Некачественная лестница в дом.

[Гость Алия]

Доброго времени суток! У нас такая проблема. Заказали в частной столярке изготовление лестницы в дом. Под расписку взяли у нас предоплату (70%). Опоздали со сроками изготовления и установки. На это глаза закрыли. Лестницу установили, но не сдали, т.е. получается товар не был принят. (Были на похоронах дедушки ключи оставляли соседям, горе-строители делали все без нас.) Теперь после установки видим явные недоработки (кривая площадка, балясины установлены не ровно, как будто пьяный мастер клал) требуем приехать и устранить все косяки на что этот мастер отвечает, что "когда проплатите еще 15% от основной суммы тогда и доделаю". На это безобразие смотреть спокойно нельзя. Как можно заставить этих "мастеров" с кривыми руками устранить недостатки? Если честно глядя на их шедевр хочется чтобы они вообще это свое творение с собой забрали и вернули деньги. Нервы уже не вернешь...

Слышала что на строительство лестницы нужна лицензия. Когда искали про это не задумывались. О наличие лицензии у них не знаем. Столярка их в частном доме.

[Борисович]

Договор у Вас есть?

Эскиз согласованный есть?

Лицензия на это не требуется, но ряд ГОСТов и нормативов имеется по этому вопросу.

[Гость Алия]

Договор у Вас есть?

Эскиз согласованный есть?

Лицензия на это не требуется, но ряд ГОСТов и нормативов имеется по этому вопросу.

Договора и эскиза нет. Есть только расписка и все.

[Борисович]

Договора и эскиза нет. Есть только расписка и все.

обращайтесь в суд, там просите назначить экспертизу на предмет соответствия лестницы требуемым нормам.

[Гость Алия]

обращайтесь в суд, там просите назначить экспертизу на предмет соответствия лестницы требуемым нормам.

Спасибо за совет! Им предварительно нужно писать претензионное письмо? Хотя судя по их поведению кажется толку будет мало.

[Борисович]

Им предварительно нужно писать претензионное письмо?

не обязательно.