куда жаловаться на букмекерскую контору

[cshjdfz]

куда жаловаться на букмекерскую контору, если она регулярно задерживает выплату денег под предлогом их отсутствия? спасибо.

[Electrolux]

А что там в 10тидневный срок не укладываются что ли? А что за контора? у них уполномоченный орган кажется Минтуризма и спорта. Пишите туда.

[Джон]

по закону вроде как в течении 3-х дней производятся выплаты.

у нас 2 крупных конторы.

ГОЛ+пас и ОЛимп

В обеих бывают проблемы с выплатами.

Мой советам Вам, лучше наберитесь терпения и получите со временем свои кровные.

Так как в случае жалоб Вам конторы могут ограничить вход на сайт или сделать БИГ ставки.

[Гость Гость]

И все-таки если кто-нибудь в теме, если не трудно, подскажите куда жаловаться.

Гол+пас откровенно динамит с выплатами, на письма не отвечает, с их форума сообщения удаляет.

Я сам из России и сумма у меня копеечная (меньше сотни евро, я на нее уже забил, мне терять нечего), но очень не хочется быть совсем уж безропотной овечкой.

Что прямо писать в МинТуризмаИСпорта?

[Александр К]

И финикам нашим заодно, пусть проверят. И в налоговую, стопроцентов у них не всё в порядке. Можете в прокуратуру закинуть до кучи.

[жанн]

подскажите мне куда можно по жаловаться на контору зенит??? я выиграл 14 игр из 15 в тотализаторе и ставка была 640 рублей. мне выплотили всего 44 000, когда сумма должна была превышать 250 000 примерно. в купоне было написано что я выиграл ОДИН 14 игр. после этого через два дня я вижу что там появились еще 6 человек которые выиграли тоже 14 игр и забрали основную сумму примерно 700 000. но в моем купоне до сих пор стоит что я один выиграл тотализатор

[Гость Майраш]

Я, Науразбаева Майраш Жолтаевна, 10.11.1962 года рождения(удостоверение личности №021721557 от 13.12.2007 г МЮ РК), проживающая по адресу: город Костанай, п.Амангельды, улица Абая, 8 24 августа 2011 года в соответствии с пунктом 20.1. Правил приема ставок ТОО «БУКМЕКЕРСКАЯ КОНТОРА «OLIMP KZ» официально зарегистрировалась по интернету. Открыла себе логин 531538 и соответственно пароль и стала играть на Live – ставки, принимаемые по ходу матча. В день регистрации попросив родственников проживающих в Алматы пополнила счет на сумму 160 000 тенге по адресу город Алматы, Жандосова, 78 а, уг.ул.Розыбакиева, в футбольном баре «CHAMPIONS LEGUE» VIP на 3-м этаже.

С 24.08.2011 года по 06.09.2011 года пополнила свой лицевой счет соответственно в Алматы на сумму 875 000 тенге, за указанный период со своего счета деньги в сумме 745 000 тенге.

Я хотела снять выигранные мною деньги, однако по надуманным основаниям 06.09.2011 г (17 час 48 мин 41 сек) формулировкой – Спец.списание денег (штрафной логин!) возврат ставок с моего счета исчезли деньги в сумме – 883 552 тенге.

С этих пор идут одни обещания но деньги не возвращаются. Пообщавшись с другими по Интернету я узнала, что по надуманным основаниям ТОО «БУКМЕКЕРСКАЯ КОНТОРА «OLIMP KZ» не возвращает своим клиентам ими выигранные деньги такие случаи по всему Казахстану.

В целях до судебного разрешения возникшего спора я отправила по юридическому адресу письмо уведомление, после получения которого позвонил некто Михаил и по сотовому телефону обещал вернуть деньги С тех прошло более полугода. Подскажите что мне делать в моем случае, какие меры воздействия можно применить к этой букмекерской конторе. С/у Майраш город Костанай

[Mishanya]

Подскажите что мне делать в моем случае, какие меры воздействия можно применить к этой букмекерской конторе.

В первую очередь, я бы порекомендовал меньше писать и обсуждать эту ситуацию на открытых форумах в интернете. Потому как ваши будущие оппоненты тоже форум читают. Далее, если такие факты действительно по всему Казахстану имели место быть, то обращайтесь к юристу. Необходимо обращение в суд, однако предварительно следует закрепить доказательства.

[Гость Антоник]

По факту на лицо явное нарушение законодательства РК об игорном бизнесе, рекомендую Вам обратиться с заявлением в фин пол и письмом в уполномоченные органы РК, и желательно через знакомых либо пообещать хорошо их отблагодарить, ну разумеется в рамках закона!!!!

Изменено 7 Мая 2012 пользователем М.Ю.

[Гость mairahc]

Господа юристы добрый вечер. Скоро уже будет ровно год, как я веду бесполезную переписку с данной букмекерской конторой все время Михаил представившись зам директора все затягивает возврат мною выигранных денег. По телефону клятвенно заверяет что произошло недоразумение и буквально скоро вернет деньги. Прошу Вас оказать мне содействие в разрешении данного спорного вопроса на законодательном уровне путем обращения в подведомственный суд по месту нахождения юридического лица ответчика. Можно таких же как я потерпевших объединить в одно исковое производство. Я уже не верю заверениям БК и его зам.директора, который более 3 месяцев назад вообще перестал выходить на контакт. Жду от Вас действенной помощи и поддержки. С/у Майраш город Костанай.

[Гость александр]

30.01.2013 г. в букмекерской конторе Балтбет по ул. Мира, 5 в г. Ростове-на-Дону поставил ставку онлайн на матч по настольному теннису. Играли Габровский П. -Клепрлик Я. Ставка была сделана на исход 3-й партии - Фора второго (Клепрлика) +3,5 очка (что значит

Клепрлик не проиграет более чем в 3 очка) за коэф. 2,05 на 10 000 руб в 13:37. Здесь же через 4

минуты в 13:41, чтобы перестраховать свою 1-ю ставку, ставлю победу первого (Габровского П.) в

3-м сете за коэф. 2,55 на 6000 руб. 3-я партия заканчивается со счетом 6-11 в пользу Клепрлика, что означает что моя первая ставка выиграла. Даю первую карточку на 10000 руб. для расчета мне сообщают, что по ней будет произведена выплата с коэф. 1, т.е. возврат денег.

По второй карточке естественно проигрыш. При таком положении вещей мой проигрыш составил 6000 руб. В службе поддержки БК БАЛТБЕТ мне сообщили, что корректировщик ошибся и что согласно п. 1,7 Правил контора снимает с себя всю ответственность и производит выплату с

коэф. 1 (делает возврат денег) – стандартный пункт в Правилах БК. Хорошо, но тогда если вы считаете, что корректировщик ошибся, что повлекло за собой 2 моих ошибочных ставки, тогда и возврат необходимо делать по обеим, а не выборочно с убытком для игрока.

Причем хочу сказать, что это не первая подобная «ошибка» у корректировщиков Балтбета.

Сталкивался с подобными высказываниями - отмазками в службе поддержки как: «был завышен коэффициент на исход события», «не корректно дан тотал матча» и пр.

Таким образом, БК Балтбет постоянно оправдывая свои действия «ошибками» и отсылая всех в п. 1,7 своих Правил систематически проводит такого рода саботаж. Ведь это очень выгодно по половине ставок сделать возврат, а другую половину рассчитать как проигрышные, таким образом, маржа (доход) конторы увеличивается в разы.

Считаю указанные «ошибки», случающиеся систематически, не ошибками вовсе, а тщательно спланированной формой саботажа, направленной на обман игроков.

В разговоре с представителем службы поддержки Балтбет попытался воззвать к здравому смыслу и донести, что нельзя однобоко трактовать свои же Правила - если делаете возврат по одной ставке из за своей же ошибки, которую вы же и признаете, тогда обязаны делать возврат и по другой ставке и нести ответственность за свою ошибку, если считаете, что ее допустили, а не перекладывать эту ответственность на игроков, путем отбирания, за счет своей выгодной "ошибки", денег игроков в качестве 100 % прибыли.

На мои доводы и аргументы, сотрудник Балтбета ответил, что они не несут никакой ответственности и им на все "плевать", поскольку у них есть п. 1.7 Правил, освобождающий их от всякой ответственности. На мое предупреждение, что я буду обращаться в Прокуратуру и другие правоохранительные органы, сотрудник Балтбета, упоеннный своей безнаказанностью, заявил, что ему "плевать" и на них, мол обращайтесь куда хотите, все равно ничего не добьетесь.

Как можно наказать БК Балтбет и куда мне обратиться (заявление в Прокуратуру я уже отнес).

[Гость Дима]

1xbet организовали конкурс ...

на лучший гдот...

написали правила...

много ребят участвовало, но в последний момент правила изменили и выставили победителем человека который правила нарушил (закралось подозрение, т.к. победитель определялся в темную, что выиграл свой человек и под него правила потом сменили)

написал в службу поддержки.

и они ответили!

контора может в любое время изменить правила не оповещая и спрашивая играков.

т.е. играешь ты такой, играешь и тут хоп, ваш экспреес с кф. мы вам вместо 78 решили засчитать как 7,8 и имеем на это полное право ...читайте правила...

и это за какие то 1500 руб. они так поступают, а что будет если ты у них захочешь снять 150 000?

[Болатбек]

Эээ.. В общем, не пойму в чем проблема, на каждом сайте букмекерских контор есть раздел (правила ставок, порядок выплат). Когда моему товарищу не выплатили денег, то я зашел на сайт прочитал все, там же есть контакты. Ну связался с головным офисом по телефону, объяснил их промах, что правила ваши одни, а в реале делаете по другому, подготовил заявление в фин.пол и не отправил, т.к. деньги выплатили сразу в ближайшем офисе. Вот кто кто, а букмекеры не будут нарушать законодательство, т.к. они никогда не будут в проигрыше, "лохов", наивных "халявщиков", азартных больше, чем статистов-аналитиков. Думаю, вопрос исчерпан.

[Лоскутов Игорь Юрьевич]

Не все так просто.

С Времени-

“Олимпийские” игры

31 октября 2013, 00:24

Михаил КОЗАЧКОВ

Как букмекерские конторы “суетятся под клиентом”

В начале недели гнев депутатов мажилиса обрушился на букмекерские конторы, которые, по их словам, стали оплотом зла в нашем обществе. Стоит ли ввязываться в азартные игры с профессионалами - вообще-то, ответ на вопрос, личное дело каждого. Нужно лишь знать одно маленькое обстоятельство: даже если вы выиграете крупную сумму денег, не факт, что букмекер захочет ее отдавать.

Никто точно не знает, сколько именно казахстанцев рискуют своими деньгами на футбольных матчах и других спортивных событиях. Есть лишь одна любопытная цифра, демонстрирующая масштаб явления: на сайте “Олимпа” - самой популярной конторы в стране - ежедневно бывает около 80 тысяч посетителей. Увы, как показывает практика, между выигрышем и его получением - дистанция огромного размера.

Про алматинца Нурлана ДЖАМЕНКЕЕВА вряд ли скажешь, что он готов снять последнюю рубашку ради любимой забавы. Мужчина работает в торговой компании, воспитывает ребенка, не пьет и не курит. Для него ставки - возможность подогреть интерес к предстоящим матчам по выходным дням, и не более того. Однажды ему крупно повезло - он сорвал куш.

- Только у “Олимпа” есть такая услуга - “условный экспресс”, - объясняет Нурлан. - Я ставлю на несколько матчей сразу, а часть возможного будущего выигрыша - еще на несколько игр. Так гораздо интереснее. В результате у меня сыграли и первая ставка, и вторая. В общей сложности я должен был выиграть более миллиона двухсот тысяч тенге. Однако выплатили мне чуть меньше половины - около 620 тысяч. Ставка по “условному экспрессу” была заблокирована из-за того, что коэффициент одного из матчей показался букмекеру завышенным - вот он и отказался отдавать мой выигрыш.

Той самой спорной встречей оказалась кубковая игра датского “Копенгагена”: контора давала на проход этой команды в следующий раунд довольно высокий коэффициент - 3,55. Однако когда Нурлан пришел за своими деньгами, менеджеры объяснили, что произошла ошибка, поэтому он выиграл только часть суммы. Согласитесь, разница между 1290000 тенге и 623000 - весьма существенна. Поэтому Джаменкеев написал официальное письмо руководителю организации с просьбой разъяснить ситуацию. Ответ он получил только через три недели - букмекер категорически отказался выплачивать оставшуюся часть выигрыша, ссылаясь на то, что коэффициент на выход “Копенгагена” в следующую стадию соревнований был не 3,55, а 1,55. Проще говоря, ставка в тысячу тенге на этот матч увеличивала сумму всего в полтора раза, а не в три с половиной. Нурлан решил отстаивать свою правду до конца и обратился в суд.

- Меня больше всего возмутило отношение работников компании, - вспоминает он. - Мне администраторы говорили: с нами судиться бесполезно, мы ни одного процесса не проигрываем, ведь мы самая крупная контора в Казахстане! Даже если здесь наша ошибка, то в суде ты это не докажешь.

“Нас подвел плохой работник”, - именно это заявили представители “Олимпа” в суде. И отвечать за его промашку организация не собирается.

- По заявлению представителя “Олимпа”, именно руками одного из сотрудников компании был введен неверный коэффициент матча, - рассказывает адвокат Нурлана Сункар НУРМАГАМБЕТОВ (на снимке). - Более того, ответчик пригласил того самого сотрудника в суд в качестве свидетеля, и он продемонстрировал объяснительную, в которой полностью признает свою вину. Правда, никакого документального статуса эта бумага не имеет - каких-либо журналов внутреннего документооборота юристы “Олимпа” не представили. Хорошо, ошибся работник. Но почему из-за этого страдает клиент компании? Ведь трудовое законодательство позволяет решить этот вопрос: например, работодатель вправе удержать часть заработной платы своего сотрудника в счет возмещения ущерба, нанесенного компании, если он виновен в ошибке. Однако представитель букмекера заявил, что никаких дисциплинарных взысканий на нерадивого сотрудника наложено не было! А то, что клиент “Олимпа” потерял из-за этого крупную сумму, суд не волнует.

Защитник Нурлана Джаменкеева считает: судебный процесс осложнялся тем, что сразу разобраться в специальных терминах и понятиях не так уж и просто, да и представители ответчика всячески пытались запутать судью. Например, они заявили, что письмо, выданное Нурлану в букмекерской конторе, на самом деле недействительно - хотя оно и отпечатано на официальном бланке, но там нет печати.

- В целом решение судьи УТЕПОВОЙ мне кажется неоднозначным, - говорит Сункар Нурмагамбетов. - Если суд признает правоту букмекерской конторы, то должен отказать в выплате всей суммы. Но если ставка сыграла хотя бы по коэффициенту 1,55, то суд должен был обязать пересчитать выигрыш, исходя из этой цифры. В этом случае мой клиент получил бы порядка 120 тысяч тенге. Однако нам отказали в полном объеме - то есть суд признал, что Нурлан правильно угадал исход матча и что ошибку допустил именно работник “Олимпа”, но, по мнению судьи, это не означает, что клиент букмекерской конторы получит свой выигрыш.

Неужели правы менеджеры “Олимпа” и победить их в суде невозможно? До осени 2013 года так и было. В Ауэзовском райсуде №2 города Алматы все решения принимались исключительно в пользу букмекера - до тех пор, пока туда не обратился другой алматинец Александр ДУРАС, также оспаривающий выигрыш в размере более миллиона тенге.

Александра не причислишь к “классическим” игрокам, он вообще негативно относится к увлечению ставками. Но однажды после футбольного матча он стал свидетелем спора своих друзей, один из которых утверждал: букмекера обыграть невозможно. И тогда мужчина заключил пари: он сможет найти слабое место в работе конторы.

- Все без исключения ставки таят в себе риск, - объясняет Дурас. - Я искал вариант, где риск минимален. В итоге решил угадывать, игроку какой из футбольных команд во время матча первым покажут желтую карточку. Я видел грубое столкновение футболистов на поле - и тут же нажимал кнопку: карточка у команды А или у команды Б. Проходило 20-30 секунд, иногда больше - и арбитр показывал карточку. Ну или не показывал - в этом и был риск. Ведь рефери всегда может поступить на свое усмотрение: устно предупредить игрока или вообще проигнорировать эпизод. А тактика моя была проста - я все время шел ва-банк, рискуя ошибиться и потерять все. В результате из тысячи тенге я действительно сделал миллион. Вот только букмекер начал аннулировать мои выигрыши. Доходило до смешного: мы одновременно с другом делали одинаковые ставки. Мои выигрыши обнулялись, а его - выплачивались! Кроме того, “Олимп” заблокировал мой аккаунт. Я, например, мог положить деньги на свой счет, а вот снять их мне было запрещено. И я понял: без борьбы деньги мне не отдадут.

Александр Дурас проделал тот же путь, что и Нурлан Джаменкеев: сначала вступил в официальную переписку с менеджерами “Олимпа”, а потом отправился на поиски адвоката. За помощью пришлось обратиться в четыре адвокатские конторы и городскую коллегию, однако ни один юрист не решился взяться за его дело. Уж слишком непросто все это было - какие-то карточки, коэффициенты, онлайны. В итоге Александр был вынужден защищать себя в суде самостоятельно.

- Когда я обратился в суд, мой счет был заморожен, однако затем “Олимп” аннулировал все мои выигрыши, - с улыбкой вспоминает Дурас. - И как только меня не величали в суде - и ловцом, и оракулом, и чуть ли не экстрасенсом. А защитная тактика у букмекера была весьма простой: якобы я делал ставки, уже зная о событии. Проще говоря, нажимал на кнопки после того, как кто-то из игроков получал карточку. Не предоставив ни одного официального документа, “Олимп” нашел хороший способ попытаться ввести суд в заблуждение. Представитель фирмы предоставил суду доказательства (по крайней мере, он так считал) фактического времени наступления события. Причем это время он посчитал, просто сложив цифры: 45 минут тайма плюс 2 добавленные минуты плюс 15 минут перерыва - и так далее. Однако любители футбола знают: матч никогда не начинается вовремя - секунда в секунду, всегда есть опоздание на минуту, а иногда - на 2-3. То же самое относится и к перерыву между таймами.

Александр написал письмо в Европейский футбольный союз (УЕФА) с просьбой указать точное время одного из событий. И вскоре ему пришел ответ. Выяснилось: сначала была сделана ставка, а только спустя 36 секунд состоялось событие! Это была победа. В итоге аргументы истца оказались весомее и суд обязал “Олимп” выплатить ему почти всю сумму выигрыша, исключив всего один матч из 12. Однако юристы букмекерской конторы обжаловали решение и теперь готовятся к апелляции в городском суде Алматы.

- Конечно, я буду доказывать свою правоту и дальше, - говорит Александр. - Хотя я прекрасно понимаю, что уже совершил ошибку, заключив пари с букмекером. К сожалению, наша молодежь сейчас больна иллюзией легких денег, именно поэтому “Олимп” и другие конторы так популярны. Моя история свидетельствует, что легких денег не бывает. Мой совет: хотите избавиться от лишних денег, отдайте их нуждающимся - только не тратьте свое драгоценное время впустую. Ну а если вы все-таки решили сыграть, то не делайте этого в Интернете, там вас легче всего обмануть. Если же все-таки играете онлайн, то фиксируйте каждый ваш выигрыш на камеру, чтобы потом вам просто не обнулили счет. Я вот снимал на видео пополнение баланса, сохранял скрин-шоты своего аккаунта, когда туда падал выигрыш, и это помогло мне в суде. Хотя самое правильное - вообще не ввязываться в подобные игры.

Не сказал своего последнего слова и Нурлан Джаменкеев. Хотя в удовлетворении иска ему отказали уже две инстанции - адвокат правдолюбца не видит причин отчаиваться.

- Согласно законодательству, за нами сохраняется право обжалования и есть еще как минимум две инстанции, - рассуждает Сункар Нурмагамбетов. - И это не просто спор за деньги - это гражданская позиция моего доверителя. У меня есть основания полагать, что число подобных исков будет только расти, чем больше недовольных клиентов - тем выше напряженность в обществе, которая не нужна ни власти, ни ее подданным. Так что вопрос этот, на мой взгляд, приобретает государственное значение.

Кстати

“Олимп” не единственная компания, которая отказывается выплачивать выигрыши своим клиентам. Только в этом году в Медеуском районном суде Алматы завершились два процесса по искам к букмекерской конторе “Профит”. В первом случае суд обязал выплатить более 360 тысяч тенге, а во втором - более 250 тысяч. Еще один юридический спор между букмекерской конторой “Капитал” и клиентом в том же Медеуском райсуде закончился мировым соглашением, в рамках которого был выплачен выигрыш в размере 500 тысяч тенге.

Михаил Козачков, Алматы

[Гость Mr. Каппер]

Так что вопрос этот, на мой взгляд, приобретает государственное значение.

и тут Сункара понесло, прально, он же адвокат... :-) Не надо шума, какое млин государственное значение?! Наверху вообще хотят БК закрыть, допрыгаетесь, умники...

Олимп объективно самая достойная на сегодняшний день БК в Казахстане (не реклама), закроют ее, вообще играть негде будет...

[Лоскутов Игорь Юрьевич]

Первоисточник-

№ 2а-5991/2013

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

18 октября 2013 года г.Алматы

Апелляционная судебная коллегия по гражданским и административным делам Алматинского городского суда под председательством судьи Алихан И.А., с участием истца Джаменкеева Н.У., представителей ответчика по доверенности № 55 от 24.04.2013 года Григораш О.В., Вечканова Е.В., рассмотрев в открытом судебном разбирательстве в помещении городского суда гражданское дело по иску Джаменкеева Нурлана Уразгалиевича к ТОО «Букмекерская контора «ОLIMP KZ» о взыскании денежной суммы,

УСТАНОВИЛА:

Джаменкеев Н.У. обратился в суд с иском к ТОО «Букмекерская контора «ОLIMP KZ» о взыскании денежной суммы, мотивируя свой иск тем, что 13 мая 2012 года между истцом и ТОО «Букмекерская контора «OLIMP KZ» был заключен договор (путем выдачи квитанции) по условиям которого он должен был угадать результат 12 спортивных событий, а ответчик обязался в случае моего выигрыша оплатить денежную сумму в размере 1 290 000 тенге. Последнее спортивное событие, результат которого он угадал, сыграло 17.05.2012 года. Все предыдущие результаты также были им угаданы. Однако ответчик необоснованно отказывает ему в выплате денежного вознаграждения, ссылаясь на некорректность коэффициента последнего события. Считает отказ не законным, направленным на уклонение от исполнения обязательств.

Ответчик произвел ему возврат сумм в размере 623 000 тенге. В уплате оставшейся суммы в размере 667 000 тенге, ответчик отказывается, на досудебные претензии и заявления не реагирует. В связи с чем, просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму в размере 667 000 тенге.

Районный суд 01.08.2013 года вынес решение, которым постановил исковое заявление Джаменкеева Нурлана Уразгалиевича к ТОО «Букмекерская контора «ОLIMP KZ» о взыскании денежной суммы, оставить без удовлетворения.

Взыскать с Джаменкеева Нурлана Уразгалиевича в пользу ТОО «Букмекерская контора «ОLIMP KZ» сумму представительских расходов в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге.

Не соглашаясь с принятым решением, сторонами поданы апелляционные жалобы. Истцом поставлен вопрос об отмене решения Ауэзовского районного суда № 2 от 01.08.2013 года и вынесении нового решения об удовлетворении исковых требований. По мнению истца, решение суда первой инстанции нелегитимное и ущемляет права и законные интересы истца.

Ответчик поставил вопрос об изменении решения в части снижения судом расходов по оплате помощи представителя с 66 700 тенге до 50 000 тенге, и просил взыскать с Джаменкеева Н.У. расходы по оплате помощи представителя в полном объеме в размере 66 700 тенге, так как суд первой инстанции необоснованно снизил размер этих расходов.

Истец с доводами жалобы представителей ответчиков не согласился, свою жалобу поддержал в полном объеме.

Представители ответчика с доводами жалобы истца не согласились, свою жалобу поддержали в полном объеме.

Изучив материалы дела, доводы апелляционных жалоб, выслушав пояснения истца и представителей ответчика, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о необходимости оставления решения суда без изменения, по следующим основаниям.

Согласно ст. 364 ГПК РК, основаниями к отмене либо изменению решения суда в апелляционном порядке являются неправильное определение и выяснение круга обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального или норм процессуального права.

Однако таких нарушений по делу не установлено.

Из пояснений истца установлено, что Джаменкеев Н.У. 13 мая 2012 года в ТОО «Букмекерская контора «ОLIMP KZ» сделал ставку «экспресс» на 12 спортивных событий по футболу на период с 15.05.2012 года по 17.05.2012 года, уплатив 50 000 тенге по квитанции № 23D5FC18338*120.

По указанной квитанции, в результате выигрыша, Джаменкееву Н.У. выплачено 623 000 тенге. По игре состоявшейся 17.05.2012 года между футбольными командами Копенгагаен-Хорсенс, и входящей в «Эскпресс» ответчик выплату выигрыша не произвел, объявив ставку недействительной ввиду указания некорректного коэффициента.

Так, согласно квитанции ставка на игру с проходом Копенгаген была указана 3,55.

Согласно выписки из журнала действий операторов от 16.05.2012 года за записью №4505290 значится, что спорное спортивное событие рассчитано возвратом в 02:50:27 часов, то есть до начала самого спортивного события (17 мая 2012 года 22:00:00).

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд мотивами вынесения такого решения указал на наличие Правил приема ставок, являющихся обязательным для всех букмекерских контор согласно требованиям пп.4) п.1 ст.13 Закона Республики Казахстан «Об игорном бизнесе» и каждая букмекерская контора самостоятельно определяет их условия

Так, согласно п.6.16 действовавших на момент ставки Правил приема ставок предусмотрено, что в случае ошибок персонала или программного обеспечения букмекерская контора оставляет за собой право отменить ставки, поставленные на некорректные (ошибочные) коэффициенты. Некорректным коэффициентом считается коэффициент, соответствующий хотя бы одной из нижеперечисленных характеристик:

1) коэффициент одновременно создает арбитражную ситуацию с другими коэффициентами;

2) коэффициент явно не соответствует вероятности исхода матча, основанной на статистических данных;

3) коэффициент на исход, результат которого уже известен;

4) коэффициент не соответствует текущему времени и/или счету в матче (для ставок Live).

Также, согласно п.6.15 Правил приема ставок, руководство Букмерекской конторы оставляет за собой безусловное право отменить любую ставку, сделанную по ошибочной или сбойной линии, в том числе и после начала события. В таких случаях участнику пари (клиенту, игроку) производится возврат суммы его ставки, а из экспрессов такие ставки исключаются.

Об ошибочности ставки свидетельствуют ответ исх.№22 от 26.07.2013 года на запрос суда ТОО «Букмекерской конторы «FAIR PLAY», согласно еоторого на событие Футбол.КубокДании.Финал.Копенгаген Хорсенс. Проход Копенгаген, состоявшийся 17.05.2012 года в 22.00 часов, ими был предоставлен коэффициент 1.30.

Также в ответе исх.№010 от 24 июля 2013 года на запрос суда ТОО «Каз Телетот» указано, что в котировках их компании на матч: Футбол.Кубок Дании.Финал.Копенгаген-Хорсенс. Проход Копенгаген, коэффициент был равен 1.43.

Суд апелляционной инстанции, проверив вышеуказанные выводы суда первой инстанции на предмет законности и обоснованности, соглашается с ними.

Кроме того, коллегия приходит к выводу, что о некорректности коэффициента свидетельствует и тот факт, что на проход (90 минут+ овертайм (экстратайм) и серии пенальти) команды Копенгагин поставлен коэффициент больше чем на его победу в матче (90 минут), тогда как на победу Копенгагина в матче давался коэффициент «1.9», что подтверждается архивной выпиской из сервера букмекерской конторы «Олимп», отражающей коэффициент на дату начала матча.

Учитывая, что ставка на проход повышают шансы игрока на выиграш, ответчик, принимая во внимание, что при этом резко увеличивается риск уплаты выиграша, не мог, действуя во вред своим интересам, предоставить больший коофициент на «проход» чем на «матч».

Обоснованно суд первой инстанции снизил и размер расходов по уплате госпошлины руководствоваться критериями добросовестности, справедливости и разумности. Право снизить размер представительских расходов предоставлено суду законодательством и при его применении судом не нарушены действующие нормы законодательства. Оснований предусмотренных ст. 364 ГПК РК, для внесения изменений или отмены судебного акта, коллегия не усмотрела.

В соответствии со ст. 16 ГПК РК, судья оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся в деле доказательств в их совокупности, руководствуясь при этом законом и совестью.

Согласно, п.14 Нормативного Постановления Верховного Суда РК «О применении судами Республики Казахстан законодательства о судебных расходах по гражданским делам», возмещение расходов по оплате помощи представителя, участвовавшего в процессе, производится в соответствии с требованиями статьи 111 ГПК РК. В случае заявления чрезмерно высокой документально подтвержденной суммы расходов по оплате помощи представителя, участвовавшего в процессе, суду необходимо руководствоваться критериями добросовестности, справедливости и разумности, предусмотренными п.4 ст.8 ГК и частью 6 ст.6 ГПК.

В связи с чем, апелляционные жалобы удовлетворению не подлежат.

Согласно Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 25 декабря 2006 года N 9 «О применении судами Республики Казахстан законодательства о судебных расходах по гражданским делам», вопрос о возмещении понесенных, при участии в рассмотрении дела в апелляционном порядке, судебных издержек в виде услуг представителя, проезда и других издержек, должен разрешаться в резолютивной части постановления коллегии.

Суду апелляционной инстанции стороной ответчика представлены доказательства произведения судебных расходов по оплате помощи представителя на сумму 66700 тенге на основании договора оказания юридических услуг от 23.08.2013 года, что подтверждается платежным поручением №3415 от 10.10.2013 года.

В связи с чем, указанная сумма подлежит взысканию с истца в пользу ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь пунктом 2) статьи 357, пунктом 1) статьи 358, статьями 359, 360 Гражданского процессуального Кодекса Республики Казахстан, апелляционная судебная коллегия

П О С Т А Н О В И Л А :

Решение районного суда № 2 Ауэзовского района города Алматы от 01.08.2013 года по данному гражданскому делу оставить без изменения

Взыскать с Джаменкеева Нурлана Уразгалиевича в пользу ТОО «Букмекерская контора «ОLIMP KZ» расходы по оплате услуг представителей в сумме 66 700 (шестьдесят шесть тысяч семьсот) тенге.

Апелляционные жалобы сторон – оставить без удовлетворения.

Апелляционное постановление вступает в законную силу с момента его оглашения.

Стороны и другие лица, участвующие в деле вправе с соблюдением требований статей 383-1,383-4,385-5 Гражданского процессуального кодекса обжаловать (опротестовать) постановление суда в течение шести месяцев со дня вступления его в законную силу в кассационную инстанцию Алматинского городского суда.

Председательствующая, судья Алихан И.А.

[Гость Mr. Kapper]

Реальный коэффицент на исход матча можно проверить у других контор. Приблизительно +/- они все придерживаются единых позиций.

А Олимп раз не захотел выплачивать с коээфицентом 3,55, признав его ошибочным, просто обязан рассчитать клиента по ставке 1,55, которую сам и озвучил...

[Болатбек]

Кстати, Mr. Kapper, действительно Олимп соблюдает законодательство. Все, что не запрещено, разрешено.

[Гость Жасик]

Напишите пожалуйста чем закончилось дело.

[Гость Алексей]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда пожаловаться на контору олимп. Она не расчитывает ставку. Вернее расчитала,но в свою пользу. Ставил на ч.м 2014 на победу германии по штангам,когда та играла с бразилией. В матче была перекладина ,седьмой гол забили о перекладину. Но контора говорит что ставка расчитана верно,что перекладины не было. Подскажите куда обратиться?

[Гость ареке]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда пожаловаться на контору олимп. Она не расчитывает ставку. Вернее расчитала,но в свою пользу. Ставил на ч.м 2014 на победу германии по штангам,когда та играла с бразилией. В матче была перекладина ,седьмой гол забили о перекладину. Но контора говорит что ставка расчитана верно,что перекладины не было. Подскажите куда обратиться?

Перекладина или штанга засчитывается если, рикошет произошел в игровое поле и коснулся его хотя бы 1 раз. Т.е. не в ворота, не аут и не угловой

[Гость гуля]

http://www.olimpkz.com/index.php?page=ticket&action=view&t_num=6546D95DF3 вот скидываю ссылку как бк олимп не платит мои 13000 рублей

[Александр К]

Так у вас написано там: "извините удалите огромная просьба эту тему во избежание недоразумений"

[Гость Карина Анатольевна]

Мне 19 лет, я зарегестрировалась в олимп, делала ставки проиграла деньги, а потом со следующей ставки я подняла деньги и мне не выплачивают, сказали что с 21 года, а почему они тогда мне дали добро на регистрацию и принимали ставки , я проиграла им они молчат, я выиграла они не выплачивают, куда можно обротится, так ведь нельзя

[Гость Николай]

Куда обратиться если логин не блокируют, столько денег уже позакидывал и не выигрываю.