как поступить?

[Consuela]

Поймала тупняк..помогите коллеги... Выиграли тендер с одной нац.компанией.должны были поставить грузовое транспортное средство...По технич.параметрам которые они запрашивали мы предложили грузовик китайского произ-ва, заводской..Выиграли. Место поставки - капец отдаленное...Машина большая, поехала туда своим ходом...По пути не знаю что да как но немного где-то потерлась, какая-то трубочка оторвалась, водитель приварил... Теперь заказчик не принимает товар, написал дефектный акт совместно с независимым экспертом... Мы согласны поменять запчасти которые их не устраивают, но у нас реально нет денег... просим оплатить и гарантируем замену..но они ни в какую..говорят меняйте всю машину...Поставщик, официальный дистрибьютор у которого мы купили машину наотрез отказывается..говорит какую просили такую и получили...

Теперь вот я не знаю что делать... Может подскажите где найти государственные стандарты по которым я смогу решить существенны ли претензии Заказчика или несущественны чтобы прям всю машину менять???

в дефектном акте все термины технические, я в них не разбираюсь и не у кого даже спросить....

Подавать в суд с требованием приемки? что дальше может менять ждать?

[Mad_bey]

посмотрите ГОСТ 21398-89 Автомобили грузовые Общие технические требования может найдете для своей ситуации что нибудь