможем разобраться с проблемой.