отвалилась подошва

[Не Знаю Прав]

Купила ботинки месяц назад.Нет чека,но есть свидетель и видеосъемка из отдела.Обула 2 раза-подошва отвалилась.Под дождем и по стройкам не ходила-просто по асфальту.В отделе сказали-денег не вернут,потому как прошло более 14 дней с момента покупки и сезон на эту обувь закончился.А я где-то прочитала,что срок носки обуви по закону-2 года.Стоит ли мне делать экспертизу и обращаться в суд?

[Электрон]

сначала отправьте письменную претензию, в случае отказа делайте экспертизу и в суд

[Адвокат Айтбаев]

Купила ботинки месяц назад.Нет чека,но есть свидетель и видеосъемка из отдела.Обула 2 раза-подошва отвалилась.Под дождем и по стройкам не ходила-просто по асфальту.В отделе сказали-денег не вернут,потому как прошло более 14 дней с момента покупки и сезон на эту обувь закончился.А я где-то прочитала,что срок носки обуви по закону-2 года.Стоит ли мне делать экспертизу и обращаться в суд?

Статья 17. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

2. Если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором.