Бракованная обувь

[Гость Динара]

14 ноября купила в Артеме (г. Астана) мужские зимние ботинки за 10 000 тенге. Муж не носил их, пока не выпал снег 1 декабря. 24 декабря после обильного снегопада у него лопнула подошва на правом ботинке. Чек нам дали. Можно ли вернуть деньги за бракованную обувь? Со дня покупки прошло больше месяца.

[Enya]

попробуйте, сославшись на ст.15 и ст.17 ЗРК "О защите прав потребителей"

[Enya]

а если Вам предложат произвести замену?

[NeAngel]

  Динара писал(а):

14 ноября купила в Артеме (г. Астана) мужские зимние ботинки за 10 000 тенге. Муж не носил их, пока не выпал снег 1 декабря. 24 декабря после обильного снегопада у него лопнула подошва на правом ботинке. Чек нам дали. Можно ли вернуть деньги за бракованную обувь? Со дня покупки прошло больше месяца.

Вернуть то можно. Только вот обращались ли вы своевременно с претензией к продавцу?

Потому что 14 дней с 1 декабря истекли.

В вашем случае срок начинает идти с того дня, когда вы начали носить эту обувь (с сезона).

Тема обсуждалась.

Изменено 27 Декабря 2010 пользователем NeAngel

[Lepes-toks]

Выбрать один из вариантов:

1) обратиться с письменной претензией в 2 экз.к продавцу+ приложить копию чека.

2) сделать самостоятельно экспертизу обуви. Приложить в претензии копию заключения эксперта+ копию чека. Просить в претензии возместить расходы по экспертизе + стоимость обуви.

3) в случае, если продавец сам пожелает произвести экспертизу обуви для выяснения причин, взять с продавца расписку, что обувь находиться у продавца. Кем изъята, когда изъята и для каких целей.

14-дневный срок не относится к товару ненадлежащего качества!

Обращайтесь к продавцу сразу, как выявили недостатки в товаре.

Изменено 27 Декабря 2010 пользователем Lepestok