Как вернуть деньги за телефон?

[Гость klo]

Ситуация:

купил телефон CDMA за 7500тг, в подарок номер, вшитый в этот телефон

номер оформили на меня

дома уже обнаружил, что смс пользоваться на этом телефоне невозможно, входящие сообщения на кириллице превращаются в нечитабельные иероглифы.

попросил забрать телефон назад, и вернуть мне полностью деньги.

Соглашаются отдать только 6500тг, мотивируя тем, что номер стоит 1000тг, и уже оформлен на меня, и советую сходить в сервиц центр, и получить этот номер на сим-карте.

Мне не нужен ни телефон ни новый номер, я хочу чтоб вернули стоимость полностью, в салоне не предлагались подобные модели без номера.

На чеке не указано нигде что в стоимость телефона, входит стоимость подключения.

Возможно ли забрать деньги полностью, КАК это осуществить?

или они правы?

Спасибо заранее за ответы.

[Kuralbash]

думаю вы правы

[Гость klo]

спасибо за ответ

вопрос, как можно вернуть деньги?

они не соглашаются вернуть полностью, и угрозы обратиться в общество по защите прав потребителей их не пугает.

[Ernar]

спасибо за ответ

вопрос, как можно вернуть деньги?

они не соглашаются вернуть полностью, и угрозы обратиться в общество по защите прав потребителей их не пугает.

а где покупали телефон!?

возможно они уже пуганные, т.к. видимо ни кто из клиентов по сей день и не обращался потом ни куда... в целях опасения лишних "головных болей...."

Все таки попробуйте обратиться в общество, хотя бы просто проконсультируйтесь, они с удовольствием берутся за это. :smile:

Изменено 24 Декабря 2010 пользователем Ernar

[Гость Гость]

В усть-каменогорском филиале этой фирмы

http://www.vistel.kz/products/detail/256

мало того у них на сайте этот телефон стоит 2999тг

это я только что узнал, посетив веб-сайт по адресу указанному на коробке.

[Гость Гость]

Все таки попробуйте обратиться в общество, хотя бы просто проконсультируйтесь, они с удовольствием берутся за это.

им надо платить?

опыта работы с ними нет, поэтому не знаю что как, а лишние материальные расходы не хотелось бы иметь.

[Гость klo]

выше был я

забыл подписаться.

[Ernar]

им надо платить?

опыта работы с ними нет, поэтому не знаю что как, а лишние материальные расходы не хотелось бы иметь.

На сколько мне известно по Вашему заявлению общественное объединение обращается с претензией к продавцу о возвращении денег в добровольном порядке, и в срок вроде как, десять календарных дней, если продавец не даст ответа на претензию или откажется вернуть деньги, общественное объединение уже обращается в суд. Иск, в Ваших интересах государственной пошлиной не будет облагаться.

лучше позвоните в общество какое-нибудь, вам там все подробно расскажут.

вот одно нашел - "Адал" общество защиты прав потребителя

Адрес: Алматы, ул.Шевченко, д.190 уг. Айманова, цокольный этаж

Изменено 24 Декабря 2010 пользователем Ernar

[Ernar]

им надо платить?

З А К О Н РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН "О защите прав потребителей"

Статья 39. Оплата за выполнение работы (оказание услуги)

Форма и порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги) определяются по соглашению между потребителем и исполнителем, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

[Гость klo]

всем спасибо за ответы!

завтра пойду в озпп.

[Гость klo]

в одном озпп, сидят по соседству с этим магазином, мне сказали что я неправ, а они правы. Мол номер тепреь зарегистрирован,активирован и остается за мной.

могли они сговориться?

в другом озпп мне сказали что готовы взяться за мое дело.

[Гость Виктор]

в одном озпп, сидят по соседству с этим магазином, мне сказали что я неправ, а они правы. Мол номер тепреь зарегистрирован,активирован и остается за мной.

могли они сговориться?

в другом озпп мне сказали что готовы взяться за мое дело.

Расскажите чем закончится, у меня аналогичный случай

[Q100]

а я думаю, что Вам трудно будет вернуть всю сумму, так как сложно будет доказать, что:

... купил телефон CDMA за 7500тг, в подарок номер, вшитый в этот телефон ...

потому как:

... номер оформили на меня ...

а оформление номера это заключение гражданско-правового договора между абонентом и телекоммуникационной компанией, непосредственно к телефону, как к изделию, отношения не имеющий.