срок ремонта сотового телефона

[Гость Дамир]

Купил сотовый телефон за 106 000 тенге примерно через неделю сам стал выключатся по на чалу не обратил внимание потом стал искать на форумах в интернете причину оказалось что у 30% этой модели есть заводской брак он постоянно выключается, телефон на гарантии хотел узнать:

1.сколько максимальный срок ремонта телефона

2.что я могу заявить продавцу если в указанный срок мне телефон не вернут

3. если телефон вернут но не исправность останется?

за ранее спасибо.

[Mazika]

В данном случае я бы порекомендовала обратиться в авторизованный сервис центр с просьбой сделать диагностику (не ремонт) и с актом, в течении гарантийного срока вернуться к продавцу с требование возврата денег или обмена. Что касаеться ремонта- то прежде чем сдать телефон, обязательно удостовертесь что в квитанции укажут с какой именно поломкой вы обратились и сделайте копию этой квитанции, т.к. часто службы ремонта забирают их назад при возврате телефона. Обязательно проверьте на месте его работоспособность, либо, если не смогли проверить сразу- не подписывайте бланк, где будет указано, что проверили на месте и претензий не имеете. В квтанции при приеме укажите за сколько дней необходимо сделать телефон, обычно службы сами устанавливают срок, но можно и договориться. они могут сослатся на более длительный период ремонта при серьезных поломках или доставке новых запчастей- об этом должны вас предупредить заранее. Диагностика для этого и существует- чтобы определить причину нероботоспособности телефона и примерный срок ремонта... В случае просрочки возврата можете требовать неустойку. Деньги оплачиваю за устранение неисправностей, следовательно если она осталась- требуйте вернуть сумму.

[Гость Гость]

В данном случае я бы порекомендовала обратиться в авторизованный сервис центр с просьбой сделать диагностику (не ремонт) и с актом, в течении гарантийного срока вернуться к продавцу с требование возврата денег или обмена. Что касаеться ремонта- то прежде чем сдать телефон, обязательно удостовертесь что в квитанции укажут с какой именно поломкой вы обратились и сделайте копию этой квитанции, т.к. часто службы ремонта забирают их назад при возврате телефона. Обязательно проверьте на месте его работоспособность, либо, если не смогли проверить сразу- не подписывайте бланк, где будет указано, что проверили на месте и претензий не имеете. В квтанции при приеме укажите за сколько дней необходимо сделать телефон, обычно службы сами устанавливают срок, но можно и договориться. они могут сослатся на более длительный период ремонта при серьезных поломках или доставке новых запчастей- об этом должны вас предупредить заранее. Диагностика для этого и существует- чтобы определить причину нероботоспособности телефона и примерный срок ремонта... В случае просрочки возврата можете требовать неустойку. Деньги оплачиваю за устранение неисправностей, следовательно если она осталась- требуйте вернуть сумму.

Да и еще хотелось добавить что когда будете требовать возврата уплаченной суммы за телефон ссылайтесь на ст. 428 Гражданского кодекса РК.