банк , в котором брала деньги реструктуризировался,сказали, что всё, что она платила перешло на пеню. требуют в ближайшее время оплатить

[Гость Гость]

помогите,пожалуйста, тетя взяла кредит под залог квартиры в 2008 году в сумме 1100000 тенге. Первое время платила исправно, но потом поменьше не было необходимой суммы. сейчас на данный момент она выплатила около 800000.а банк , в котором она брала деньги типа реструктуризировался и перевели ее дело в алмату, там же сказали, что всё, что она платила перешло на пеню и еще осталось 220000 тенге и требуют их в ближайшее время,что это такое, как быть???

она уже пыталась рефинансирование сделать, те не хотят, искала другие банки, но тщетно(((