Пропал ноутбук из Сервис центра

[Muslim24]

Здравствуйте, такая вот проблема, сдал ноутбук в Сервисный центр, ремонт не по гарантии, а там произошла кража, соответственно мой ноутбук тоже пропал, хозяева сервис центра подали заявление в полицию, прошло полмесяца вестей никаких нет, и с трудом верится что кража будет раскрыта, ноутбук нужен для работы , как быть, что делать, подавать в суд на СЦ? какой нормой закона регламентируется сохранность имущества сданного в СЦ? помогите плиз! на руках остался чек о покупке ноутбука и расписка о приеме в ремонт (без печати).

[Burubek]

какой нормой закона регламентируется сохранность имущества сданного в СЦ? помогите плиз! на руках остался чек о покупке ноутбука и расписка о приеме в ремонт (без печати).

Здравствуйте! Я профан в юриспруденции, потому могу ошибаться, в связи с этим, все ниженаписанное - чистое ИМХО.

Я думаю, что сервис-центр в данном случае является подрядчиком и вы имеете право требовать возмещения вреда, нанесенного в результате утраты (несохранности) вашего имущества, на основании ч. 1 ст. 616, 626 ГК РК:

Статья 626. Ответственность подрядчика за несохранность предоставленного заказчиком имущества

Подрядчик несет ответственность за несохранность предоставленных заказчиком материалов, оборудования, переданной для переработки вещи или иного имущества, оказавшегося во владении подрядчика в связи с исполнением договора подряда.

На основании этого можете обратиться в суд с иском к СЦ о возмещении вреда, нанесенного в результате утраты (несохранности) оборудования, переданного на ремонт.

Даже если ноутбук не будет найден в результате оперативно-розыскных и иных мероприятий, СЦ в любом случае обязан возместить утрату из собственных средств либо предложить замену аналогичным или другим приемлемым для вас товаром по договоренности.

Изменено 9 Июня 2012 пользователем D@N

[Muslim24]

договор подряда не заключался, есть только расписка о том что ноутбук принят на ремонт

[Burubek]

договор подряда не заключался, есть только расписка о том что ноутбук принят на ремонт

Согласен, что договор подряда отсутствует, но признаки такой сделки присутствуют.

В случае, если отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением (договором), применяются нормы законодательства, регулирующие сходные отношения (аналогия закона)

ГК РК, Статья 5. Применение гражданского законодательства по аналогии

1. В случаях, когда предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 1 настоящего Кодекса отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствуют применимые к ним обычаи, к таким отношениям, поскольку это не противоречит их существу, применяются нормы гражданского законодательства, регулирующие сходные отношения (аналогия закона).

2. При невозможности использования в указанных случаях аналогии закона права и обязанности сторон определяются, исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства и требований добросовестности, разумности и справедливости (аналогия права).

Теперь обратите внимание на природу договора подряда, установленную ст. 616 ГК (Особенная часть):

Статья 616. Договор подряда

1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику в установленный срок, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (уплатить цену работы). Работа выполняется за риск подрядчика, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором.

Таким образом, СЦ (подрядчик) обязан был выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу (ремонт ноутбука) и сдать ее результат (отремонтированный ноутбук) в установленный срок (к примеру, 3 дня), а заказчик обязан был принять результат и оплатить цену работы. Вот вам налицо договор подряда.

А ответственность подрядчика за сохранность имущества (ноутбука) установлена ст. 626 ГК (Особенная часть):

Статья 626. Ответственность подрядчика за несохранность предоставленного заказчиком имущества

Подрядчик несет ответственность за несохранность предоставленных заказчиком материалов, оборудования, переданной для переработки вещи или иного имущества, оказавшегося во владении подрядчика в связи с исполнением договора подряда.

Сервис-центр несет ответственность за несохранность ноутбука, оказавшегося во владении подрядчика. Таким образом, СЦ обязан возместить вам причиненный ущерб.

Отсутствие письменного договора не может являться основанием для отказа в признании факта заключения между вами договора. Подтверждением может являться бланк (расписка) о принятии ноутбука на ремонт.

ГК РК, Ст. 152

К совершению сделки в письменной форме приравнивается, если иное не установлено законодательством или соглашением сторон, обмен письмами, телеграммами, телефонограммами, телетайпограммами, факсами, электронными документами или иными документами, определяющими субъектов и содержание их волеизъявления.

Законодательством и соглашением сторон могут устанавливаться дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки, в частности, совершение на бланке определенной формы, скрепление печатью и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований.

Данный документ подтверждает ваше волеизъявление о заключении договора на ремонт ноутбука. Несоблюдение письменной формы сделки вызвано практикой данного СЦ и данный факт свидетельствует о доверительном отношении клиентов к сервис-центру, основанном на добросовестности участников рынка и принципах деловой этики, что предполагается основами гражданского законодательства. См. п. 4 ст. 8 ГК:

Статья 8. Осуществление гражданских прав

4. Граждане и юридические лица должны действовать при осуществлении принадлежащих им прав добросовестно, разумно и справедливо, соблюдая содержащиеся в законодательстве требования, нравственные принципы общества, а предприниматели также правила деловой этики.

Эта обязанность не может быть исключена или ограничена договором. Добросовестность, разумность и справедливость действий участников гражданских правоотношений предполагаются.

Можете составить иск и направить его предварительно СЦ для досудебного урегулирования спора. В случае отказа СЦ возместить вам ущерб можете в иск включить сумму понесенных расходов (судебные расходы), о чем предупредите СЦ в проекте искового заявления. Если СЦ не признает свою вину и будет настаивать на возврате вам ноутбука путем поимки злоумышленника, то подавайте в суд.

Изменено 10 Июня 2012 пользователем D@N

[Muslim24]

спасибо огромное, исчерпывающий ответ, завтра напишу письмо на досудебное урегулирование в сервис центр, если ничего не даст, подам в суд, о результатах напишу в форуме.

[Burubek]

о результатах напишу в форуме.

Желаем успехов и надеемся на досудебное решение спора! Ждем результатов.