Возврат денег за авиабилеты, в связи с форс-мажорными обстоятельствами

[NataliyaM]

Купила авиабилет Украинской компании Аэросвит, маршрут А-Ата-Киев-Т-Авив-Киев-А-Ата, по сведениям нашей казахской турфирмы где приобрели билет, он якобы не возвратен, т.к. дешевый тариф. В связи с тем, что в настоящее время по всему миру проходит забастовка израильских дипломатов, выдача виз прекращена, документы в посольтсве не принимают, соответственно вылет не возможен в сроки выкупленного билета. Подскажите как правильно действовать в данной ситуации и где можно найти нормативный документ, подтверждающий, что данные обстоятельства являются форс-мажорными и вернуть сумму билета???? :angryfire:

[Гость Гость]

Купила авиабилет Украинской компании Аэросвит, маршрут А-Ата-Киев-Т-Авив-Киев-А-Ата, по сведениям нашей казахской турфирмы где приобрели билет, он якобы не возвратен, т.к. дешевый тариф. В связи с тем, что в настоящее время по всему миру проходит забастовка израильских дипломатов, выдача виз прекращена, документы в посольтсве не принимают, соответственно вылет не возможен в сроки выкупленного билета. Подскажите как правильно действовать в данной ситуации и где можно найти нормативный документ, подтверждающий, что данные обстоятельства являются форс-мажорными и вернуть сумму билета????

Добрый день, смотрите Международные правила перевозок груза и багажа, а так же Варшавская конвенция

[Гость NataliyaM]

Добрый день, смотрите Международные правила перевозок груза и багажа, а так же Варшавская конвенция

Я зашла на сайт этой авиакомпании, у них согласно Правилам, нет возврата за форс-мажор? Правила превалируют????

[Гость Гость]

Добрый день, смотрите Международные правила перевозок груза и багажа, а так же Варшавская конвенция

Здесь еще нужно учитывать тот факт что продавец авиабилетов, казахская компания, если Вы обратились к ним ч.б. они вернули уплаченную сумму за билет, то надо ссылаться на законодательство РК, а если вы обратились к перевозчику, тогда уже конвенции.

[Гость Гость]

Я зашла на сайт этой авиакомпании, у них согласно Правилам, нет возврата за форс-мажор? Правила превалируют????

Любой закон выше правил, правила не должны противоречить законодательству. Советую обратится в ООЗПП "Адал" у них были такие случаи т. 277 80 27

[Димка]

А Вы уверены, что невозможность получения визы является форс-мажором? Ведь Вам могли и отказать в выдаче.

[Гость Настя]

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ОЧЕНЬ СРОЧНЫЙ ВОПРОС!!! Приобрели тур в о.Пхукет, вылет 01.03.2014 г., но вчера из новостей узнали что и там взрывы, есть погибшие, хотели отказаться от поездки и вернуть деньги, но турагенство ссылается на своё головное агенство находящееся в РФ. Что нужно и как правильно сделать? это будет форс-мажорное обстоятельство? в турагенстве ссылаются на незначительный остаток срока до вылета и отказываются возмещать стоимость и категорически не признают эти события форс-мажором. Помогите, пожалуйста, посоветуте!

[Гость Настя]

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ОЧЕНЬ СРОЧНЫЙ ВОПРОС!!! Приобрели тур в о.Пхукет, вылет 01.03.2014 г., но вчера из новостей узнали что и там взрывы, есть погибшие, хотели отказаться от поездки и вернуть деньги, но турагенство ссылается на своё головное агенство находящееся в РФ. Что нужно и как правильно сделать? это будет форс-мажорное обстоятельство? в турагенстве ссылаются на незначительный остаток срока до вылета и отказываются возмещать стоимость и категорически не признают эти события форс-мажором. Помогите, пожалуйста, посоветуте!

Юристы, откликнитесь!!!!! Очень срочно!!!

[Лоскутов Игорь Юрьевич]

В договоре с турагентством что написано про форс-мажоры и отказы от поездок?

Было ли официальное заявление МИД РК, не рекомендующее ездить на Пхукет?

[Forumist]

Юристы, откликнитесь!!!!! Очень срочно!!!

имхо официально в тайланде нет военного положения, все отели и аэропорты работают поэтому форс мажором это трудно назвать.

[Гость Настя]

В договоре с турагентством что написано про форс-мажоры и отказы от поездок?

Было ли официальное заявление МИД РК, не рекомендующее ездить на Пхукет?

В договоре сказано, что ву случае форс-мажора стороны освобождаются от исполнения обязательств. Это следует понимать как правомерность отказа турфирмы от возврата денег?

Официально рекомендаций МИДРК по прибыванию на Пхукет вроде бы не было, пытаюсь дозвониться в МИД РК, уточнить. Но в новостях сообщалось о взрыве именно на острове о погибших и пострадавших.

При отказе от поездки менее чем за 10 дней турфирмой удерживается 100% от оплаченной суммы.

[Лоскутов Игорь Юрьевич]

ну тогда только суд с не очень позитивными перспективами.

[Гость Настя]

В договоре сказано, что ву случае форс-мажора стороны освобождаются от исполнения обязательств. Это следует понимать как правомерность отказа турфирмы от возврата денег?

Официально рекомендаций МИДРК по прибыванию на Пхукет вроде бы не было, пытаюсь дозвониться в МИД РК, уточнить. Но в новостях сообщалось о взрыве именно на острове о погибших и пострадавших.

При отказе от поездки менее чем за 10 дней турфирмой удерживается 100% от оплаченной суммы.

Уточнил в МИД: никаких рекомендаций воздержаться от поездок нет, ссылаются на сайт Консульства Тайланд, якобы они сами рекомендуют воздержаться.

Если в РК на этот счёт (по возврату денег за путёвку) нормативная база, насколько защищён турист?

[Лоскутов Игорь Юрьевич]

http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=1023618

[Гость Настя]

http://online.zakon....?doc_id=1023618

Спасибо за сылку и советы!